Свой мониторинг сайтов: от идеи до реализации +12 13.03.2023 09:31 babilonsuxx 17 Программирование Управление проектами Разработка веб-сайтов
Сотрудники техподдержки и сервиса не выгорают. Они устают +14 02.03.2023 08:18 Axelus 7 Service Desk Help Desk Software Управление персоналом Блог компании RegionSoft
Как так получилось, что техподдержка занялась самопиаром внутри компании +33 02.03.2023 07:01 Dimitriopolus 13 Service Desk Управление проектами Блог компании Home Credit Bank
Как мы отрабатываем аварии в банке +17 17.02.2023 07:01 Kuznetsov_pa 3 Service Desk Управление проектами Блог компании Газпромбанк
“Авгиевы конюшни” отдела суппорта. Как мы накопили 1500 тикетов за 4 года и решили их все за 5 месяцев +15 02.02.2023 16:23 Dmitrii_Andreev 7 Service Desk Управление продуктом Управление проектами Agile Блог компании Social Discovery Group
Техподдержка: как научиться жить без Jira +10 30.01.2023 11:00 Arenadata 9 JavaScript DIY или Сделай Сам Service Desk Help Desk Software Блог компании Arenadata
Импортозамещение САПР при поддержке разработчика: опыт производителя автокомпонентов +3 20.12.2022 11:11 kompas_3d 2 CAD/CAM Блог компании АСКОН
От идеи до реализации. Как разработать самую популярную help desk систему? Реальный опыт и советы +17 06.12.2022 09:52 Grizm 1 Help Desk Software Развитие стартапа Управление продуктом Управление проектами Управление разработкой Блог компании Okdesk
Отчёт о конференции компании «Крок» «Рынок сервиса и техподдержки — тенденции и новая реальность» +17 21.11.2022 13:53 IgnatChuker 3 Конференции IT-компании Habr
Как мы наблюдаем за инфраструктурой облачного сервиса и реагируем на инциденты? +20 09.11.2022 11:56 OkHelpDesk 0 Системное администрирование CRM-системы Service Desk Help Desk Software Софт Облачные сервисы Блог компании Okdesk IT-инфраструктура
Практический опыт: 5 принципов решения проблем из-за отсутствия вендорской поддержки +25 08.11.2022 17:05 SPaukov 5 Сетевые технологии Блог компании КРОК Сетевое оборудование IT-инфраструктура Инженерные системы
Игровая техподдержка в мобильном шутере: тандем Discord и Zendesk +30 28.10.2022 13:11 Mikhairu 0 Service Desk Help Desk Software Управление сообществом Разработка игр Блог компании Lightmap
Система техподдержки, которая понравится руководству +16 12.09.2022 08:12 yurikgl 7 Управление продуктом
Войти в IT: Служба поддержки как карьерный трамплин +14 01.09.2022 05:21 HopperIT_nikvemel 8 Управление персоналом Карьера в IT-индустрии Управление проектами Управление разработкой