Крупнейший ритейлер мира – американский Walmart – заключил соглашение с корпорацией Microsoft. Согласно с ним, компании становятся стратегическими партнерами. Microsoft поможет Walmart с разработкой новых технологий, предоставит ей свои облачные сервисы и откроет для неё свои наработки по искусственному интеллекту. В ответ Walmart вольет в Microsoft несколько миллиардов из своих (глубоких) карманов, и даст ей платформу для hi-tech экспериментов в широком ритейле. Тем самым, говорят эксперты, компании объединяют свои силы для борьбы против общего грозного врага – Amazon.
И Microsoft, и Walmart конкурируют с Amazon — каждая на своем рынке. Компания Билла Гейтса борется с Джеффом Безосом на поле облачных сервисов, выставляя свою систему Azure против AWS. Разрыв между ними солидный. AWS начала работать на 6 лет раньше, и на неё сейчас полагается много гос. структур США, что приносит сервису нехилые контракты. В итоге на Amazon Web Services приходится более 30% рынка, а Microsoft Azure довольствуется всего 15% (хотя в плане дохода у обеих платформ сейчас порядка $6-$7 млрд в квартал – потому что Amazon привык всё реинвестировать). Собственными силами Microsoft конкурента не догнать. Но если такая огромная корпорация как Walmart, с её 11 700 магазинами, начнет строить свою облачную инфраструктуру на Azure, разрыв удастся быстро сократить.
Walmart страдает от доминирования Amazon еще сильнее. Компания понимает, что будущее – в онлайн-ритейле, но уже который год не может пробиться на рынок e-commerce. Выросло уже целое поколение американцев, которые привыкли ассоциировать любые интернет-покупки с сайтом Amazon.com, и они не видят смысла заходить на соседний Walmart. В итоге на онлайн-продажи у компании до сих пор приходится меньше 9% всей прибыли, несмотря на миллиардные инвестиции компании в эту отрасль.
Что хуже – рынок офлайн-продаж, похоже, уже начал сворачиваться. По итогам 2017-го Walmart получила $2,17 млрд чистого дохода – вместо $3,76 млрд годом ранее. А когда Amazon в июне прошлого года купила сеть магазинов органических продуктов питания Whole Foods, акции всех основных сетей супермаркетов США за несколько дней потеряли до 20% – в том числе и Walmart. Инвесторы испугались, что, придя в сферу традиционных продаж, Amazon может выдавить всех конкурентов, как уже поступила в других прибыльных сферах.
Сейчас на Amazon приходится 49% всего американского онлайн-ритейла. Этим всерьез обеспокоены все остальные компании и организации – включая и eBay, и Google, и даже правительство США. А Walmart настолько боится своего главного конкурента, что даже потратила $15 млрд на покупку Flipkart в Индии – как они прямо заявляют, «чтобы этот рынок не достался Джеффу Безосу». В друзьях у Amazon только американские покупатели, которые несколько лет подряд называют её своей любимой компанией.
У нас клиенты из России тоже больше половины своих покупок в США осуществляют через Amazon. Об eBay все забыли. А о Walmart, похоже, никто и не слышал, о ней не говорят, даже на 6PM и Zappos заказов побольше. Компании надо поторопиться – или она рискует остаться на свалке истории, несмотря на свои офлайн-габариты.
Магазин вливает бешеные деньги в e-commerce, и определенные успехи у неё есть. Продажи на Walmart.com за прошлый год выросли на 23%. Но это тоже не слишком большой повод для ликования: за тот же период Amazon прибавила 40%! Чтобы не проиграть, Walmart надеется к 2019-му тоже «выдать» минимум 40%, иначе «какой в этом смысл».В конце мая фирма радикально обновила свой сайт, и добавила несколько программ для повышения лояльности покупателей. Стратегическое партнерство с Microsoft, возможно, поможет с остальным.
После того, как розничный гигант во вторник объявил о начале такого сотрудничества, акции компании сразу же поднялись поднялись на три пункта. Рассчитанное на пять лет соглашение предполагает использование всех облачных и ИИ-решений Microsoft для того, чтобы сделать покупки в Walmart быстрее, проще и еще дешевле. Например, Microsoft уже несколько лет занимается разработкой технологий торговли в магазинах, предусматривающих отсутствие кассиров и кассовых аппаратов – чтобы побороть Amazon Go. Эти технологии отслеживания покупателей теперь начнут развиваться на базе супермаркетов Walmart – что, потенциально, поможет прекратить продвижение Amazon на рынке офлайн-ритейла. Для этого Microsoft уже переманила к себе специалиста по компьютерному зрению из Amazon.
Также, по соглашению, значительная часть данных с Walmart.com и SamsClub.com перейдет на Azure, плюс Walmart начнет использовать пакет сервисов Microsoft 365. Крупнейшая сеть супермаркетов также обещает удвоить свою активность на рынке электронной торговли, потому что менеджмент компании верит, что с полной поддержкой детища Билла Гейтса у них есть все шансы постепенно перетянуть канат у Amazon.
О том, что именно конкуренция с главным онлайн-магазином стала основным драйвером нового партнерства, в своем интервью Wall Street Journal говорит CEO Microsoft Сатья Наделла. По его словам, «У нас две организации, каждая – эксперт в своем деле, и мы подумали, почему бы нам не объединить свои усилия и инвестиции, чтобы обогнать конкурентов».
Клэй Джонсон, CIO и исполнительный вице-президент Walmart, обозначил ожидания самого большого в мире ритейлера от партнерства с Microsoft:
Для нас настало самое время ускорить нашу цифровую трансформацию. Инновации нового вега стали очень важны для 2 млн наших партнеров по всему миру – экосистемы клиентов, магазинов, распределительных центров и поставщиков. Они хотят мобильности, аналитики, прогнозной аналитики и интернета вещей – в магазинах и во всем, чем они занимаются. Все сейчас хотят иметь возможность работать с данными. Наше объединение с Microsoft позволит этого достичь.
В числе других преимуществ построения глобальной IoT-платформы Walmart на Azure также называют, например, подключение HVAC-устройств и холодильных установок к интернету для умного ими управления и радикального уменьшения энергопотребления в тысячах магазинов. Или помощь машинного обучения в построении оптимальных маршрутов для десятков тысяч грузовиков, поставляющих товары в супермаркеты.
Объединение многих крупных корпораций против Amazon пока что не оказывает видимого эффекта на самый известный интернет-магазин. Он продолжает расширяться безумными темпами. На днях у него прошел Prime Day – день массовых скидок в пределах одного сайта. Чтобы вся слава не досталась конкуренту, Walmart и Target в тот же день, 17 июля, устроили свои большие акции – с похожими продуктами и иногда даже более солидными скидками. Тем не менее Prime Day в этом году у Amazon превзошел самые смелые ожидания: за один день пользователи магазина совершили свыше 100 млн покупок (и продолжают их совершать, пока некоторые предложения еще остаются).
На таких новостях вчера магазин достиг рекордной стоимости в $900 млрд. Только за этот год стоимость Amazon уже выросла на 57%, и теперь эксперты считают, что она вполне может победить Apple в гонке до $1 трлн. Ну а Джефф Безос побил очередной рекорд, став первым человеком в истории, чье состояние превысило $150 млрд (сейчас – $151,4 млрд). На второй строчке остается основатель Microsoft Билл Гейтс с $94 млрд. Наследники империи Walmart, семья Уолтонов, в сумме владеют капиталом на $147 млрд.
Комментарии (45)
Szer
19.07.2018 08:54И ни слова о Jet.com, который собственно и является тем самым (выкупленным) облачным онлайн-магазином Walmart, догоняющим Amazon.
Loki3000
19.07.2018 09:02А почему в онлайновом амазоне покупают, а в онлайновом волмарте — нет? У первого цены ниже? Доставка быстрее? Ассортимент шире? Что такого есть у амазона, что не мог бы сделать огромный волмарт?
xapienz
19.07.2018 09:51Из личного опыта. Если есть Amazon Prime, то на большое число товаров амазон предлагает время бесплатной доставки "завтра" или "доставка за 2 дня". У волмарта почти всё будет 5 дней и дольше, даже если товар есть в наличии в магазине неподалёку, поэтому до офлайн-магазина доехать получается быстрее.
То есть в итоге получается выбор — или заказать на амазоне, или доехать до волмарта и купить на месте.exfizik
19.07.2018 17:38Ну, если судить по времени доставки, то доехать до Волмарта всегда будет быстрее, чем даже самая быстрая доставка от Амазон. Но в оффлайновом Волмарте и онлайновом Амазоне ассортимент все таки отличается.
maxzhurkin
20.07.2018 11:41Однако, «никуда не ехать и получить завтра» для современного человека может звучать более привлекательно по сравнению со «съездить купить сегодня»
sptor
20.07.2018 12:31У интернет-магазинов по сравнению с «реальными» есть для многих (пусть и не для всех) существенный недостаток — товар нельзя непосредственно пощупать перед покупкой, а для таких вещей как одежда и особенно обувь еще и померять. В результате схема покупки у многих такова, что они все равно идут в «реальный» магазин, смотрят/примеряют, а уж потом, если в интернете дешевле заказывают там такое же как присмотрели. То есть по сути «реальный» магазин выступает бесплатной витриной/примерочной для интернет магазина, ничего с этого не имея. Есть конечно еще вариант с покупкой «не глядя» и последующим возвратом, но далеко не везде такой возврат бесплатен, плюс деньги возвращают не сразу.
exfizik
20.07.2018 17:39Разные ситуации бывают. Частенько нужно что-то купить вот прямо сейчас и ждать даже до завтра нет возможности. Но Волмарт, конечно, не единственный вариант в таком случае.
Politura
19.07.2018 20:58Вообще-то у Волмарта уже с год как есть бесплатная 2-х дневная доставка, без всякого платного прайма, лишь бы цена покупок превышала 35 баксов.
Не на все товары, правда, 2 дня доставки, но и у Амазона не все товары праймовые и даже праймовые не все доставляют за 2 дня. Вроде прайм, положил в корзину, а оно пишет, что приедет через неделю, правда такое редко, какая-нибудь китайщина дешевая.
У Волмарта когда лазаешь по сайту там, где у Амазона помечены товары праймом, у Волматра они помечаются зелененькой надписью «2-day shipping».
В общем, люди просто привыкли брать на амазоне, да еще и мысли, типа, если я заплатил за прайм, надож как-то его отбить. :)xapienz
19.07.2018 21:42+1Ну что-то так себе 2-дневная доставка у волмарта (сейчас утро четверга).
При этом амазон спокойно может доставить много чего к пятнице или субботе.
Politura
19.07.2018 22:48Москва не сразу строилась.
Сейчас у Амазона своя доставка и свои курьеры, которые доставляют товары без выходных, а совсем еще недавно было время, когда точно также в выходные не было доставки и переносилось все на понедельник. Вполне вероятно, что усилия Волмарта выйти в онлайн сыграли не последнюю роль в появлении доставки по выходным.
Ну и я, кстати, не помню чтоб у Амазона была бесплатная однодневная доставка, может поделитесь ссылкой на такой товар?
Еще из фич Амазона это то, что некоторые товары, все с той-же двухдневной доставкой, они предлагают без налога, интересно как они так сумели сделать.xapienz
19.07.2018 23:33Ну и я, кстати, не помню чтоб у Амазона была бесплатная однодневная доставка, может поделитесь ссылкой на такой товар?
Ну, например, Amazon Echo: https://www.amazon.com/all-new-amazon-echo-speaker-with-wifi-alexa-dark-charcoal/dp/B06XCM9LJ4/
И всё, что промаркировано как FREE One-Day.
Часто бывает, что можно заказать товар ночью и получить товар в середине следующего дня.
Москва не сразу строилась.
И всё же амазон постоянно оказывается на шаг впереди волмарта.
Когда волмарт ускорит доставку до 1-2 дней, амазон уже будет доставлять дронами или убером за 2 часа :)Politura
19.07.2018 23:44Странно, мне он эту же самую колонку предлагает только с двухдневной доставкой, один день не предлагает даже за деньги, «FREE One-Day» ни разу не видел, хотя прайм у меня года три, если не больше. Может имеет значение город проживания?
> И всё же амазон постоянно оказывается на шаг впереди волмарта.
Ну так у него с десяток лет форы было, если не больше.xapienz
19.07.2018 23:54Может имеет значение город проживания?
Да, скорее всего поэтому. Пишут, что опции Same-Day и One-Day доступны в зависимости от локации: https://www.amazon.com/Prime-FREE-Same-Day-Delivery/b?ie=UTF8&node=8729023011
tamapw
19.07.2018 16:31+1Репутация и имя.
В статье уже упоминалось, что у большинства американцев с онлайн-покупками ассоциируется Амазон.
Зачем рядовому американцу искать какой-то другой онлайн магазин, если он всю жизнь покупал и знал только амазон?
Валмарт же наоборот, в сознании рядового американца — повсеместная сеть оффлайн-маркетов.
И цель Валмарт именно изменить ассоциативную модель их имени, чтобы это имя начало ассоциироваться так же с онлайн-продажами.
И именно за счёт сотрудничества с Майкрософт они планируют эту репутацию нарабатывать.
TheRussianSpy
20.07.2018 08:58Доставка быстрее. Ассортимент шире. Customer Support лучше. Может быть и сайт удобнее, давно на walmart не заходил чтоб точно сказать.
immaculate
19.07.2018 09:19На reddit прочитал, что если сложить по $10 в каждый год существования вселенной, то получится состояние Безоса. Абсурдная, непостижимая цифра. При этом там же регулярно пишется о том, что в компании просто скотские рабские условия труда.
Areso
19.07.2018 09:38И люди все равно идут туда работать, несмотря на это.
sptor
19.07.2018 09:47Люди идут работать туда по разным причинам:
— другой работы нет или она не лучше, при этом смотри третий пункт
— надежда что «уж со мной то такого не будет, я ж пробивной, умный и вообще, меня оценят и будут платить больше»
— инерция мышления «большая и известная компания = хорошие зарплаты и условия труда» плюс тут еще как бы ИТ с какой-то стороны
vics001
19.07.2018 23:59В Америке не такой уж высокий минимальный уровень жизни, чтобы особо выбирать.
LennoxRize
20.07.2018 13:39В Амазоне действительно жмут все соки, но и платят заметно больше, на четверть-треть средней по рынку, если память не изменяет.
sptor
19.07.2018 09:41Ну вот же буквально недавно была новость, что Безос обновил этот рекорд на фоне забастовок работников амазон в Европе по поводу тех самых условий труда и зарплат. Кстати, стоит заметить что те самые 150 миллиардов это не личное состояние Безоса все же, а скорее сумма состояния (которое явно сильно скромнее) плюс цена всех его активов (которые в этой цифре и занимают львиную долю), если эти самые активы теортетически продать одновременно по текущей цене. То есть цифра эта все же виртуальная, я так понимаю, у тех же Эппл «живых» денег, которые они могут потратить или изъять без ущерба для компании все таки больше.
suharik
19.07.2018 09:54А не вздумает ли Amazon в ответ выпустить свою ОС для больших машин? Осталось еще 3 элемента не задействованных.
TheRussianSpy
20.07.2018 08:53В смысле «для больших машин»?
suharik
20.07.2018 09:18Для настольных ПК. В мире ноутбуков и смартфонов это большие машины.
TheRussianSpy
20.07.2018 09:23Сомневаюсь что в этом есть экономический смысл. А вот для серверов, и телефоно-планшетов уже есть Amazon Linux и FireOS.
suharik
20.07.2018 09:3143,1% рынка устройств все еще за декстопами/ноутами. Две первые по популярности операционки — W7, W10. Думаете, нет экономического смысла? )
TheRussianSpy
20.07.2018 09:4443,1%, и стабильно падает. Редко когда есть смысл входить на умирающий рынок с устоявшимися большими игроками.
Сколько лет и миллионов долларов потребуется чтоб с нуля создать ОС уровня Windows? И на выходе получить ОС под которую не написано ни программ, ни игр.
И вообще, возможно ли с первого раза написать нормальную ОС не имея практически никакого опыта в этом? (Опыт с двумя вышеперичисленными не считаю, потому что это были просто допиленные клоны open source ОС).
Am0ralist
19.07.2018 10:14+1Им надо еще и ебей подключить в сотрудничество) После чего их всех купит гугл и начнется махач между двумя супер-гигантами…
saboteur_kiev
19.07.2018 13:20Почему бы ебею не объединиться с гуглом? будет три
расыкомпании-конкурента, у каждой свои уникальные способности.
striver
19.07.2018 11:11Я надеюсь, что зав. кафедрой — доктор экономических наук, который завалил меня на защите, сказав, что "… электронная торговля — это, в лучшем случае, в далеком будущем будет маленьким довеском до обычной торговли.....", хоть иногда, но читает что-то подобное и корректирует программы обучения для текущих студентов.
suharik
20.07.2018 09:36Он имел в виду очень далекое постапокалиптическое будущее, когда товары придется перевозить от колонии к колонии на мутировавших бегемотах и собачьих упряжках. Электронной торговлей трудно заниматься в отсутствие каналов связи.
striver
20.07.2018 10:53Он имел в виду очень далекое постапокалиптическое будущее
Как бы… нет. К сожалению, в то время я не знал об успехах Амазон и Ибея.
Электронной торговлей трудно заниматься в отсутствие каналов связи.
Покрытие и общий доступ к интернету с каждым годом растет. Говорить, что интернет не обязательный для существования людей — правильно, также как и отсутствие электроэнергии. Но современное общество идет по другому пути. У электронной торговли есть свои преимущества, Безос и Ко это демонстрируют.
Главный аргумент преподавателя в том, что нет будущего у электронной коммерции, потому что нет никакой защиты перед ворами. И в тот момент еще один студент подсказал, что как раз на неделе «наших» хакеров словили в США за похищение 30 миллионов долларов США и как у него на работе, при перечислении денег они пропали в неизвестном направлении (отдельная «благодарность» ему за это)… и тут я осознал, что отлично мне не видать…
batja84
19.07.2018 12:43Ничего не понимаю. Может ситуация касается только США, ибо, живя в Германии, я покупаю на Амазон только, если там дешевле (что чаще всего не так). Правда, есть коллега, который покупает в интернете всё только на Амазон. Но это глупо, если есть множество магазинов, где товар, зачастую, стоит дешевле.
И что значит ибей загибается? А где продавать всё то, что стало ненужным? Не выкидывать же в мусорник, если эта вещь может быть использована дальше, просто лично тебе уже не нужна.Politura
20.07.2018 03:02В США в Амазоне и Волмарте одни из самых низких цен, как правило ниже, чем в остальных магазинах. А вместо ибея местные чаще всего используют craiglist, это что-то вроде Российского «Из рук в руки», когда покупатель на дом приезжает.
Zettabyte
19.07.2018 13:48На фоне вчерашней новости про масштабное обновление «Блокнота», не удивлюсь, если первой функцией, которую Майкрософт добавит на сайт Уолмарта, будет
Даже запрос на скриншоте весьма подходящий :)
pzhivulin
20.07.2018 17:59Я продаю на Амазон. Пробовал и на Walmart. Это такая боль, так убого все реализовано, выставить товар это настолько неудобно, что плюнул
MiXei4
После этого он стал выглядеть как простенький шаблон интернет-магазина. Причём его «мобильная версия» на любом разрешении :(