Чему не учат в школе: как мы готовим инженеров техподдержки +14
- Системное администрирование
- Резервное копирование
- Карьера в IT-индустрии
- IT-инфраструктура
- Блог компании Veeam Software
Публикации с тегом техподдержка
DDoS-атака на RDP-службы: распознать и побороть. Успешный опыт от Tucha +10
Зачем вам служба поддержки, которая не поддерживает? +27
- Системное администрирование
- IT-инфраструктура
- Блог компании RegionSoft Developer Studio
- Service Desk
- Help Desk Software
Техподдержка Миран: как все устроено +9
Разбор кейса про общение с “тяжелым” клиентом +8
- Системное администрирование
- Карьера в IT-индустрии
- Резервное копирование
- IT-инфраструктура
- Блог компании Veeam Software
KPI технической поддержки Миран +10
Вы просто не там искали: как находить сотрудников для проекта в техподдержке +25
Кибер-квест от команды техподдержки Veeam +7
Разрабатываем систему оценки работы агентов поддержки +21
Приручи свою техподдержку +4
Такая боль, такая боль, сервис на аутсорсе 1:0 +31
Управление знаниями, зачем и как мы это сделали +20
Как сервис-провайдер делал свой Service Desk +15
Супервайзинг или аутсорс? Вот в чем вопрос +8
