Пишем плагин GLPI для переоткрытия заявок +1
Публикации с хабом Help Desk Software
Как устроен портал самообслуживания и почему он выгоден компаниям
Как тратить меньше времени на обучение стажеров-аналитиков и повысить его качество +7
9 бесплатных инструментов для сбора данных на сайте, которые нельзя упустить в 2020 году -5
Сколько софта нужно купить для компании +11
Система установки принтеров для организации — PrintDesk — Обновленная версия +8
Диспетчер будущего: как изменится его роль в сервисной компании? +1
Field Service Management: что это такое, и зачем это нужно сервисным компаниям? +7
Три кейса инвентаризации рабочих станций в условиях удалённой работы +7
Строим личный кабинет для SaaS-сервиса по безопасности +18
Как меняется Service Desk в ITIL 4 +3
Telegram для техподдержки: инструменты и подводные камни +18
Как сервисной компании избежать штрафов от заказчика? Еще пара неочевидных плюсов автоматизации процессов +6
Техподдержка «на чемоданах». Как мы без лишних нервов работаем удаленно и получаем дистанционно нужные сервисы +4
Семь руководящих принципов ITIL 4 +7
