Типичная ситуация руководство приволокло откуда-то идею “большой цифровизации”, в худшем случае это передалось воздушно-капельный путем на какой-то конференции, в лучшем - идея пришла в более осознанном состоянии, есть понимание, что будем делать и как мерять полученный результат. 

По моим ощущениям - второй вариант является очень фантастическим и не требует какой-то оценки через методики. 

Вариант один - про то что нужно что-то сделать и получить большой результат. Изначально существует некий пул идей и большое непонимание с какой стороны за это браться, точнее, что из придуманного нам даст наибольший положительный эффект. 

В таких случаях хочется назначить ответственного, кто скажет свое веское мнение и будет крайним и ответственным за результат, что в реалиях корпоративного мира очень сложно.  

Методика удобна тем, что результат расчета есть, а ответственного вроде нет, ведь нельзя наказать того кто просто посчитал по формулам. Или можно?  :)

Как это работает?

Методика основана на экспертных оценках, на основании которых считается индекс приоритетности. И далее по принципу Парето выделяются 20% направлений, за счет которых должно быть достигнуто 80% результатов.

Основные шаги:

  1. Подготовить список направлений

  2. Собрать экспертные оценки (в примере их 5)

  3. Немного терпения и знания Excel

Список потенциальных направлений цифровизации

Вот так может выглядеть список.

То же самое можно оформить в виде таблицы а расшифровокой что имелось ввиду под тем или иным пунктом. Это пригодиться на этапе экспертных оценок, важно чтобы у всего пула экспертов было одинаковое понимание определений.

Далее формируем систему баллов для оценки экспертами по трем критериям

  • Важность

  • Проблемность

  • Рациональность

Экспертные оценки

В примере 5 экспертов и 13 направлений, каждое оценивается по трем критериям (важность, проблемность и рациональность), получается что каждый эксперт должен поставить 39 оценок!

Считаем коэффициенты

  • Среднее значение - среднее арифметическое баллов строки.

  • Сумм Среднее - сумма средних по уровню (у нас их 3 - технический, программный и технологический).

  • Групповой коэф  - делим Среднее значение / Сумм Среднее.

  • Ярусный коэф - делим Групповой коэф / Количество уровней (у нас 3).

Вот таких табличек получается 3 штуки с оценками важности, проблемности и рациональности.

Считаем коэффициент Приоритетности

Тут для удобства ярусные коэффициенты собранны в одну табличку.

Приоритетность = произведение всех ярусных коэффициентов

Определяем % воздействия направления

Возд % = Приортитетность / Сумму всех Приоритетностей

И сортируем табличку по Убыванию столбца Возд %

Порог 80% этот  как раз те 80% эффекта.

Сумм возд % - то как нарастающая сумма показателей.

А сегмент - до 80% (те самые 80% эффекта)

В сегмент - от 80% до 95%

С сегмент от 95% до 100%

Эту же табличку можно представить в виде диаграммы, где желтая линия - суммарный эффект, а серая отсечка 80%

И напоследок - методика не является панацеей, это скорее инструмент оцифровки логики, здравого смысла и интуиции.

Комментарии (6)


  1. saipr
    27.10.2022 20:49

    И напоследок — методика не является панацеей, это скорее инструмент оцифровки логики, здравого смысла и интуиции.

    Но если это так, то работает второй вариант.
    И ваш первоначальный вывод:


    По моим ощущениям — второй вариант является очень фантастическим и не требует какой-то оценки через методики.

    не совсем верен и второй вариант не такая уж фантастика.


    1. 3cx Автор
      28.10.2022 15:44

      Это просто два разных подхода по превращению неопределенности в определенность :) Рациональный — на цифрах и экспертах, это как раз то что я описал. Есть еще иррациональный — логика, интуиция и пр. Важно понимать, что оба подхода не могут учесть 100% факторов и всегда есть "остаточная неопеределенность".

      Мы ее просто должны принять. Попытка учесть все приведет эффекту Буриданова осла — бесконечному поиску новых факторов без принятия какого-либо решения. Любимая игра корпоратов ????


  1. UprightMan
    28.10.2022 08:28

    Хм, а можно вопрос - почему в «Характеристике блока» даны только общие определения технологий цифровизации, а не их конкретные воплощения для конечного пользователя (например, Цифровая централизация управления = СЭД или ERP)? Как «нетехнический» рецензент сможет правильно определить пользу и нужность решения, если он не видит конечную точку?


    1. ozzyBLR
      28.10.2022 09:48

      Нужно фокусироваться на ценности, а не на инструменте. Поэтому на данном этапе речь идёт об общем видении. Когда стратегия будет принята, пойдёт проработка на более низких уровнях абстракции, в какой-то момент это сведётся к выбору конкретных инструментов.

      Мне это таким образом видится.


    1. 3cx Автор
      28.10.2022 15:45

      Про характеристики можно уйти в более деталеьное описание, но тогда нужны эксперты соответствующего уровня (разносторонние). Если спрашивать что-то узкое про ERP, мы рискуем получить более точные оценки от айтишников, например, а от остальных будет, как пальцем в небо, т.к. они в этом мало что понимают.

      Ставя же задачу более шире, мы можем получить более релевантное мнение с более высокой уверенностью, что оценивающие что-то понимают в предмете. Это как жюри конкурса красоты, где есть врачи что видят "тюнинг" и ребята не из области медицины с более общим взглядом. Последних как раз можно назвать "нетехническими" :)


    1. 3cx Автор
      28.10.2022 15:46

      Если хочется поговорить побольше, можем пообщаться лично: t.me/afonix