Нешаблонный ServiceDesk. Как мы сделали нотификацию в Jira с non-интеграционным продуктом 19.06.2024 10:05 Strange321 3 Service Desk IT-компании Atlassian Блог компании СберМаркет
Как мы реализовали Low-code на микросервисах 27.05.2024 10:48 Alex-VP 7 Анализ и проектирование систем IT-компании Микросервисы Визуальное программирование Блог компании ELMA
Останавливаться нельзя развиваться: о смене service desk в ИT-службе 11.01.2024 09:24 Andrey_ITSM365 0 Service Desk
Самописное решение или «коробка»: сравниваем два подхода к автоматизации service desk в молодых компаниях 22.12.2023 10:07 Andrey_ITSM365 2 Service Desk Help Desk Software
Служба поддержки Kaiten обрабатывает заявки в своем же сервисе: не теряем запросы, отвечаем за 20 минут +5 06.12.2023 07:56 kai10 0 Service Desk Help Desk Software Блог компании Kaiten
Настройка функциональности сервис деска в ZenTao +5 09.11.2023 10:51 AlexeiVP 0 Service Desk Управление проектами Управление разработкой Atlassian Блог компании GlowByte
Гайд из 8 шагов как сменить сервис деск и ничего не упустить +1 29.09.2023 12:17 Andrey_ITSM365 0 Service Desk Help Desk Software
Поспешишь — людей насмешишь: главные ошибки при смене системы автоматизации -1 13.09.2023 14:37 Andrey_ITSM365 0 Service Desk Help Desk Software
Как приручить Kubernetes: от планирования задач до переноса аренд 10.08.2023 15:30 u2mario 1 Service Desk Help Desk Software Kubernetes
Из чего складывается безупречный сервис 09.06.2023 04:33 max_klem 2 Service Desk Help Desk Software Управление персоналом Клиентская оптимизация Облачные сервисы Personnel Management Cloud services Client optimization
Ключевые показатели эффективности в техподдержке: как улучшить качество обслуживания -1 26.05.2023 13:30 Admin24 0 Service Desk
Миссия выполнима. Как мы помогли производственному гиганту остаться в России +32 17.05.2023 11:18 ALomovskikh 15 Блог компании КРОК Service Desk Управление проектами
5 ошибок, способных уничтожить клиентский сервис в компании -5 24.04.2023 09:19 Admin24 0 Service Desk
Cаппорт, бургеры и локализация: как мы взяли на аутсорс техподдержку фастфуда в марте 22 +23 20.04.2023 11:01 ALomovskikh 0 Блог компании КРОК Service Desk Управление проектами