Вы запустили рекламу, потратили кучу денег, а клиентов — кот наплакал. Заявка стоит 5000 рублей, хотя конкуренты почему-то получают их по 500 рублей. Знакомая ситуация? Сегодня разберём, почему так происходит и что с этим делать.

Спойлер: дело не в том, что «реклама не работает» или «люди не покупают». Дело в том, что вы льёте бюджет в дырявое ведро и даже не замечаете этого.

Всем привет, на связи Сергей Биттиров. Сегодня я разберу 5 ключевых ошибок в продвижении бизнеса.

Ошибка №1: Вы продвигаетесь там, где нет ваших клиентов

Классическая история: владелец мебельной мастерской запускает таргет ВКонтакте, потому что «все так делают». Сливает 100 тысяч рублей за месяц, получает 3 заявки. Почему?

Потому что люди не просыпаются утром с мыслью «хочу шкаф на заказ». Они листают ленту, смотрят мемы, читают новости. И тут бац — реклама мебели. Человек в лучшем случае сохранит пост и забудет через 5 минут.

Вот как это работает на самом деле:

Контекстная реклама (Яндекс Директ) — для тех, кто уже ищет ваш продукт. Человек вбивает «купить офисную мебель в Москве» — он готов покупать прямо сейчас. Конверсия высокая, но и конкуренция жёсткая.

Таргетированная реклама (соцсети) — для тех, кто ещё не ищет. Здесь задача не продать сразу, а собрать аудиторию: подписчиков в группу, базу email, телефоны. Потом вы прогреваете этих людей контентом и продаёте, когда у них возникнет потребность.

SEO (поисковое продвижение) — для долгосрочной игры. Один раз вложились, попали в топ и получаете клиентов годами без доплат за рекламу.

Что делать:

Перед запуском рекламы ответьте на вопрос: «Где мой клиент принимает решение о покупке?» Если он ищет в Яндексе — идите в контекст. Если ему нужно время на раздумья — работайте с соцсетями. Если хотите стабильность — инвестируйте в SEO.

Ошибка №2: У вас нет чёткого предложения

Зайдите на сайт любого вашего конкурента. Что вы видите? «Качественные услуги», «индивидуальный подход», «работаем с 2010 года». Теперь зайдите на свой сайт. То же самое? Поздравляю, вы неотличимы от конкурентов.

Представьте: человек открывает 5 вкладок с разными компаниями. У всех одно и то же. Как он выберет? Правильно — по цене. А потом вы удивляетесь, почему клиенты торгуются до последнего.

Пример из жизни:

Два интернет-магазина детских игрушек. Первый пишет: «Большой выбор игрушек с доставкой». Второй: «Доставим завтра к 12:00 или вернём деньги. Упаковываем в подарочную бумагу бесплатно». Угадайте, кто получает больше заказов?

Формула сильного предложения:

• Конкретная выгода — не «качественно», а «гарантия 3 года по договору»

• Срок или скорость — не «быстро», а «доставка за 2 часа по Москве»

• Снятие риска — «вернём деньги, если не понравится» или «бесплатный тест-драйв»

• Бонус — «бесплатная консультация дизайнера» или «скидка 15% при заказе до конца недели»

Не нужно изобретать велосипед. Посмотрите на конкурентов, выпишите их слабые места и сделайте там, где у них провал, свою сильную сторону.

Ошибка №3: Вы теряете 80% клиентов из-за плохого сайта

Вы платите за клик 150 рублей. Человек заходит на сайт и... не понимает, что вы предлагаете. Или сайт грузится 10 секунд. Или там нет кнопки «Заказать». Ваши 150 рублей улетели в трубу.

Цифры, которые стоит знать:

• 53% пользователей уходят, если сайт грузится дольше 3 секунд

• 88% не вернутся на сайт после плохого опыта

• Средняя конверсия сайта — 2-3%, хорошая — 5-7%
  

Что убивает конверсию:

Медленная загрузка. Проверьте скорость на PageSpeed Insights от Google. Если меньше 70 баллов — у вас проблема.

Нет понятного предложения в первом экране. Человек должен за 3 секунды понять: что вы продаёте, почему это нужно купить у вас, что делать дальше.

Одна форма «Заказать». Большинство людей не готовы сразу покупать. Добавьте «мягкие» формы: «Получить консультацию», «Рассчитать стоимость», «Скачать каталог». Так вы соберёте контакты тех, кто ещё думает.

Нет доверия. Отзывы с фото клиентов, кейсы с результатами, сертификаты, гарантии — всё это повышает доверие и конверсию.

Пример: Компания продавала окна. Сайт был красивый, но заявок мало. Добавили калькулятор «Рассчитать стоимость окон за 30 секунд» — конверсия выросла в 2,5 раза. Люди не были готовы сразу заказывать, но хотели узнать примерную цену.

Ошибка №4: Вы не считаете экономику рекламы

Сколько стоит привести одного клиента? А сколько он приносит денег? Не знаете? Тогда вы работаете вслепую.

Простая формула:

Вы потратили 50 000 рублей на рекламу. Получили 500 кликов (100 рублей за клик). Из них 10 человек оставили заявку (конверсия 2%). Из 10 заявок 3 человека купили (конверсия в продажу 30%).

Стоимость клиента = 50 000 / 3 = 16 666 рублей

Если средний чек 50 000 рублей, а прибыль 30% (15 000 рублей), вы работаете в минус. Каждая продажа отнимает у вас 1666 рублей.

Что делать:

1. Поднять средний чек — допродажи, более дорогие пакеты услуг

2. Увеличить конверсию сайта — если из 500 кликов будет не 10, а 20 заявок, цена клиента упадёт вдвое

3. Снизить стоимость клика — работать над качеством объявлений, использовать менее конкурентные запросы

4. Использовать более дешёвые каналы — например, SEO даёт клики в 10-20 раз дешевле контекстной рекламы
   

Главное — считайте цифры. Без этого вы не поймёте, работает реклама или сливает бюджет.

Ошибка №5: Вы бросили рекламу после первого провала

«Запустил Директ, потратил 30 тысяч, заявок нет, реклама не работает». Знакомо? Это как прийти в спортзал один раз, не увидеть кубики на животе и сказать «спорт не работает».

Реклама — это постоянная оптимизация. Первый запуск почти всегда сливает бюджет. Это нормально. Вы тестируете аудитории, объявления, посадочные страницы.

Как работает оптимизация:

Неделя 1: Запустили 5 объявлений с разными заголовками. Посмотрели, какие работают лучше. Отключили слабые, усилили сильные.

Неделя 2: Протестировали 3 разные аудитории. Выяснили, что лучше всего реагируют мужчины 35-45 лет из Москвы.

Неделя 3: Изменили посадочную страницу — добавили видео-отзывы. Конверсия выросла с 2% до 4%.

Неделя 4: Стоимость заявки упала с 5000 до 2000 рублей.

Первые 2-3 недели — это инвестиция в данные. Вы платите за то, чтобы понять, что работает. А потом масштабируете то, что даёт результат.

Главный вопрос: как получать клиентов дешевле?

Давайте посчитаем реальные цифры. В контекстной рекламе стоимость клика в конкурентных нишах — 100-300 рублей. При конверсии сайта 2% заявка обходится в 5000-15000 рублей. Больно? Ещё как.

Таргетированная реклама дешевле, но там другая проблема: люди не готовы покупать прямо сейчас. Вы платите за клики, а человек просто посмотрел и ушёл. Плюс как только вы останавливаете рекламу — переходы на сайт прекращаются мгновенно.

А теперь представьте другую картину:

Ваш сайт на первых позициях в Яндексе по ключевым запросам. Рядом конкурент платит за рекламу по 150 рублей за клик. А вы получаете переходы практически бесплатно. День за днём. Месяц за месяцем.

Это и есть SEO-продвижение. Попали в топ — и получаете стабильный поток клиентов годами.

Что делать прямо сейчас

Шаг 1: Посчитайте экономику. Сколько стоит привести клиента через рекламу, сколько он приносит. Если цифры не радуют — подумайте о более долгосрочной стратегии.

Шаг 2: Проверьте сайт. Открывается за 3 секунды? Понятно, что вы продаёте? Есть несколько вариантов форм для связи? Без нормального сайта ни реклама, ни SEO не дадут результата.

Шаг 3: Сформулируйте чёткое предложение. Не «качественные услуги», а конкретная выгода с цифрами и гарантиями. Это повысит конверсию в любом канале.

Шаг 4: Решите, нужен ли вам стабильный поток клиентов. Если вы хотите работать не на одной рекламе и получать заявки в 5-10 раз дешевле — пора задуматься о SEO-продвижении. Пока конкуренты тратят состояния на рекламу, вы можете закрепиться в топе поиска и получать клиентов практически даром.

Шаг 5: Начните с малого. Не нужно сразу бросать рекламу. Параллельно запустите SEO — через несколько месяцев вы сможете постепенно снижать рекламный бюджет, заменяя его бесплатным органическим трафиком.

Продвижение бизнеса — это марафон, а не спринт. Можно бесконечно гнаться за быстрыми результатами в рекламе и платить всё больше. А можно один раз выстроить систему, которая будет приводить клиентов годами без постоянных вложений. Выбор за вами.

Подписывайтесь на мой ТГ-канал «Нескучный бизнес и маркетинг»