Ключевые показатели эффективности в техподдержке: как улучшить качество обслуживания -1 26.05.2023 13:30 Admin24 0 Service Desk
Техподдержка схлопнулась, а тикеты остались. Как мы подхватили саппорт нефтесервисной компании в 2022 году +28 24.05.2023 11:32 ALomovskikh 9 КРОК corporate blog Project management Блог компании КРОК Service Desk Управление проектами
Как сделать голосового бота техподдержки и не разочароваться? -1 17.05.2023 11:58 AlexeyBorschov 0 Системное администрирование Блог компании Just AI Анализ и проектирование систем Service Desk Natural Language Processing Голосовые интерфейсы
Миссия выполнима. Как мы помогли производственному гиганту остаться в России +32 17.05.2023 11:18 ALomovskikh 15 Блог компании КРОК Service Desk Управление проектами
24 часа с дежурными инженерами КРОК: выживаем, как можем +17 04.05.2023 08:01 VBalakin 11 Блог компании КРОК IT-инфраструктура Серверное администрирование IT-компании
Когда не только выключить и включить: как работает техподдержка ЛКК 27.04.2023 08:24 FreightOne 0 Интерфейсы DevOps Блог компании Первая грузовая компания (ПГК) Service Desk
Не стреляйте в техподдержку: она играет всё лучше и лучше +17 25.04.2023 11:01 Yuri_A_M 5 Блог компании Газпромбанк Service Desk Управление проектами
5 ошибок, способных уничтожить клиентский сервис в компании -5 24.04.2023 09:19 Admin24 0 Service Desk
Cаппорт, бургеры и локализация: как мы взяли на аутсорс техподдержку фастфуда в марте 22 +23 20.04.2023 11:01 ALomovskikh 0 Блог компании КРОК Service Desk Управление проектами
Как мы внедрили GPT-4 в несколько сфер компании и научили его отвечать на специфичные вопросы +4 09.04.2023 16:10 Dudarion 13 Локализация продуктов Развитие стартапа Искусственный интеллект Будущее здесь IT-компании
Как построить техническую поддержку в компании: от API до оператора +8 06.04.2023 06:00 telecomgod 1 Системное администрирование Клиентская оптимизация Блог компании МТС IT-инфраструктура Help Desk Software Service Desk Облачные сервисы
Свой мониторинг сайтов: от идеи до реализации +12 13.03.2023 09:31 babilonsuxx 17 Разработка веб-сайтов Программирование Управление проектами
Сотрудники техподдержки и сервиса не выгорают. Они устают +14 02.03.2023 08:18 Axelus 7 Help Desk Software Блог компании RegionSoft Service Desk Управление персоналом
Как так получилось, что техподдержка занялась самопиаром внутри компании +33 02.03.2023 07:01 Dimitriopolus 13 Блог компании Home Credit Bank Service Desk Управление проектами