Как там говорят? Вокзалы видели больше искренних объятий, чем ЗАГСы? Так вот не знаю, как ЗАГСы, но клавиатуры точно чувствуют нас не хуже самых близких людей. А то и лучше. Один любит поиграть на рабочем месте, другой – из-за своего внутреннего перфекциониста постоянно переписывает то, что напечатал, третий – вообще живет в таблицах и цифрах. По следам на клавишах можно определить не только привычки, но и профессию человека. Иногда это получается даже точнее, чем по резюме и уж тем более записям в трудовой.

Дисклеймер: конечно, определить профессию по клавиатуре на 100% верно получается далеко не всегда. Слишком много факторов влияет на результат. Поэтому мы предлагаем считать этот материал шуточным. Но помните, что в каждой шутке есть доля правды.

Программисты и их вечная любовь к Ctrl

Начнем с программистов. Их клавиатуры, пожалуй, узнать проще всего. Слишком уж характерная у них картина износа.

Первое, что бросается в глаза – левый Ctrl. Он стирается практически у всех, потому что является составной частью сочетания клавиш, которые используются по сто раз на дню:

• Ctrl+S

• Ctrl+C и Ctrl+V

• Ctrl+Z 

• Ctrl+F

Впрочем, страдает не только он. Очень часто до блеска вытирается и левый Shift. Причина простая: он участвует во всех сочетаниях вроде Ctrl+Shift+F, Shift+Enter, Shift+Alt. Хватает всего пары месяцев, чтобы эти клавиши отполировались до блеска или остались без обозначений. Особенно, если кейкапы выполнены не из PBT, а из ABS-пластика.

По клавиатуре можно угадать даже стек. У тех, кто пишет на C, C++, Java или JavaScript, быстрее изнашиваются скобки. Причем всех видов сразу: фигурные, круглые, квадратные – просто их нажимают постоянно. Туда же – точка с запятой.

У питонистов все чуть иначе. Там в топе износа двоеточие и Tab. У фронтендеров — Enter, точка, слэши и F5. Особенно F5. Проверил изменения в CSS, обновил. Поправил JS, снова обновил. За день F5 может получить столько же нажатий, сколько пробел.

А вот NumPad почти всегда остается как новенький. Разработчики попросту не используют цифровой ряд сбоку. Им гораздо легче дотянуться до верхнего. Во-первых, руки и так уже лежат в рабочей позиции, а, во-вторых, хватит и во-первых.

В общем, если у человека вылизан Ctrl, потерты скобки и не тронут NumPad - можете смело ставить на программиста. Вероятность ошибки процентов 10, не больше.

Администраторы и их битва с Esc

С системными администраторами история другая. Их клавиатуры узнаются по совсем иному набору потертостей.

Первым делом смотрим на Esc. У админов эта клавиша блестит практически всегда. Причина – vim и терминал. Вышел из режима редактирования в vim – Esc. Отменил команду в консоли – Esc. Закрыл диалоговое окно – снова Esc. За день может набежать несколько сотен нажатий. Поэтому клавиша полируется фактически до состояния зеркала.

Следом идет стрелочный блок. Админы постоянно перемещаются по логам, конфигам, выводу команд. Мышь не всегда оказывается под рукой, да в консоли она особо и не поможет. Поэтому кнопки вверх-вниз изнашиваются очень быстро, потому что постоянно в ходу. Туда же – Page Up и Page Down. Когда нужно пролистать лог на несколько тысяч строк, без них никуда. Home и End получают меньшую нагрузку, но без дела все равно не остаются.

Функциональные клавиши у админов тоже не простаивают:

• F2

• F5

• F12

Alt+Tab стирается от постоянного переключения между окнами. SSH-сессия на один сервер, SSH на второй, окно с Grafana (привет финопсерам), Slack для связи с командой (или вы уже перешли на MAX?), еще одно окно с логами. Все это открыто одновременно, и админ прыгает между окнами десятки раз в час. Пальцы уже нажимают эту комбинацию почти рефлекторно. 

Сочетание Ctrl+C, кстати, у админов используется не только для копирования, но и для прерывания выполнения команд в терминале. Запустил что-то не то – Ctrl+C. Команда зависла – снова Ctrl+C. Поэтому обе клавиши получают двойную нагрузку.

NumPad опять остается нетронутым. Админы постоянно вводят IP-адреса и порты, но делают это через верхний ряд цифр. Логика ровно та же, что у программистов – неудобно и все тут.

Зато у тех, кто работает в Linux, часто блестит клавиша с тильдой. Тильда обозначает домашнюю директорию в путях, и используется постоянно. cd ~, ls ~, nano ~/.config - эти команды вбиваются каждый день по много раз.

Но общее правило таково: если видите клавиатуру с вылизанным Esc, потертыми стрелками и чистым NumPad – скорее всего перед вами системный администратор или DevOps-инженер.

Аналитики и зеркальный NumPad

Если у программистов и админов NumPad девственно чистый, то у аналитиков и бухглатеров он отполирован до зеркального блеска.

Особенно сильно блестят цифры 0,1 и 2, боковая кнопка Enter (та, что на NumPad), а также плюс и минус. Видите такую клавиатуру – значит перед вами компьютер человека, который буквально живет в Excel, Power BI или 1С. Через его пальцы каждый день ежедневно проходят тысячи строк данных.

Если понаблюдать за ним со стороны во время работы, может даже показаться, что он медитирует: цифра, Enter, цифра, Enter, цифра, Enter. Выглядит почти как медитация. Не хватает разве что покачиваний в такт нажатию и заунывных напевов типа “Харе солнцу, солнцу харе”.

Tab и стрелки тоже получают приличную нагрузку. Перемещаться по ячейкам в таблицах с их помощью банально быстрее, чем при помощи мыши. Особенно если нужно пройтись по большому массиву данных. Интересно при этом, что стрелки изнашиваются относительно равномерно: вверх, вниз, влево, вправо используются примерно одинаково. Поэтому “озера в лесу” практически не встречается.

Но это еще не все. У тех, кто использует Excel, нередко стираются еще и клавиши F2 и F4.

• F2 - быстрое редактирование ячейки

• F4 - переключение между абсолютными и относительными ссылками в формулах

Эти хоткеи экономят немало времени, поэтому опытные аналитики жмут их постоянно.

А вот буквы у аналитиков и бухгалтеров изнашиваются заметно слабее, чем у программистов или техписов. Но оно и понятно: эти спецы работают преимущественно с числами, а не с текстом. Даже пробел используется чаще. Backspace, кстати, тоже особо не нагружают – в таблицах проще стереть содержимое ячейки целиком, чем править символ за символом.

Зато на Enter эти ребята отыгрываются как надо. Заполнил ячейку – Enter. Применил формулу – Enter. Подтвердил значение – Enter. 

Если видите клавиатуру с отполированным NumPad, потертыми стрелками и относительно чистыми буквами – перед вами почти наверняка аналитик или бухгалтер. Ошибиться тут сложно.

Технические писатели и бесконечные правки

С техническими писателями, авторами, копирайтерами и контент-менеджерами история совсем другая. Если у программистов страдает Ctrl, а у аналитиков NumPad, то здесь главные жертвы – пробел и Backspace.

Причем стираются они именно в такой последовательности: сначала пробел, потом Backspace. Работает это так: человек пишет текст, а между словами нужны пробелы. Много пробелов. Очень много пробелов. В одном материале на 10 000 символов может быть под 2000 пробелов. А сколько таких материалов будет написано в месяц? А в год?

Backspace идет следом. Причем блестит он не просто сильно, а очень сильно. Потому что автор правит текст постоянно. Написал предложение, прочитал, не понравилось, стер половину, написал заново. Потом снова прочитал, опять не то, стер снова. И так по кругу. А ведь иногда из-за допущенной опечатки в начале почти дописанного предложения стирается все предложение целиком. 

Буквы стираются согласно частоте их использования в языке. В русском это О, А, Е, Н и Т. В английском E, T, A, O и N. 

Если автор пишет документацию в Markdown или какой-то другой системе разметки, можно заметить дополнительный износ:

• Решетка для заголовков

• Звездочки для выделения

• Обратный апостроф для кода

• Квадратные скобки для ссылок

Частично это вставляется через хоткеи, но большинство все равно набивается руками. Сказывается привычка: напечатать реально получается быстрее, чем искать комбинацию.

Те, кто работает в VS Code или Obsidian, просто машинально ставят #, * и ` — пальцы делают это даже без участия мозга.

Ctrl+S и Ctrl+F тоже получают свою долю. Опытные авторы рефлекторно сохраняют материал каждые несколько минут. А некоторые и вовсе рефлекторно жмут Ctrl+S даже когда пишут в Google Docs, где все сохраняется автоматически. Просто привычка. 

Ctrl+Z тоже жмется довольно часто. Пожалуй, даже чаще, чем многие себе представляют. Иногда “строчка уходит”, и приходится откатывать изменения. Причем не на один шаг назад, а на сразу на 5-10.

У обычного копирайтера, который просто пишет тексты для блогов или соцсетей, клавиатура выглядит проще. Там в основном блестят пробел, Enter и частотные буквы. У технического писателя больше горячих клавиш и системных комбинаций. Все-таки это профессионал с более серьезными требованиями. Он работает не просто с текстом, а со структурированными документами в специальных редакторах.

Тестировщики и вечный Alt+Tab

Тестировщики и саппорт стирают клавиши примерно одинаково. Все-таки работа у них похожая: куча открытых окон и необходимость постоянно между ними переключаться. Поэтому без Alt и Tab тут не обойтись.

На них и приходится основная нагрузка. Потому что когда одновременно открыто штук 10 окон, а сам ты работаешь в суете, использовать эту комбинации приходится сотни раз в день. Тестовый стенд, продакшен для сравнения, баг-трекер, несколько мессенджеров, браузер с документацией, терминал с логами – чего там только нет. И между всем этим нужно постоянно прыгать туда-сюда.

Enter, кстати, тоже страдает. Заполнил форму на тестовом стенде – Enter. Запустил тест – Enter. Отправил сообщение о баге в Jira – Enter. Подтвердил действие в диалоговом окне – снова Enter. Клавиша получает постоянную нагрузку.

У специалистов техподдержки, помимо Alt+Tab, изнашиваются еще и сочетания Ctrl+C и Ctrl+V. У них вообще половина работы состоит из копирования готовых инструкций и вставки их в ответы пользователям. Шаблонные ответы, типовые решения, стандартные объяснения. Все просто. В результате уже через несколько месяцев использования клавиши превращаются в зеркало (на ABS-клавишах, конечно, ведь в PBT-особо не посмотришься). 

F5 получает нагрузку от обновления страниц при тестировании. Внесли изменение в код, обновили страницу, проверили результат. А F12 используется для открытия инструментов разработчика в браузере. Нужно посмотреть, какой запрос ушел на сервер, какой пришел ответ, нет ли ошибок в консоли. Пусть и не так часто, как копипаст.

Shift+Enter тоже может начать блестеть у тех, кто много общается в корпоративных мессенджерах. В Slack, Teams и некоторых других мессенджерах Enter по умолчанию отправляет сообщение, а Shift+Enter делает перенос строки внутри текста. Поэтому люди, которые пишут длинные сообщения с форматированием, жмут Shift+Enter постоянно.

Если видите клавиатуру с потертыми Alt и Tab, изношенным Enter и следами на Ctrl+C/V – вероятно перед вами QA-инженер или специалист техподдержки.

Зачем кому-то нужно изучать износ клавиатуры

Может показаться, что анализировать нагрузку на клавиши и уж тем более определять профессию по потертостям – это просто забава. Но на самом деле за этим стоит и вполне практический интерес.

Производители клавиатур реально изучают статистику износа, поскольку это позволяет им совершенствовать свою продукцию. Например, они утолщают стенки, усиливают пружины, добавляют стабилизаторы. Иначе клавиатура просто развалится за полгода.

UX-исследователи смотрят на износ, чтобы понять, где интерфейс неудобный. Если у всех пользователей стерт какой-то редкий хоткей, значит люди вынуждены его жать слишком часто. Возможно, надо переделать интерфейс.

Исследователи продуктивности анализируют, сколько времени человек реально работает. Частота нажатий показывает, что специалист, например, пишет код, сидит в мессенджерах или правит документы. Получается автоматический тайм-трекинг без установки шпионских программ.

Ну, а эргономисты изучают, какие движения приводят к проблемам со здоровьем. Появились мозоли на мизинце от Ctrl – может, стоит пересмотреть хоткеи?

В общем, клавиатура помнит больше, чем кажется. Причем она, в отличие от резюме, не врет и не приукрашивает, а просто показывает, чем человек занимался последние месяцы.