Telegram vs поддержка по телефону: как сэкономить время и деньги -1 28.06.2023 08:38 Admin24 0 Service Desk Мессенджеры
Как ИИ помогает техподдержке повышать CSI и выполнять условия SLA 19.06.2023 11:00 SberKorus 0 Service Desk Искусственный интеллект Блог компании СберКорус
Техническая поддержка — нестыдный старт в IT +14 29.05.2023 11:14 Axelus 7 Service Desk Управление персоналом Карьера в IT-индустрии Блог компании RegionSoft
Ключевые показатели эффективности в техподдержке: как улучшить качество обслуживания -1 26.05.2023 13:30 Admin24 0 Service Desk
Техподдержка схлопнулась, а тикеты остались. Как мы подхватили саппорт нефтесервисной компании в 2022 году +28 24.05.2023 11:32 ALomovskikh 9 Блог компании КРОК Service Desk Управление проектами Project management КРОК corporate blog
Как сделать голосового бота техподдержки и не разочароваться? -1 17.05.2023 11:58 AlexeyBorschov 0 Системное администрирование Анализ и проектирование систем Service Desk Блог компании Just AI Natural Language Processing Голосовые интерфейсы
Миссия выполнима. Как мы помогли производственному гиганту остаться в России +32 17.05.2023 11:18 ALomovskikh 15 Блог компании КРОК Service Desk Управление проектами
24 часа с дежурными инженерами КРОК: выживаем, как можем +17 04.05.2023 08:01 VBalakin 11 Блог компании КРОК Серверное администрирование IT-компании IT-инфраструктура
Когда не только выключить и включить: как работает техподдержка ЛКК 27.04.2023 08:24 FreightOne 0 Интерфейсы Service Desk DevOps Блог компании Первая грузовая компания (ПГК)
Не стреляйте в техподдержку: она играет всё лучше и лучше +17 25.04.2023 11:01 Yuri_A_M 5 Service Desk Управление проектами Блог компании Газпромбанк
5 ошибок, способных уничтожить клиентский сервис в компании -5 24.04.2023 09:19 Admin24 0 Service Desk
Cаппорт, бургеры и локализация: как мы взяли на аутсорс техподдержку фастфуда в марте 22 +23 20.04.2023 11:01 ALomovskikh 0 Блог компании КРОК Service Desk Управление проектами
Как мы внедрили GPT-4 в несколько сфер компании и научили его отвечать на специфичные вопросы +4 09.04.2023 16:10 Dudarion 13 Локализация продуктов Искусственный интеллект Развитие стартапа Будущее здесь IT-компании
Как построить техническую поддержку в компании: от API до оператора +8 06.04.2023 06:00 telecomgod 1 Системное администрирование Service Desk Help Desk Software Клиентская оптимизация Облачные сервисы Блог компании МТС IT-инфраструктура