В этом году у нас появился новый аналитик 1С, которая быстро стала руководителем отдела. Как-то разговорились с Анной, мне как собственнику бизнеса было полезно послушать. Оказалось, она успела поработать в разных условиях, а её пример наглядно показывает, что корпоративная культура напрямую влияет на бизнес. Я попросила поделиться опытом. Дальше история Анны от первого лица. 

История первая. Думай и действуй как собственник

Я успела поработать в разных компаниях, есть с чем сравнивать. Знаю, что многим сложно найти место работы, где будет комфортно. Мне повезло, в течение 11 лет я работала в крупной западной компании по производству и реализации пивной продукции. В организации была сильная корпоративная культура. Ценности бренда перекликались с личными, и это располагало к компании. 

Там мне дали очень много и не только в профессиональном плане. Я научилась правильно выстраивать отношения с коллегами и организовывать рабочий процесс. 

Главная ценность компании – люди, а твой результат – это результат твоей команды. Очень много усилий компания прикладывала для формирования команд на разных уровнях: тренинги, тимбилдинги, совместный отдых, много неформального общения – всё, что позволяет людям чувствовать себя непросто сотрудниками, коллегами, а именно командой! Мы были вместе не только на работе, так получилось, что и в жизни практически всех нас связывала дружба. Это способствует эффективному взаимодействию, а высокие результаты не заставляют себя ждать!

Каждый сотрудник четко знал и понимал, как работать в рамках своих активностей. В компании были четко отлаженные процессы, с проработанной структурой и порядком. Все это делало людей организованными не только на работе, но и в других сферах жизни.

Нет дресс-кода и жёстко нормированного рабочего дня. Был гибридный формат работы: сотрудник сам решал, что ему надеть, работать дома или в офисе, главное – результат!

Еще нам привили желание непрерывно расти и развиваться, внутри компании возможны были кросс-функциональные перемещения. Каждый сотрудник стремился к большему, никого не пугали сложные задачи и челленджи. Я, например, начинала в отделе информационных систем, затем работала в трейд-маркетинге, а потом стала аналитиком и вот тогда поняла, что нашла своё место в жизни. 

Руководитель был другом, товарищем и братом. Это человек, за которым ты чувствовал себя как за каменной стеной. Если он выбрал тебя в свою команду, он отстоит тебя в любой, даже в самой сложной ситуации. А ещё от руководителя все получали регулярную обратную связь. Каждый год в компании проводилась оценка компетенций, по итогам которой сотрудник понимал, насколько он соответствует текущей позиции, готов ли к повышению, что нужно сделать в будущем году для личностного и профессионального роста.

Адаптации сотрудника уделялось много внимание. Нас учили, что в нового сотрудника нужно вложить время и силы, обучить, поддержать, ввести в работу. Потом вы получаете дивиденды, делегировав ему часть активностей. 

Два принципа остались со мной навсегда, я следую им до сих пор и не только в работе.

• Думай и действуй как собственник – только так будет результат!

• Единственный глупый вопрос – это вопрос незаданный.

Мне нравилось работать в компании, но фокус бренда сместился на азиатско-тихоокеанский рынок, а в нашем регионе пошли сокращения.

История вторая. Плохих идей не бывает, собственник слышит каждого

Затем я устроилась на работу в региональную торговую сеть. Сильной стороной здесь было то, что собственник слышал каждого сотрудника! В компании работало около 6000 человек и каждый, независимо от должности и локации, мог предложить свои идеи, высказать пожелания и был услышан!

Собственник очень внимательно относился к любым инициативам сотрудников. Лучшие предложения шли в работу, авторы таких идей получали премию или подарок от компании. В целом посыл таков: нет плохих идей, высказывать нужно абсолютно любые, даже на первый взгляд бредовые мысли, так как в каждой из них можно найти рациональное зерно.

В этой компании главным было желание работать, учиться новому и браться за сложные задачи. Такие люди быстро росли в должности и зарплате.

Собственник много времени посвящал развитию корпоративной культуры. Регулярно проводились стратегические сессии, книжный клуб, тренинги, обучения, различные командообразующие мероприятия.

В компании был замечательный коллектив, интересные задачи, много возможностей для развития, но по личным обстоятельствам мы с мужем переехали в Тулу.

Эта компания только начинала свой путь к развитию корпоративной культуры, но уже тогда они могли: 

• организовать мероприятия для сотрудников,  

• поддерживать открытое общение, 

• поощрять инициативы сотрудников, 

• следить за обратной связью,

• быть гибкими и адаптивными,

• вовлекать руководство.

История третья. Разрешено то, что не запрещено

В Туле я устроилась работать на производственное предприятие, где столкнулась с совершенно противоположной ситуацией. О корпоративной культуре и речи не шло. 

Минусы в работе, которые заметила я:

• Сотрудник – маленький винтик внутри большого механизма. В силу особенностей предприятия разрешено то, что не запрещено, а запрещено очень многое.

• Вход-выход с предприятия строго в определенное время, вплоть до минуты. Если даже на минуту выходишь за территорию, оформляешь служебный пропуск.

• Запрещены смартфоны, можно пользоваться только кнопочным телефоном без камеры. И даже на это нужно получить специальное разрешение.

• Работа только в офисе, отсутствие внешней почты, все входы в компьютер заблокированы, а доступа в интернет нет.

• Полностью отсутствует понятие дедлайна. Руководитель ставит задачу, не обозначая при этом срок выполнения. А меня всю жизнь учили: если задача без срока, её вообще можно не делать.

• Инициатива не приветствуется. На все идеи получаешь ответ в стиле «Оно твоё? Оно тебе надо?»

• Руководитель далёк от сотрудников своего отдела. Если общается, то в основном на повышенных тонах, вообще крик считается нормой у руководителей всех уровней.

Но есть и плюсы: стабильность, регулярная индексация заработной платы, баланс между работой и личной жизнью, бесплатный спортзал, бассейн.

Я отработала на предприятии год и поняла, что подобное место не для всех. Хотя основная масса сотрудников там работает годами и десятилетиями, их все устраивает. После моего прошлого опыта было тяжело работать в таких условиях.

История четвертая. Словно вернулась домой

Сегодня я работаю в компании «Белый код», и впервые после переезда в Тулу перестала мечтать о том, чтобы вернуться в Курск.

Что ценного я отмечаю для себя:

• неформальное общение – все коллеги максимально открыты, здесь человек человеку друг, люди в любое время общаются не только по работе;

• взаимовыручка – тебе всегда помогут, подскажут, поддержат, поделятся информацией;

• высокий уровень вовлеченности сотрудников, чёткое понимание того, что мы делаем общее дело;

• гибридный формат работы, нет жесткого графика, нет лишних формальностей, главное – результат;

• руководитель слышит каждого сотрудника;

• есть возможности для личностного и профессионального развития;

• в компании ненавязчивая корпоративная культура, все мероприятия по желанию: можно по пятницам в конце рабочего дня играть в «Бункер» или читать книги из корпоративной библиотеки, можно всем офисом пойти на йогу или в боулинг, можно посетить конференцию по профессиональной тематике – вариантов много;

• в компании все прозрачно: я понимаю, что происходит вокруг меня, можно задать любой вопрос и получить ответ – это рождает доверие;

• новому сотруднику дают время на адаптацию.

Для меня, как и для многих сегодня, важна не только зарплата и соцпакет, но и условия, в которых я тружусь. Львиную долю своей жизни мы проводим на работе. И если человеку там эмоционально некомфортно – это сказывается на качестве жизни в целом. Время нам никто не вернёт, поэтому сегодня появляются большие и маленькие компании, где уделяют внимание психологическому комфорту сотрудников. Я считаю, что это правильно. Именно так бизнес может сделать наемного работника своим союзником и добиться значительно больших результатов.

Поделитесь в комментариях своим худшим и лучшим опытом работы! Уверена, у вас много историй.