Сегодня UX-дизайн уже не воспринимается как нечто «дополнительное» к разработке приложений и сайтов. Это ядро цифрового продукта, а UX-дизайнер — не просто оформитель, а архитектор пользовательского опыта. Этим ценны фундаментальные и хорошо структурированные знания из книги «Законы UX‑дизайна, 2 издание» Джона Яблонски. В ней автор пишет о том, как люди воспринимают интерфейсы, принимают решения и реагируют на взаимодействие с системами, — и эти знания , — как раз тот самый профессиональный минимум.
***
Книга Джона Яблонски — именно про фундамент UX (User eXperience, пользовательский опыт) для IT-профессионала. Причем изложенный в современной, компактной и очень прикладной форме. Если вы работаете в UX уже несколько лет, многие принципы наверняка вам знакомы. Но систематизация и объяснение этих принципов в контексте реального проектирования превращают книгу в настольное пособие, к которому хочется возвращаться. А для начинающих специалистов это и вовсе учебник нового типа: короткие главы, наглядные примеры, удобный формат восприятия, никакой «воды» — только суть.
Рецензия начинается со ссылки на страницу книги «Законы UX-дизайна, 2 издание» на сайте издательства БХВ. Напомним, что на все бумажные книги по компьютерным технологиям от издательств «БХВ Петербург», «Alist» и «Фолиант» доступен промокод SSPSOFT на скидку 25% как подарок читателям Хабра от нашего блога.
Читательская аудитория: для кого эта книга?
Книга рассчитана на специалистов со средним и начальным уровнем знаний в UX-дизайне:
Практикующим UX-дизайнерам книга дает компактный «чек-лист» из примерно 20 поведенческих закономерностей пользователей для ваших приложений. Листая книгу, будет удобно освежить в памяти основные законы UX-дизайна при защите макетов или обсуждении дизайна приложения.
Студентам и джунам книга Джона Яблонски вполне заменит разрозненные статьи: каждый закон снабжен описанием происхождения, формулировкой, иллюстрациями интерфейсов и коротким выводом «что делать».
Продукт- и UI-командам книга пригодится как справочник — поможет договориться о правилах, принятых в вашем продуктовом дизайне без обид друг на друга и обвинений во «вкусовщине».
Стоит похвалить автора за методичный подход к тому, как устроена книга:
Каждый закон подан по шаблону.
Есть обзор (краткая суть и цитата-формула).
Ключевые пункты — до пяти выжимок.
Origins — отсылка к психологии или HCI-исследованию.
Применение — 1-2 интерфейсных паттерна.
Вывод — чем руководствоваться в работе.
Такой формат экономит время, т.к. достаточно открыть книгу в нужном разделе и сразу получить аргументы для вашего проекта.
Еще можно добавить, что 180 страниц — это не энциклопедия, поэтому информаци будет иметь ограничения, о которых стоит знать:
Это не учебник по исследовательским методикам: тесты, CJM и JTBD лишь упомянуты.
Для полностью новых тем (поведенческие макросистемы, игровой UX) лучше искать дополнительные источники.
Аннотации к главам книги “Законы UX-дизайна, 2 издание”
В этот раз аннотации будут «дизайнерские» и без скучного перечисления фитч. Русское оглавление книги и пробный фрагмент можно загрузить на сайте БХВ Петербург. А теперь пройдемся по содержанию книги:
Основу книги составляют 10 психологических и поведенческих закономерностей, переработанных под задачи UX-дизайна. Каждому закону посвящена отдельная глава с четкой структурой: краткое определение, исторический контекст, объяснение значимости для интерфейсов, практические примеры и выводы.
Закон Якоба: пользователи ждут узнаваемости
«Пользователи проводят больше времени на других сайтах. Они ожидают, что ваш сайт будет работать так же, как те, к которым они привыкли».
В реальной практике это значит: не стоит «заново изобретать» меню, кнопки, формы и прочие паттерны. Консерватизм интерфейса — не слабость, а способ снизить когнитивную нагрузку пользователей. Это особенно важно в корпоративных В2В системах и сервисах массового спроса.
Закон Фиттса: размер и расстояние имеют значение
«Время, за которое пользователь достигает нужного действия, зависит от размера и расположения элемента интерфейса».
Простая истина: крупная кнопка рядом — эффективнее мелкой и далеко запрятанной. Особенно это заметно в мобильных интерфейсах, где важно учитывать зону досягаемости пальца. Закон помогает делать элементы не только визуально заметными, но и физически удобными.
Закон Хика: много выбора — медленное решение
«Время принятия решения растет с числом и сложностью вариантов».
Когда в фильтре 20 галочек или на экране 8 равноправных CTA, пользователь не выбирает — а теряется. Этот закон особенно актуален для e-commerce, SaaS-сервисов и мобильных приложений: чем проще выбор упользователя, тем выше будет конверсия.
Закон Миллера: мысли блоками, а не пунктами
«Средний человек удерживает в рабочей памяти порядка 7 элементов. Но ключ к эффективности — в объединении элементов в осмысленные группы».
Важно не просто «урезать до семи», а научиться группировать: навигацию — по своим категориям, длинные формы — по секциям. Это снижает утомление и увеличивает воспринимаемость интерфейса юзерами.
Закон Постела: будь строг к себе и мягок к пользователю
«Будь консервативен в выводе и либерален в приеме».
Пользователь может ввести дату через точку, тире или пробел. Может нажать Enter вместо кнопки. И все это должно работать. Хороший интерфейс не наказывает пользователя за «неправильное» поведение — он гибок, и в то же время с четким откликом.
Правило пика и окончания: запоминаются кульминация и финал
«Пользователи оценивают опыт по самому яркому моменту и завершению искомого действия, а не по средней температуре по больнице».
Это значит, что загрузка может быть долгой, если она красива и завершается мгновенной отдачей интерфейса. Илитак: оформление заказа может быть скучным, если финальный экран дает ясное завершение операции.
Эстетика = удобство?
«Люди воспринимают красивый интерфейс как более удобный — даже если он объективно не лучше».
Это не призыв ставить красоту выше функциональности. Но если интерфейс выполнен эстетично, пользователи чаще прощают ему шероховатости. Это важный аргумент при защите решений перед акционерами и менеджментом, особенно в B2B и продуктах для госсектора, где «красота» часто считается излишеством.
Эффект фон Ресторфф: отличающееся — запоминается
«Среди похожих интерфейсов запоминается тот, который выделяется».
В интерфейсе это работает в обе стороны. С одной стороны, можно направить внимание пользователя — например, выделив ключевую кнопку. С другой — чрезмерное количество «выделенного» создает хаос. Закон помогает выстраивать иерархию и управлять фокусом.
Закон Теслера: некоторая сложность неизбежна
«Есть минимальный уровень сложности, который нельзя убрать — можно только перераспределить».
Если не хотите перегрузить пользователя визуально, позаботьтесь о том, чтобы часть логики работы приложения решалась на уровне интерфейса, автонастроек, подсказок, рекомендаций. Этот закон полезен всем, кто работает с системами, где есть сложные бизнес-процессы.
Порог Догерти: реакция быстрее 400 мс сохраняет вовлеченность
«Производительность — это часть UX. Если интерфейс не дает мгновенного отклика — он раздражает».
Плавные переходы, спиннеры, индикация прогресса, «ленивая» загрузка — все это не только про фронтенд, но и про восприятие. Закон полезен для совместной работы дизайнеров и разработчиков: он помогает аргументировать важность «скорости ощущений».
Заключительная часть: больше, чем просто список законов
В отличие от информации на своем сайте «Laws of UX» (вы можете его посетить и получить дополнительную информацию для профессионального роста по теме UX), где автор рассказывает о законах UX-дизайна, книга включает дополнительные главы, которые углубляют тему:
Как применять законы в практике проектирования, с реальными сценариями и контекстом;
Обзор ключевых понятий UX: ментальные модели, когнитивные искажения, пользовательские персоны;
Раздел об этике в UX — особенно ценный и редкий акцент.
Яблонски прямо говорит: дизайн может быть манипуляцией, и важно осознавать границы допустимого. UX — не про «вовлечь любой ценой», а про честную помощь пользователю достигать целей.
Психология — мощный инструмент, но важно понимать, когда ее использование переходит грань. Метрики вроде «времени на сайте» или «ежедневных активных пользователей» не должны подменять собой реальные цели и пользу для пользователя.
В заключение: книга, к которой захочется возвращаться
«Законы UX-дизайна» — это редкий пример книги, которая одинаково полезна и для джунов, и для мидлов, и даже для менеджеров и акционеров IT-компании. Новички найдут в ней карту главных UX-принципов, узнают, как работает восприятие, внимание и принятие решений. Опытные спецы — смогут структурировать свои знания и получить аргументы для обсуждения с продактами, аналитиками и девелоперами. А лица принимающие решения и тимлиды — использовать книгу как базу для внутренних обсуждений дизайна продукта или онбординга дизайнеров-новичков в команду.
Конечно, многое из описанного можно найти онлайн. Но сила этой книги — в отборе, точности формулировок и честном фокусе на этике. Яблонски напоминает: за каждым кликом — человек, и наша задача — не только сделать интерфейс «удобным», но и не превратить удобство в манипуляцию.
Как итог, «Законы UX-дизайна» — это не просто перечень правил. Это профессиональный и этический ориентир, который стоит держать под рукой всем, кто проектирует цифровой опыт.
Немного HR-рекламы от нашего блога: мы занимаемся заказной разработкой ПО и будем рады получить резюме специалистов, готовых работать оффлайн в Москве и Томске, а также удаленно из любой точки России. Текущие вакансии на нашей странице на hh_ru. Если вашей специальности нет в списке вакансий, не стесняйтесь прислать нам резюме — в SSP SOFT новые позиции открываются регулярно. Резюме можно направить в Telegram или на почту job@ssp-soft.com.
Успехов в изучении и практическом применении UX-дизайна в ваших проектах!