В мае 2024 года разлетелась новость о том, что российский инженер, используя свои навыки и личный ноутбук, смог одним нажатием кнопки отключить электричество для жителей почти 40 населенных пунктов. Этот инцидент вызвал широкий резонанс и стал предметом обсуждения в социальных сетях и СМИ на тему безопасности энергетических систем и ответственности за подобные действия.
С подобным инцидентом информационной безопасности может столкнуться любая организация, где есть сотрудники, обладающие привилегиями для работы в информационных системах (далее — ИС).
В этой статье расскажем о решении класса PAM (Privilege Access Management). А также рассмотрим, кто такие привилегированные пользователи и какую ключевую роль они играют в управлении доступом к критически важным системам и данным. Понимание особенностей этой роли и рисков, связанных с действиями привилегированных пользователей, является основой для разработки эффективных стратегий управления доступом и защиты информации.
Кто такие привилегированные пользователи
Под привилегиями понимают учетные записи пользователей с административными правами или дополнительными полномочиями для работы в ИС.
Привилегированный пользователь – пользователь, использующий привилегии в работе с корпоративными ИС, включая их установку, настройку и обслуживание.
К таким пользователям относятся:
системные администраторы различных ИС
сотрудники службы безопасности
аутсорсинговые работники и аудиторы
сотрудники финансово-юридического департамента и бухгалтерии
руководители организаций (в некоторых случаях).
Риски использования привилегий
Отсутствие централизованного контроля действий привилегированных пользователей рано или поздно приводит к различным инцидентам, ведь привилегированные пользователи — это прежде всего люди.
У этих пользователей есть знание, где что лежит и ключи ко всем «замкам», а также понимание как все эти «замки» и «сигнализации» работают. Это создает возможность не только украсть, изменить или уничтожить важную информацию, но и эффективно скрывать следы своих деяний.
Обойтись без таких пользователей в рабочем процессе не получается. При этом учетные записи с административными правами очень часто являются обезличенными.
При расследовании инцидента видно, что базу данных удалил пользователь «Admin» без привязки к конкретному пользователю. Администраторов на предприятии работает пять человек, и у всех есть доступ к этой учетной записи, поэтому выяснить, кто из них действительно причастен, довольно непросто.
Отличительной чертой в крупных организациях являются служебные расширенные права для администраторов. В некоторых случаях это встроенные учетные записи, а в других — учетные записи, созданные для автоматизации процессов при помощи скриптов. Чаще всего эти учетные записи остаются незаблокированными и со стандартными паролями, или эти пароли настроили один раз и не обновляли за все время работы.
В итоге привилегированных учетных записей много и обычно никто не знает, сколько именно этих записей и какими именно возможностями они обладают, не говоря уже о том, чтобы контролировать выполнение парольной политики в отношении таких записей.
Какие варианты действий можно применить?
Альтернативы системам PAM
Встроенные средства контроля, часто обладают ограниченными функциями и низкой адаптивностью к быстро меняющимся требованиям бизнеса.
Инструменты контроля персонала и системы предотвращения утечек данных (DLP) как правило ограничены контролем RDP-сессий с помощью агента на АРМ или сервере и не поддерживают перехват сессий на шлюзе и иные специальные протоколы привилегированного доступа (SSH, Telnet и другие).
Перекрестный контроль, основанный на взаимодействии сотрудников службы безопасности, подвержен человеческим ошибкам и становится неэффективным в больших командах. Еще один из методов, видеонаблюдение, обеспечивает лишь фиксацию инцидентов и вызывает вопросы о конфиденциальности, требуя значительных ресурсов для мониторинга и хранения записей.
Все эти методы также страдают от нехватки интеграции друг с другом, требуют постоянного обновления для борьбы с новыми угрозами и по мере роста организации могут возникнуть трудности с их масштабированием.
Поэтому для комплексного решения вопроса в дополнение к предыдущим средствам необходимо применять специализированные коммерческие системы контроля, такие как Privileged Access Management (PAM).
Возможности PAM: почему это важно?
Системы PAM — централизованные решения, которые позволяют управлять привилегированным доступом сотрудников к целевым ресурсам организации. Это означает, что сотрудники службы информационной безопасности могут контролировать, кто и как получает доступ к критически важной информации и системам, тем самым снижая риски инцидентов, в том числе риски утечек данных и несанкционированного доступа.
Основные функции систем PAM
Централизованное управление доступом
Одним из главных преимуществ PAM является возможность создания единой точки управления привилегированными учетными записями. Это упрощает процесс администрирования и позволяет более эффективно контролировать доступ к ресурсам.
Обнаружение и контроль использования привилегированных учетных записей
Системы PAM обеспечивают мониторинг активности пользователей с привилегированными правами, что позволяет выявлять подозрительные действия и предотвращать потенциальные угрозы.
Сокращение количества привилегированных учетных записей
Системы PAM помогают минимизировать количество привилегированных учетных записей, что в свою очередь уменьшает поверхность атаки и снижает риски безопасности. Это достигается путем назначения прав доступа только тем сотрудникам, которым они действительно необходимы для выполнения их задач.
Многофакторная аутентификация
Применение многофакторной аутентификации при доступе к привилегированным учетным записям значительно повышает уровень безопасности. Даже если учетные данные будут скомпрометированы, дополнительные факторы аутентификации затруднят доступ злоумышленникам.
Аудит действий пользователей
Системы PAM позволяют проводить аудит действий привилегированных пользователей, а также реализовывать механизмы расследования инцидентов. Аудит действий важен для понимания того, как используется доступ и какие действия могут привести к утечкам данных.
Управление паролями
PAM включает в себя функции управления паролями, что позволяет автоматизировать процессы их создания, хранения и обновления.
Реализация сложных политик безопасности
Системы PAM позволяют настраивать сложные политики безопасности, а интеграция с другими средствами информационной безопасности, такими как SIEM-системы, обеспечивает комплексный подход к защите данных и ресурсов.
Соответствие требованиям регуляторов
Наконец, использование PAM помогает организациям выполнять требования регулирующих органов в области информационной безопасности, что особенно важно для компаний, работающих в данных отраслях.
Где можно применить PAM
Единая точка удаленного доступа — внедрение управляемого привилегированного доступа к корпоративным ресурсам
Контролируемый доступ подрядчиков — создание временного и безопасного доступа для внештатных пользователей в ИТ‑системы компании, получение данных для оценки качества работы
Защита доступа сегмента АСУ ТП и КИИ — обеспечение защищенного и контролируемого доступа к критической инфраструктуре
Мониторинг и расследование — повышение эффективности реагирования благодаря фиксации действий привилегированных пользователей для расследования инцидентов
Выявление аномалий для SOC и ЦОД — выявление и обеспечение качественной обработки поступающих событий, а также повышение скорости реагирования на инциденты ИБ.
Внедрение PAM‑системы позволяет предотвратить потенциально опасные действия и архивировать записи сессий доступа к важным компонентам системы.