Небольшая задача сервисного сегмента ИТ -1
Публикации с тегом service desk
Как мы скрестили ежа технических скилов с ужом эмпатии — и построили на этом техподдержку МТС Линк +16
Рациональность вложений в автоматизацию процессов. Разбираем на примере столовой и ещё двух историй крупных компаний +12
macOS Sequoia 15.0 — что нового для ИТ +6
Redmine vs рост бизнеса: как мы решали проблемы масштабирования поддержки в Orion soft +7
- Управление проектами
- IT-компании
- IT-инфраструктура
- IT Infrastructure
- Project management
- IT-companies
- Блог компании К2Тех
- К2Тех corporate blog
Особенности работы техподдержки цифровых продуктов и обратная связь пользователей
Нешаблонный ServiceDesk. Как мы сделали нотификацию в Jira с non-интеграционным продуктом
Как мы реализовали Low-code на микросервисах
- Анализ и проектирование систем
- IT-компании
- Микросервисы
- Визуальное программирование
- Блог компании ELMA
Останавливаться нельзя развиваться: о смене service desk в ИT-службе
Самописное решение или «коробка»: сравниваем два подхода к автоматизации service desk в молодых компаниях
Служба поддержки Kaiten обрабатывает заявки в своем же сервисе: не теряем запросы, отвечаем за 20 минут +5
Настройка функциональности сервис деска в ZenTao +5
Гайд из 8 шагов как сменить сервис деск и ничего не упустить +1
Поспешишь — людей насмешишь: главные ошибки при смене системы автоматизации -1
Как приручить Kubernetes: от планирования задач до переноса аренд
