Фичи в мобильной разработке — головная боль аналитиков и продактов: детали вроде есть, цвета красивые, но что из этого должно получиться — загадка. Особенно если вы — аналитик или продакт, которому нужно превратить абстрактное «надо бы сделать круто» в чёткие требования. В этой статье расскажу, как выстроить работу с фичами так, чтобы команда не страдала, пользователи радовались, а вы — чувствовали себя гением.

От идеи до формулировки фичи

Каждая фича начинается с желания. Для аналитика это первый шаг к формулировке требований, которые команда сможет понять и реализовать. Кто-то увидел у конкурентов, кто-то хочет «вот тут кнопочку», кто-то просто придумал, что «надо сделать геймификацию». Всё это — идеи, и они не равны требованиям. Проблема начинается, когда команда берёт в работу фичу, не поняв, что именно она должна решать.

Шаг 1. Понять, зачем фича вообще нужна

Задайте себе и заказчику три простых вопроса:

• Что сейчас не так?

• Как поймём, что стало лучше?

• Почему это нужно делать сейчас? Если вы не можете ответить на эти вопросы — это не фича, а ощущение. А ощущение — не задача для разработки.

Шаг 2. Не бойтесь тормознуть

Лучшее, что вы можете сделать — это не пойти «делать кнопку», пока не ясно, зачем она нужна. Притормозите. Соберите данные, опросите пользователей, посмотрите метрики, нарисуйте проблему в Notion — всё, что поможет заземлить идею.

Шаг 3. Сформулируйте гипотезу

Формула может быть простой:

Мы считаем, что [эта проблема] влияет на [этот показатель]. Если мы [внедрим эту фичу], то [показатель улучшится].

Это поможет всем говорить на одном языке. А не на «ну я думал, что…».

Как писать требования понятно и по делу

Формулировка фичи и требований — это только начало работы аналитика. Теперь нужно превратить её в конкретные требования. И вот тут большинство аналитиков либо тонут в документах, либо превращаются в чат-ботов для команды. Ни то ни другое не ок.

Шаг 1. Сначала — бизнес-требования

Опишите фичу словами, которые поймёт даже продакт бабушкиной школы. Что делает фича? Зачем? Как это повлияет на бизнес или пользователей?

Пример:

Пользователь может прикрепить до 5 фотографий к отзыву, чтобы повысить доверие к контенту и увеличить конверсию в покупку.

Шаг 2. Потом — функциональные требования

Переводим бизнес-задачу в конкретику. Что должно появиться в интерфейсе? Что сделать с данными? Что должно происходить при ошибках?

Пример:

• На экране создания отзыва появляется блок загрузки до 5 изображений.

• Изображения можно перетаскивать, удалять, менять порядок.

• При превышении лимита отображается ошибка: «Максимум 5 фото».

Шаг 3. Не забудьте про ограничения и нефункционалку

• Нужно ли хранить изображения локально?

• Как быстро должно загружаться?

• Что с безопасностью? Нефункциональные требования часто забываются — и именно из-за них потом всё тормозит, лагает и ругается на старые версии ОС.

Чем живёт фича после ТЗ: аналитик как медиатор

Фичу можно идеально продумать, но если передача в разработку прошла как «ну, там всё понятно», — считайте, вы играете в ТЗ-рулетку. А потом начинается: не та логика, не тот экран, «а вы это вообще проговаривали?»

Вот как передавать фичу, чтобы команда не страдала, а вы не выгорели.

Проведите демо ТЗ

Выделите 15–30 минут, чтобы пройтись по документу вместе с командой. Лучше — с дизайнером, разработчиком и тестировщиком. Обсудите:

• Что пользователь должен увидеть и сделать?

• Какой ожидаемый флоу?

• Где могут быть риски или нюансы?

? Плюс: вы услышите вопросы, о которых сами бы не подумали.

? Бонус: разработка пойдёт быстрее — без лишних «а давай переделаем».

Проверьте готовность по чек-листу

Перед тем как сказать заветное «можно брать в работу», аналитик должен убедиться, что:

• Все требования описаны и согласованы

• Макеты приложены и подписаны

• Все состояния (успех, ошибка, пусто) предусмотрены

• Данные для теста и моков готовы

• Все открытые вопросы закрыты или зафиксированы

Если чего-то нет — фича не готова. И это нормально. Лучше сказать «пока рано», чем чинить продакшен.

Как проверить, что сделали именно то, что нужно

Фича вроде бы готова. Код написан. Макеты реализованы. Но потом кто-то запускает приложение и говорит: «А почему тут вообще так?»

Чтобы такого не было — проверяйте. И не на глаз.

Устройте приёмку как взрослые

Не полагайтесь на «вроде работает». Примите фичу строго по требованиям. Откройте свой документ и шаг за шагом:

• Пройдитесь по всем кейсам: от идеального до пограничного

• Сравните реализацию с макетами: отступы, цвета, порядок

• Проверьте состояния: что будет при ошибке? при пустом списке?

Если в требованиях написано — проверяем. Не написано — возвращаемся и уточняем.

Попросите команду продемонстрировать

Пусть разработчик или тестировщик покажет, как работает фича. Это не проверка «нашёл баг — получи конфету», а нормальная практика: убедиться, что все одинаково поняли задачу.

Иногда такая встреча выявляет не баги, а разные ожидания. Это спасает от недопонимания — и переделок.

Как выстроить процесс, чтобы не страдать каждый раз

Хорошая новость: работа с фичами может быть спокойной. Плохая — придётся чуть постараться. Но в итоге вы:

• меньше тратите времени на бесконечные обсуждения,

• выпускаете фичи, которые действительно нужны,

• перестаёте быть «переводчиком с человеческого на разработческий» — и становитесь драйвером смысла.

Чтобы аналитики и продакты перестали страдать, а требования превращались в рабочие фичи, достаточно трёх шагов:

1. Опишите, как именно вы работаете с фичами. Шаблон, этапы, чек-листы. Да, это скучно. Но один раз — и вы в порядке.

2. Покажите команде: вот как мы делаем теперь. Без формализма, по-дружески. Просто: «Вот как можно не сойти с ума».

3. Держите процесс в руках. Не бойтесь задавать вопросы, уточнять, тормозить запуск, если всё непонятно. Это и есть настоящая аналитика.

А если нужно — можно прийти ко мне.

Кто это всё написал?

Привет, я Оля Подчиненова. Работаю системным аналитиком в мобильной разработке, помогала запускать фичи в продуктах на миллионы пользователей.

Хочу, чтобы аналитика и формулировка требований были не про выгорание и хаос, а про внятный процесс и здравый смысл.

Начинаю вести Telegram-канал «Фичи. Требования. Не плакать» — там будет про аналитику, документацию, подходы и шаблоны.

И беру на консалтинг — если вы хотите настроить аналитику и процессы в своей команде. Можно вживую, можно дистанционно, можно коротко. Написать в Telegram — @olyapodchinenova