OTRS 4.0.10. Ставим на Ubuntu + AD + Kerberos + SSO (Часть первая) +14
Публикации с тегом helpdesk
6 фраз которые могут изменить ваш подход к обслуживанию клиентов +9
4 cкрипта для обработки самых сложных Email от клиентов +10
Интеграция OTRS v4 с Active Directory. Настройка сквозной (Single Sign On) аутентификации +7
Управление выездными сотрудниками стало проще: как FSM-системы облегчают работу
