Фото: нтв
В этом году, как обычно, корпорация Google провела конференцию по маркетингу, где было объявлено о нескольких новых инструментах, предложенных рекламодателям. Один из них дает возможность получать информацию об оффлайн-покупках пользователей системы Android Pay. Таким образом, компании могут отслеживать эффективность рекламы своих продуктов/сервисов, получая информацию о динамике покупок различных пользователей. Это важно для бизнеса, поскольку маркетинг стоит денег, часто — очень больших денег. Представителям различных компаний хочется оптимизировать свои затраты, а оффлайн сектор раньше было сложно отслеживать.
Теперь бизнес может оценить, например, реальный «выхлоп» от рекламы на ТВ, билбордов, радио и т.п. В обычном случае определить эффективность таких методов тоже можно, но все они очень неточные. В цифровую эру маркетологи получили возможность проводить рекламные кампании и в сети, причем здесь уже все поддается анализу. А вот в реальном, а не виртуальном мире до недавнего времени все оставалось по-прежнему. Но сейчас Google позволяет исправить это упущение, и дать возможность бизнесу анализировать продажи и поведение целевой аудитории, правда, лишь той ее части, что пользуется Android Pay.
Теперь рекламодатель может понять, что да, Джон Смит видел рекламу кофейни, которая рекламировалась вчера, и да, ему понравился кофе с тростниковым сахаром особенной формы, за который он заплатил при помощи платежной системы Google. Отлично, можно порадовать владельца кофейни хорошими новостями.
В принципе, оффлайн-аналитика — не первый опыт для Google. Еще в 2014 году корпорация анонсировала новый инструмент, который позволяет отслеживать количество посетителей со смартфонами Android в магазинах компании, которая рекламирует что-то, связывая динамику посещений с эффективностью демонстрируемой рекламы. Посещаемость отдельных точек — это, конечно хорошо, но вот узнать средний чек или вообще зафиксировать сам факт покупки таким способом невозможно. Поэтому нужен был новый инструмент, позволяющий собирать недостающие для указанного способа данные. И этим инструментом стала программа Android Pay.
«В последующие несколько месяцев мы предоставим возможность отслеживать покупки в магазинах на уровне кампаний. Это позволит вам измерять размер дохода точки в добавление к отслеживанию ее посещаемости», — говорится в обращении Google. Фактически, это означает возможность отслеживания покупок с привязкой к пользователю, которому ранее показывалась реклама с купленным им товаром.
Сейчас Google способен вести отслеживать 70% покупок по кредитным и дебитным картам в США. Инструменты компании позволяют рекламодателям следить за динамикой покупательских интересов и покупательским поведением отдельных пользователей. Конечно, имя человека в этом случае не будет указываться, Google отдельно рассказал об анонимизации данных. Но каждому покупателю будет присваиваться идентификационный код вроде 08a862b091c379fe9767615d10873. По этому коду можно будет видеть, что именно этот человек просмотрел несколько рекламных видеороликов какого-то магазина, а днем пошел и купил в этом магазине рекламируемый товар.
Можно ли называть это анонимностью? Скорее всего, да. Но грань между анонимностью и деанонимизацией покупателей уже очень тонкая. Ранее исследования уже показывали, что идентификация пользователя по транзакции с использованием кредитной карты — это просто. Кроме того, пользователя можно идентифицировать и по используемым им приложениям.
И никто не даст гарантии, что в какой-то прекрасный момент данные с идентификаторами пользователей не утекут в сеть. Далее определить конкретного человека будет достаточно просто. Ну а если вспомнить, что в магазинах покупателя часто просят указать свою электронную почту (при этом Google отследит саму покупку), то задача еще более упрощается. А все это привязано не только к Adnroid Pay, но и к кредитной карте пользователя. То есть речь идет об огромной базе данных для каждого покупателя, которая хранится «где-то там», и никто не знает, что с этими данными делают.
Теперь — и в России
23 мая сервис Android Pay заработал и в России. Для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо добавить в приложение на телефоне с Android данные своей банковской карты, а затем уже расплачиваться при помощи девайса, приложив его к терминалу.
Правда, система запускалась с проблемами. Изначально Android Pay должен был заработать 16 мая, но что-то пошло не так, и запуск был произведен 23 мая.
Это «не так» продолжалось и после запуска. Отдельные пользователи сообщали о том, что оплата при помощи системы не производится, несмотря на добавление карты одного из российских банков.
Ну а большинство китайских смартфонов и вовсе не могли работать с Android Pay, при попытке установки приложения сообщалось, что «Android Pay не поддерживается на этом устройстве». Если телефон рутован, тоже могут быть аналогичные проблемы.
Плюс ко всему, для работы с Android Pay необходимо ввести домашний адрес и указать почтовый индекс. Но проблема в том, что иногда система не принимает верный индекс, так что приходится вводить индексы других городов, например, из Московской или Ленинградской областей.
Комментарии (43)
shadowpanther
25.05.2017 13:55+1Но проблема в том, что иногда система не принимает верный индекс, так что приходится вводить индексы других городов, например, из Московской или Ленинградской областей.
Тоже наткнулся. Надо указывать область не «Московская область», а «город Москва» — это разные сущности.Ugrum
25.05.2017 14:05+1В формате ФНС Москва г. и Санкт-Петербург г., а так же Севастополь г.-это регионы, но не города. Вот такая вот закавыка.
Ryav
25.05.2017 14:20-1А в чём профит самому гуглу от их системы? Они получают процент?
aquamakc
25.05.2017 14:27Процент — фигня для таких корпораций. А вот конкуренция с apple.pay, дополнительная привязка пользователей к своей системе, а самое главное — информация о покупках (кто, откуда, что и за сколько купил) — вот это ценно.
Barnaby
25.05.2017 15:24Один из них дает возможность получать информацию об оффлайн-покупках пользователей системы Android Pay.
Я бы и сам не оказался от такой аналитики, будет проще расходы контролировать. Это сами магазины будут сливать данные или какой толк от суммы покупки в одном из магазинов?
vikarti
26.05.2017 03:31Многие банки могут вам в ИБ предложить по вашим картам показывать и детальные расходы что где и красивые картинки с группировкой по типам магазина (по MCC на самом деле и если он по каким то причинам неверный или не совсем верный то на выходе будет бред). Альфа и Тинькофф например.
Западные банки умеют еще и выгружать эти данные в стандартном виде (из Российских вроде бы Альфа-банк умеет почти нормальную выгрузку)
Есть программы вроде Banktivity кто может читать этот импорт (или даже автоматически забирать данные — не в России), либо руками вводить и опять же строить свою красивую аналитику.
Zverienish
28.05.2017 08:52такая аналитика существует у банков. У того же сбера можно посмотреть расходы по магазинам, графики даже рисует распределения расходов.
dmshr
25.05.2017 17:10+1Можно вспомнить про то, что с июля месяца все кассы РФ будут обязаны передавать информацию о каждом пробитом чеке в налоговую в режиме онлайн и что там хранится не только сумма чека и прочие идентификаторы кассы и продавца, а также и полный перечень покупок, сделанных по этому чеку, что при оплате картой указывает на конкретного покупателя даже в более явном виде.
ComST
25.05.2017 18:27А откуда информация, что номер карты сливается?
LexB
25.05.2017 21:03+1Меня больше список товаров заинтересовал. Реально будет передаваться?
a5b
26.05.2017 07:34Список товаров есть (в большинстве случаев обязателен с формата ФФД 1.0 — и в печатном и в электронном чеках), а вот про номер карты неясно. По PCI DSS можно отображать не более 6 первых и 4 последних цифр, хранить PAN можно только соблюдая требования PCI по защите. В форматах ФФД найти поле PAN не смог.
На конкретного покупателя указывает его номер телефона или e-mail, в случае выдачи электронного чека на этот номер телефона/e-mail (т.е. всегда в интернет-магазинах — 290-ФЗ 2016, Статья 1.2 п5). Все данные пишутся на специальный сертифицированный накопитель "ФН" ("являются… существенно более развитыми по сравнению c… ЭКЛЗ") и отправляются через один из десяти ОФД (среди них есть Яндекс) в налоговую.
Содержимое чека определено в Федеральном законе от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа", Статье 4.7. Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности, п.1 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/7a607e9ee7058b0c3bcb22e564e88190964aee72/
Ст. 4.7 п.1. Кассовый чек… содержат,… наименование товаров, работ, услуг… абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя (клиента) в случае передачи ему кассового чека… в электронной форме
Статья 1.1… фискальный документ — фискальные данные, представленные по установленным форматам в виде кассового чека… и (или) в электронной форме, в том числе защищенные фискальным признаком;
Статья 4. Требования к контрольно-кассовой технике… обеспечивать возможность передачи фискальных документов… любому оператору фискальных данныхРеальные форматы данных, пересылаемых в ОФД и налоговую, описаны в Приказе ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20/229 "Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию" (Зарегистрировано в Минюсте России 13.04.2017 N 46361)
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_214339/ — http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_214339/856734627b36f38dc69d0ad840e08509c02d81b4/
Перечень реквизитов ФД — 1008 телефон или электронный адрес покупателя… в случае передачи ему кассового чека (БСО) в электронной форме… 1020 "ИТОГ"… 1023 количество предмета расчета… 1030 наименование предмета расчета (Табл 5 — 1030 Строка 128)… 1043 стоимость предмета расчета с учетом скидок и наценок… 1059 предмет расчета (Табл 19 — 1059 Повт. Да = в ФД может быть несколько таких реквизитов;)
Уже есть реальные проблемы при округлении суммы чека из-за указания списка товаров: https://habrahabr.ru/post/329154/#comment_10228018
dmshr
26.05.2017 15:44+1Вы можете поставить из Маркета приложение, сосканировать штрих-код с чека, запросить подтверждение от налоговой и запросить сам чек в электронном виде — получите практически полную копию бумажного чека со всем перечнем покупок.
a5b
27.05.2017 04:17Перед запросом у налоговой чека в электронном виде надо сначала получить от налоговой СМС-сообщение на свой телефонный номер. Очень удобный инструмент для привязки анонимных чеков к конкретному лицу. Ждем когда ФНС начнет сверять НДФЛ и чеки физлиц?
http://majordomo.smartliving.ru/forum/viewtopic.php?p=50452 Сервис УФНС России — Проверка кассового чека, апр 12, 2017
Под это дело запилено приложение для андроид "Проверка кассового чека" (ru.fns.billchecker) Весьма глючное, но в принципе рабочее.… Официально API не объявляли.… передается открыто (http) с использованием базовой авторизации apache get-запросами. В качестве логина — номер телефона, пароль приходит в СМС при регистрации в приложении.
vikarti
28.05.2017 09:30+1По крайней мере в части случаев — да — передается.
Есть приложение от ФНС, им сканируешь чек и потом смотришь все это.
Из приложения ФНС можно посмотреть картинку чека (причем выглядит не обязательно как печатный чек из того же магазина), сохранить чек и сохранить json (реально — от некоторых магазинов приходит {} а вот некоторых — вполне читаемый json вида
{«cashTotalSum»:0,«dateTime»:1490880720,«discount»:null,«discountSum»:null,«ecashTotalSum»:11500,«fiscalDocumentNumber»:1308,«fiscalDriveNumber»:«8710000100139845»,«fiscalSign»:1724476602,«items»:[{«modifiers»:[],«name»:«Батарейки Энерджайзер Максимум LR06 AA FSB2 (пальчик)»,«nds0»:null,«nds10»:null,«nds18»:null,«ndsCalculated10»:null,«ndsCalculated18»:null,«ndsNo»:null,«price»:11500,«quantity»:1.0,«sum»:11500,«storno»:false}],«kktNumber»:null,«kktRegId»:«0000081856043620»,«markup»:null,«markupSum»:null,«modifiers»:[],«nds0»:11500,«nds10»:null,«nds18»:null,«ndsCalculated10»:null,«ndsCalculated18»:null,«ndsNo»:null,«operationType»:1,«operator»:«Kашникова Е.И.»,«requestNumber»:8,«retailPlaceAddress»:null,«shiftNumber»:37,«stornoItems»:[],«taxationType»:1,«totalSum»:11500,«user»:«ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ \»ХОЛЛИФУД\"",«userInn»:«5505043485»}
А вот хотелось бы чтобы было не приложение ФНС а официально открытый API, чтобы можно свои покупки смотреть как тебе удобно а также — (если API будет) чтобы Тинькофф (Альфа, Сберанк-который-хочет-стать-супертехнологичным) сделал дополнение к своему интернет-банку которое на каждый платеж их картой — показывает еще и список товаров. Раз уж все равно эти данные собираются — почему не дать возможность покупателю использовать на полную катушку.
Если почитать блог компании Пилот на хабре (они в том числе внедрением этого занимаются) — там в обсуждениях некоторые товарищи прямо говорят что ну не получится в их ситуации список товаров поэтому они все же пробивают не список (но как отреагирует ФНС на это — совсем не ясно. Особенно как они через годик-другой будут реагировать).
С номером карты, даже если новые онлайн-кассы его сливают (а точно может ответить только кто-то кто знает протокол (у pilot-retail вполне могут знать) — помним что Apple Pay и Samsung Pay очень четко рекламировали что у них токенизация и реальный номер карты — не сообщается а генерируется временный (из-за чего в том числе и проблемы с возвратом — его надо делать через тот же терминал тем же аппаратом). Про Android Pay такое не особо слышно.
Так что толку ФНС с номера карты.
sasha4176
25.05.2017 17:10+1это по-моему просто за гранью добра и зла...Google скоро личные фото будет сливать своим «рекламным партнерам» чтобы они могли понять в каких местах и насколько весело человек проводит время. А еще по личным фото можно понять какие у человека увлечения… какой простор для рекламодателей ;)
с Apple Pay, судя по разделу на официальном сайте, противоположная ситуация:
Номер вашей карты не хранится ни на вашем устройстве, ни на серверах Apple. Вместо этого создаётся уникальный «Номер учётной записи устройства». Он надёжно шифруется, что Apple не может его расшифровать. И хранится на вашем устройстве в специальном чипе Secure Element. Номер учётной записи вашего устройства в Secure Element закрыт для доступа с вашего устройства iOS и Apple Watch. Он никогда не хранится на серверах Apple Pay и не копируется в iCloud.
dimm_ddr
25.05.2017 17:26Если при этом в эпл отправляется статистика по покупкам + статистика по показанной рекламе вместе, то принципиально мало что меняется. Данные все равно есть и связаны друг с другом.
sasha4176
25.05.2017 17:46+1В том то и дело что судя по их политике конфиденциальности от Apple Pay отправляется только анонимная статистика использования системы, не связанная с показом рекламы. Чисто технические данные. Например, банки такую статистику собирают при каждой вашей оплате картой, но они же не используют её для показа рекламы. Во всяком случае хочется в это верить…
cyberly
25.05.2017 18:15Замечал, что мой банк склонен формировать «персональные кредитные предложения», когда деньги на кредитке собираются закончиться. Так что, думаю, все они используют. Просто реклама товаров — не их сфера.
sasha4176
25.05.2017 18:18+1Ну персональные банковские предложения это всё же несколько другое… внутреннее использование ваших данных. Я к тому что вряд ли банки продают информацию о ваших транзакциях своим «рекламным партнерам»
NIKOSV
26.05.2017 01:32А вы в курсе что банки пользуются вашими деньгами? Выдают кредиты, инвестируют в не самые зеленные и полезные компании, зарабатывают деньги своим менеджерам и владельцам, то есть делают все то же что и гугл только в гораздо больших масштабах. Не дайте им на вас заработать! Храните деньги у себя в сейфе, ну или в литровой банке.
sasha4176
26.05.2017 06:59Т.е. вы сейчас серьезно сравниваете красное с холодным? Банки, где крутятся мои деньги и платежную систему?
NIKOSV
26.05.2017 07:29А какая разница? Есть абстрактная компания бесплатно предоставляющая вам некий абстрактный сервис (облачное хранилище ваших данных, удобные платежи, надежное хранение ваших денег, и т.д.) которые делают вашу жизнь более удобной. Взамен требуют некоторую обратную связь (в случае с банком попользоваться вашими деньгами пока они вам не нужны) которая позволила бы им отбить затраты на сервис и заработать. По-моему, все справедливо. Вы либо пользуетесь этими сервисами и соглашаетесь на условия, либо не пользуетесь и спите спокойно зная что Аквафреш не узнал что вы сегодня купили их зубную пасту.
brusi
25.05.2017 17:10Я конечно, понимаю, их опасение рутованностью телефонов. Но если человек получает рут, наверное он знает что делает и зачем.
Добавили бы галку «Беру на себя ответственность за рутованный телефон и если с помощью рут доступа будут украдены средства со счета, претензий не имею» и отвалили уже со своими запретами. Хоть два телефона таскай.sasha4176
25.05.2017 17:51+1Банки и Google просто не хотят брать на себя риски связанные с такой дырой безопасности. Вы то мб и знаете что делаете, и даже наверняка знаете как не подцепить заразу на своё устройство… а если речь идёт не о вас, а о Иване Иванове, который купил телефон с рук (уже с рутом), а уровень технической подкованности позволяет ему наивно тыкать на каждый бар «увеличь себе чсв на 10 см»? Зачем гуглу и банкам брать на себя бремя разгребать тысячи обращений об утёкших средствах? Я думаю в вопросах финансовой безопасности компромиссов быть не может… хотя… это ограничение блокировки android pay на рут девайсах обходится на раз два и является так себе защитой.
rstepanov
25.05.2017 18:08Китайские телефоны часто рутованы уже сразу из отделения Почты России, при этом доверия им нет совсем. Впрочем, нерутованным тоже.
sotnikdv
26.05.2017 02:40Если бы всякие производители не совали неудаляемое блоатваре, рутование было бы на андроиде ненужным.
А учитывая, что отдельные моральные инвалиды начали делать неотключаемое блоатваре, т.е. нельзя сделать disable, как раньше, то без рута вообще никак.
Мне кажется я наигрался с андроид платформой, ковырянием в сорцах, прошивками и т.д. и перейдут на эппл. С каждым годом выгребаемого г… из прошивки становится больше. Плюс сюрпризов, которые делают "или разрешаешь все или теряешь все" стало гораздо больше.
misato
25.05.2017 17:18«большинство китайских смартфонов», вероятнее всего, не имеют NFC, в этом и причина, по которой android pay не взлетает.
sasha4176
25.05.2017 17:53Большинство китайских смартфонов еще умудряются идти с разблокированным загрузчиком. Уже не раз встречал как новый китаец крупного китайского бренда, имея nfc на борту, был послан Android pay нафиг из-за разблокированного загружчика
Zverienish
28.05.2017 08:47Вроде бы все с индексами нормально. Просто некоторые не знают о федеральном устройстве.
DagothNik
«Если ты не платишь за сервис, значит ты сам являешься товаром.» Бобук.
gxcreator
Или все коммиссии за тебя оплачивает банк, а издержки включает в цену продавец.
Jetmanman
Товаром человек может являтся только, если его можно продать или купить(например в рабство), иначе ваше утверждение не верно. А так если человек не платит за товар просто он не платит, а платит тот кто покупает и поддерживает тем самы данный товар. Просмотр рекламы не обязывает покупать товар, а значит если вы не купите его, то вас и не продали, а рекламодатель просто потерял на вас деньги.
DagothNik
Лак это и не моя фраза. Я не ручаюсь за то, что процитировал дословно, но близко по смыслу так это точно. А для Гугл на самом деле все их пользователи являются товаром. Или поставщиком товара (информации). Тут уж как посмотреть.