Мы - компания Powertask, интегратор решений для управления проектами. Больше 10 лет мы внедряем информационные системы в российских компаниях и в большинстве случаев работали с продуктами Atlassian - Jira и Confluence. После ухода Atlassian с российского рынка появился запрос на системы отечественной разработки, способные его заменить. Мы детально изучили большое число продуктов и в итоге остановились на экосистеме Evateam. В этой статье постараемся объяснить, почему. 

Не секрет, что за долгие годы работы системы Atlassian получили очень широкое распространение в российских компаниях, причем самого разного профиля и размера - от небольших веб-студий до крупных банков и производств. Они стали практически стандартом для управления проектами, поддержки пользователей и хранения баз знаний. И когда встал вопрос о переходе на другую платформу, понадобилось семейство продуктов, обладающее максимально схожим функционалом. 

Как интеграторы, мы отлично знаем, насколько важно при переходе из одной системы в другую максимально полно реализовать на новой платформе весь функционал предыдущей, вплоть до интерфейсных особенностей. Когда в вашей компании сотни сотрудников ежедневно работали с программным продуктом много лет, любое отличие может потребовать доп��лнительных объяснений и обучения, что суммарно выльется в многочасовые простои и резкое снижение производительности. Функциональность и интерфейс продуктов EVA максимально приближены к Jira, что делает переход быстрым и понятным для пользователя. Eva Project, Eva ServiceDesk, Eva Wiki не требуют глубокого переучивания пользователей, привыкших к другой системе, после небольшого ознакомительного курса они смогут сразу приступить к работе. Кроме того, вендор предусмотрел в коробочной версии многие популярные функции, которые у Atlassian приходилось докупать отдельно в виде плагинов.

Еще одно важное направление - миграция. Накопленную за годы базу знаний и базу заявок невозможно просто так бросить и начать с чистого листа. Нужно перенести все на новую платформу, и здесь у продуктов EvaTeam также есть хорошее конкурентное преимущество перед другими решениями. Модуль миграции изначально рассчитывался для безболезненного переноса статей и задач из Jira и Confluence, поэтому при должных настройках и подготовке хорошо справляется со своей работой. Кроме того, на наших проектах есть положительный опыт переноса в EVA данных из других систем, например Creatio (Террасофт) или Redmine. 

Какой еще параметр важен для успешного внедрения? Правильно, гибкость системы. Здесь у продуктов EVA тоже порядок, огромное количество настроек заложены изначально в “коробку”. Порой этого не хватает - как интеграторы мы перед внедрением проводим детальный анализ бизнес-процессов клиента и прописываем, какие особенности необходимо реализовать в системе. Для on-premise версии EVA (установленной на сервере заказчика) есть возможность создания различных дополнительных автоматизаций при помощи bzPython. У нашей команды разработки накоплен большой опыт создания таких кастомных доработок, закрывающих различные бизнес-потребности заказчика. Например, с помощью этих инструментов можно автоматически менять статусы задачам и подключать к ним дополнительных пользователей при срабатывании определенного триггера, можно автоматически создавать дополнительные связанные задачи, формировать документы, запрашивать данные из связанных систем и многое другое.

В работе по внедрению мы часто сталкиваемся с пожеланиями от заказчика реализовать в системе и более глубокие доработки, которые затрагивают работу ядра и должны внедряться в самом коробочном продукте, а не в отдельной локальной копии. Здесь также есть положительный опыт взаимодействия с командой Evateam - пожелания от заказчика часто становятся улучшениями системы и через некоторое время появляются в очередном релизе коробки. В работе с Atlassian таких историй конечно не было. 

Powertask не моновендорная компания, как интегратор мы внедряем и другие системы.  Но практика показывает, что на сегодня продукты EvaTeam высоко востребованы у российского бизнеса - как для внедрения системы управления проектами “с нуля”, так и для переезда с других платформ. Поэтому для своего Учебного центра (лицензия на ведение образовательной деятельности № Л035-01298-77/01663867 от 25.12.2024 г.) мы в первую очередь разработали обучающий курс именно для администраторов продуктов Evateam. Таким образом, сейчас Powertask оказывает полный комплекс услуг по интеграции экосистемы EVA: 

• аналитическое исследование предприятия заказчика, фиксация бизнес-процессов, проектирование их реализации в системе

• продажа лицензий EVA, 

• установка системы (on-premice или настройка облачной версии) 

• миграция данных, 

• разработка кастомизаций, 

• создание документации,

• онлайн-обучение пользователей и администраторов

Обращайтесь для анализа бизнес-процессов и оценки реализации вашего проекта: powertask.ru, sales@powertask.ru