Рубрика «Кем работать в IT» — интервью с представителями IT-профессий, в которых специалисты рассказывают о тонкостях своей работы: плюсах, минусах, подводных камнях и заработной плате. Мы надеемся, что джунам и стажёрам она поможет больше узнать о том, что их ожидает на карьерном пути, а профессионалам — посмотреть на свою специальность через чужой опыт и, может быть, открыть для себя что-то новое.

Сегодня о своём опыте работы нам рассказала Виктория Пак, Network Engineer in Test в компании YADRO.    

О специальности

Расскажите, чем вы сейчас занимаетесь

Мы занимаемся обеспечением качества программного обеспечения сетевых коммутаторов линейки KORNFELD. В частности, наша команда отвечает за анализ и проработку требований к новому функционалу, разработку и запуск функциональных тестов, а также проведение релизного и ручного тестирования. Мы проверяем, что новые возможности реализованы корректно, не нарушают работу существующих механизмов и соответствуют заявленным требованиям. Часто консультируем другие команды по вопросам, касающимся сетевых протоколов и тестовых сценариев.

Какое у вас образование?

Магистратура по направлению «Кибербезопасность» НИУ ВШЭ и бакалавриат, не связанный с IT.

Начало карьеры

Как вы узнали о своей специальности? С чего все начиналось?

Как только я поняла, что мое первое образование мне не совсем интересно, я решила найти занятие, которое действительно будет вдохновлять. Почти сразу обратила внимание на IT-сферу: она всегда вызывала у меня интерес, но нужно было определиться с направлением. Тогда мне посоветовали обратить внимание на профессию сетевого инженера. К тому же в моем городе как раз работала Cisco академия, где проводили курсы по сетевым технологиям. Я решила попробовать — и именно с этого началось мое знакомство с этой сферой.

Как вы искали свою первую работу в IT? Как долго?

Мой брат, видя мой интерес к сетям, порекомендовал меня в небольшой сервис-провайдер на время обучения в академии. Полдня я посвящала учебе, а вторую половину — стажировке.
Поначалу занималась поддержкой клиентов: отвечала на звонки и помогала решать проблемы с доступом в интернет. Постепенно, разбираясь с техническими инцидентами, начала глубже погружаться в устройство сети провайдера — как реализована «последняя миля», какое оборудование используется на узлах связи и как оно настраивается, как организована маршрутизация в ядре сети и многое другое.

Расскажите про свое первое собеседование и первое место работы. Какой вы получили опыт?

Первым настоящим собеседованием и первым местом работы я считаю банк, куда я устроилась после обучения в академии. Само собеседование запомнилось надолго: оно проходило перед довольно большим количеством людей, включая руководителей разных отделов. Это был сложный, но очень полезный опыт, особенно для первого в жизни собеседования

Работа в банке дала мне много в плане понимания сетевой безопасности и процессов согласования изменений. В такой среде особое внимание уделялось контролю и стабильности, поэтому любые настройки или обновления требовали детальной проверки и множества согласований.

Расскажите про ваши провальные собеседования. С кем это было? Какую работу над ошибками получилось сделать?

Да, такие собеседования у меня были — и каждое из них стало ценным опытом.
Однажды мне предложили пройти собеседование в Cisco. Это было очень волнительно, особенно потому, что оно должно было проходить на английском языке. Тогда я переживала, смогу ли справиться. В итоге, результат действительно был неудачным — но не из-за языкового барьера, а из-за недостатка практического опыта по отдельным техническим темам. Этот опыт помог понять, что собеседования — это не только проверка знаний, но и возможность увидеть свои зоны роста.

С тех пор я стараюсь относиться к любому сложному интервью не как к неудаче, а как к инструменту профессионального развития.

Какой была ваша первая зарплата, если не секрет?

Моя первая зарплата в пересчёте на рубли составляла порядка 11 000.

Как складывался карьерный путь в IT после первой работы? Куда пробовали попасть еще?

После работы сетевым инженером в банке я переехала в другую страну и трудоустроилась в сервис-провайдер. Это был уникальный опыт — я участвовала в проекте построения небольшого провайдера с нуля, включая проектирование и внедрение сетевой инфраструктуры.

Далее мой путь продолжился в других компаниях из разных отраслей, каждая из которых дала новый интересный опыт. Однако независимо от организации или команды, сфера деятельности оставалась неизменной — сети передачи данных всегда были моей основной специализацией.

О компании

Как вы попали в компанию, в которой работаете сейчас? Где нашли вакансию, на какую должность и как прошло собеседование? 

Компания меня нашла сама — со мной связались с предложением пройти собеседование. Это произошло как раз вовремя: на предыдущем месте работы я уже чувствовала, что хочу перемен, и задумывалась о смене работодателя. Сначала у меня были некоторые сомнения, связанные с предложенной позицией — за 15 лет карьеры у меня еще не было подобного опыта. Но именно это и привлекло: новая роль казалась интересной и вдохновляющей, вызывала азарт и желание попробовать себя в чем-то новом.

Собеседование прошло очень позитивно. Особенно понравилось разнообразие вопросов – они включали не только технические аспекты, но и задания, требующие креативного подхода и смекалки.

Как проходил процесс адаптации? С какими трудностями вы столкнулись?

Поначалу все было новым и непривычным — процессы, инструменты, задачи. На каждом шагу возникало множество вопросов: «А как это работает?», «Почему именно так?», «Где это найти?». К счастью, у меня был отличный ментор, который помог быстро адаптироваться. Он подробно объяснял, поддерживал и терпеливо отвечал даже на самые простые вопросы.

Какие знания у вас уже были, когда вы пришли в свою компанию?

К моменту собеседования у меня уже был 15-летний опыт работы в сфере сетей передачи данных. Я успела поработать в компаниях разных типов — у интеграторов, в энтерпрайз-сегменте и у сервис-провайдеров. Мой опыт включал как эксплуатацию сетей различного масштаба, так и их проектирование.

Как вы продвигались в компании? Какие навыки в этом помогли?

Я работаю в компании недавно, поэтому о формальном продвижении говорить пока рано. Тем не менее, за это время я значительно расширила свои компетенции и углубила понимание специфики.

Этому способствовала, во-первых, эффективная организация рабочего процесса, которая позволяет сконцентрироваться на задачах и обучении. Во-вторых, открытая командная атмосфера, где всегда можно получить поддержку.

Ключевыми навыками, помогающими мне развиваться, стали постоянное совершенствование знаний в сетевых технологиях, а также креативное и аналитическое мышление, необходимое для разработки сложных тестовых сценариев/

Об опыте

Что сейчас нужно знать специалисту, чтобы попасть в вашу сферу?

Чтобы попасть в нашу сферу, в первую очередь важно разбираться в принципах работы сетей передачи данных, это ключевой фактор. Работа нашего отдела во многом отличается от классического тестирования: здесь требуется анализировать поведение сетевых протоколов, их взаимодействие и соответствие стандартам и RFC.

Мы проводим тестирование сетевых сценариев, которое требует аналитического мышления, креатива и внимательности к деталям. Такой подход позволяет выявлять нестандартные ситуации, которые невозможно обнаружить при поверхностной проверке.

Дополнительным преимуществом будет умение работать с системами контроля версий (например, Git) и понимание принципов CI/CD — это помогает интегрировать тесты в общий процесс разработки и эффективно взаимодействовать с другими командами.

Если у вас уже есть такой опыт и вам интересно развиваться в этом направлении, сейчас самое время — у нас проходит SPRINT OFFER, проект быстрого найма в команду.

Какие бы вы выделили важные soft и hard skills для специалиста вашего направления?

Я бы отметила сочетание технической глубины знаний сетевых технологий и аналитическое мышление. К вышеописанному требованию я бы добавила понимание принципов работы сетевого оборудования, навыки диагностики проблем, и умение воспроизводить сетевые сценарии. Из soft skills, по моему мнению, важны внимательность к деталям, умение искать первопричины проблем. Это можно описать в виде «деструктивного мышления» – умения смотреть на продукт с позиции того, как его можно сломать. Это способность находить слабые места, нестандартные сценарии и ситуации, в которых система поведет себя непредсказуемо. Такое мышление помогает не просто подтвердить, что всё работает, а убедиться, что ничего не сломается в самых неожиданных условиях.

Поговорим об ошибках? Что вы сделали не так за это время, что не нужно делать новичкам?

Я считаю, что не нужно бояться ошибок — они неизбежны и именно через них приходит развитие. Каждая ошибка даёт опыт и помогает лучше понять, как всё работает. Ещё важно не бояться проявлять инициативу: предлагать идеи, задавать вопросы, брать на себя задачи, даже если кажется, что справиться будет сложно. И, конечно, нельзя забывать о саморазвитии: регулярно прокачивать свои навыки, осваивать новые инструменты и технологии, чтобы оставаться в тонусе и расти как специалист.

С чего можно начать специалисту без опыта? Какие есть возможности?

Первое, с чего стоит начать — понять, действительно ли тебе интересна эта сфера. Курсы и книги сами по себе не сделают из тебя специалиста: они лишь помогут увидеть направление. А дальше всё зависит от тебя — насколько ты готов учиться, пробовать, ошибаться и двигаться вперёд. Настоящий рост приходит только через личную практику, любопытство и постоянное стремление разобраться глубже. Если с этим определились, тогда смело изучаем, пробуем, практикуемся, находим единомышленников, ищем стажировки, ходим на митапы и т.д.

Вы проходили какие-то курсы? Что лучше всего подойдет для развития навыков?

Все началось с обучения в сетевой академии Cisco — именно там я получила базовые знания и понимание принципов работы сетей. Дальнейшее развитие было в основном самостоятельным: сейчас в Интернете доступно огромное количество качественных и бесплатных материалов по сетевым технологиям. А практические навыки отлично отрабатываются с помощью таких инструментов, как EVE-NG, где можно строить и тестировать реальные сетевые сценарии без необходимости иметь физическое оборудование.

Какие книги статьи, подкасты, курсы стоит почитать/посмотреть для развития в профессии?

В первую очередь стоит отметить цикл статей «СДСМ — Сети для самых маленьких»,  это отличное введение в основы сетевых технологий, написанное простым и понятным языком.
Кроме того, в открытом доступе представлено большое количество бесплатных курсов, видеолекций, статей и книг.

Карьерный трек

Мы часто слышим от специалистов на Хабр Карьере вопрос: как понять, что я уже сеньор? Или: что мне нужно сделать и освоить, чтобы вырасти до мидла?

В каждой статье рубрики мы разбираем новую специализацию и показываем карьерный трек. Это инфографика с навыками, задачами и условиями работы, разбитыми по квалификациям. Этот трек нам помогла составить Виктория из YADRO.