Ответственность вендора. Кто отвечает за аварии?
Публикации с тегом helpdesk
Как мы внедряли GLPI +14
Традиционный безалкогольный хакатон в Сибириксе: пишем бесплатный HelpDesk +12
OTRS на прокачку в стиле REG.RU +9
OTRS 4.0.10. Ставим на Ubuntu + AD + Kerberos + SSO (Часть третья) +6
OTRS 4.0.10. Ставим на Ubuntu + AD + Kerberos + SSO (Часть вторая) +9
OTRS 4.0.10. Ставим на Ubuntu + AD + Kerberos + SSO (Часть первая) +14
6 фраз которые могут изменить ваш подход к обслуживанию клиентов +9
4 cкрипта для обработки самых сложных Email от клиентов +10
Интеграция OTRS v4 с Active Directory. Настройка сквозной (Single Sign On) аутентификации +7
Управление выездными сотрудниками стало проще: как FSM-системы облегчают работу
