Как мы превратили техподдержку в детективное агентство и что из этого вышло
- Блог компании МойСклад
- Управление проектами
- Управление персоналом
- Карьера в IT-индустрии
- IT-компании
Публикации с тегом техподдержка
Техподдержка по Достоевскому: «Тварь ли я дрожащая или право имею?»
Профессия сервис-менеджер. Истоки, суровая реальность и путь к созданию команды мечты
Особенности работы техподдержки цифровых продуктов и обратная связь пользователей
Soft skills для SOC или Как обучить технарей говорить с клиентом на одном языке
Про новые санкции и экспортный контроль в отношении ПО и связанных с ним услуг
12 проблем, с которыми мы столкнулись при внедрении Service Desk: победа здравого смысла над методичкой
Про будни инженера поддержки сложных решений для защиты ИТ-инфраструктуры
- Блог компании Positive Technologies
- Информационная безопасность
- Сетевые технологии
- Service Desk
- Управление продуктом
Чат-бот: делать самим, заказывать или использовать готовый продукт
Гибкость ― это важно: как мы «расхардкорили» поля в карточке устройства и какие возможности это дает нашим пользователям
Техподдержка «Базальт СПО» — гарантия надежной работы вашей ИТ-инфраструктуры
Как HRlink сэкономил 6,5 млн в год на внедрении базы знаний
Инструкция по настройке RAG-системы для тех поддержки клиентов
Как облегчить эксплуатацию продукта и избавиться от кошмаров с релизами
Айтишники против шифровальщиков: как победить злосчастный вирус
