Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) по Москве возбудило дело в отношении четырех банков. Райффайзенбанк, Альфа-банк, «Хоум Кредит» и Ситибанк обвиняются в нарушении закона о рекламе. Как утверждают в УФАС, банки навязывали жителям Москвы кредитные карты и предложения по ипотеке без их согласия.
В ведомстве заявляют, что, например, Альфа-банк рассылал по электронной почте информацию об акции по ипотеке клиентам, которые не давали согласие на рассылку. Сразу два дела возбуждены в отношении «Хоум кредит»: банк рассылал по смс предложения по кредиту. В обоих случаях абоненты не давали согласия на получение рекламы. К рассмотрению дела привлечены и операторы — Билайн, МТС, а также организатор смс-рассылок MFMSolutions.
Еще одно дело возбуждено в отношении «Райффайзенбанка» и Билайна. Банк через смс предлагал кредитные карты и информировал о снижении кредитной ставки без согласия абонента.
Решение о нарушении закона о рекламе уже вынесено в отношении «Ситибанка». Банк распространял смс с предложениями услуг по использованию кредитной карты. За распространение рекламы без согласия абонента банки могут получить штраф до 500 тыс. рублей за каждый факт нарушения, напоминают в УФАС.
В 2015 году Альфа-банк уже попадал в поле зрения ФАС. Тогда банк рассылал смс с предложением кредита, при этом информация приходила клиенту даже после того, как он попросил банк исключить его из рассылки. Альфа-банк ответил, что это не было распространением рекламы — банк направил информацию конкретному клиенту.
Комментарии (21)
Arepo
08.11.2019 13:35+1А где же Сбербанк, который рассылает спам со ссылкой "Отписаться", ведущей на
mailto:и при этом игнорирующий все письма на указанный адрес?
AllexIn
08.11.2019 17:12А нарушением какого закона является описанная вами ситуация?
Arepo
11.11.2019 09:45Я довольно подробно читаю документы, перед тем как их подписать, и все пункты про рассылки и т.п. либо не проставляю (если нужно явно согласиться), либо явно отказываюсь (если по умолчанию подписка прописана в договоре). Значит, скорее всего, у меня просто никто не спрашивал и на мой отказ просто никто не обратил внимание.
Гарантировать это я это не могу за давностью лет, но в этом вопросе себе я доверяю гораздо больше, чем случайному работнику сбера, который по умолчанию адреса всех клиентов заносит в базу и ни про какие отказы и знать не знает.
Sergecheb
08.11.2019 13:39+1А где Сбербанк? Постоянно мне звонит/пишет о своих кредитах и кредитных картах
balamutang
08.11.2019 13:58+1А вы в ФАС писали заявление? :)
mig126
08.11.2019 14:20+1Да ФАС у нас немощная без заявления от конкретного лица сидит на попе ровно.
Могли бы делать выборочные проверки хотя бы.
Kanut
08.11.2019 14:27+1А потом будут жалобы что кого-то "выборочно проверили", а фирму XY нет. И обвинения в коррупции на этой почве :)
Aquahawk
08.11.2019 15:20Московский УФАС и на заявление болт возлагает. Надо на delo@fas.gov.ru писать, тогда улетает в случайный регион. И многие из них хорошо работают.
Barnaby
08.11.2019 14:25-1"Что дозволено Юпитеру, не дозволено быку".
PS: Кого достал спам от сбера пишите в саппорт, мне помогло.
Aquahawk
08.11.2019 15:21+1Всем советую пользоваться www.rosspam.org Реклама уже ряда организаций признана незаконной по моим заявлениям.
tka4ev
08.11.2019 16:19Так это ведь автоматическое заявление в ФАС своего региона. Нет? Или что-то ещё?
Aquahawk
08.11.2019 16:30+1Нет. Рандомный регион. В моей коллекции есть и Пенза и Камчатка, Адыгея и Коми, Оренбург, Владимир, Нижний Новгород и ещё какие-то. Не все УФАС работают хорошо, но некоторые наоборот особо рьяны и жгут напалмом. С почти всеми спамерами я поступаю просто, первый раз говорю что не хочу получать такой спам, а потом на каждое сообщение и звонок пишу по заявлению. Где-то треть отказывают по идиотским причинам, то доказывать нужно что я не верблюд то ещё что. Обжаловал пару раз в центральный ФАС и писал в прокуратуру(в том числе госуслуги) — всем пофиг, это не работает. Нужно видимо обжаловать в суде а у меня на это нет времени и желания. Но зато там где срабатывает — эффект есть. Даже есть одно предприятие по торговле одеждой которое взятку предлагало за отзыв заявления. До собственно рассмотрения проходит обычно два — три месяца, за это время спамер успевает наспамить мне несколько сообщений и соответственно получается несколько заявлений. И рандомизация даёт шикарный эффект, по каким-то откажут, а по каким-то вздрючат. В целом и сами УФАС работают абсолютно рандомно, предлявляют разные требования, пишут и аргументируют свои действия разными способами. А за всё нужно сказать спасибо моему любимому сотовому оператору, который спамил мне смс, я звонил ругался и ровно через пол года спам возобновлялся. В очередной раз я пожаловался, а меня оператор обманула, мне сказала что будут разбираться, а у себя поставила маркер что вопрос решён при разговоре. Собственно мне не ответили, а потом при моём повторном звонке всё это и открылось. Ну и я нашёл в записях как звонил пол года назад и всё это с записями и скриншотами заслал в фас. Рекомендую, эффект есть.
dm9
08.11.2019 18:22Имеют ли юридическую силу записи разговоров в России? Или Вы сообщаете собеседнику, что разговор будет записан (в этом случае должны иметь)?
Aquahawk
08.11.2019 20:22Имеют. Нет, не сообщаю и не должен. Записывать можно какие угодно разговоры. Но распространять только те, где нет обсуждения частной жизни. Смотрите решение верховного суда про признание долга по факту телефонного звонка. Звонок с рекламой касается только деловых переговоров.
mig126
09.11.2019 19:17Вот только запись, благодаря законам США всё сложнее сделать.
На айфоне это вообще дикие костыли со звонком третьему абоненту, на 9/10 роботе так же значительно усложнили запись.
Даже китайцы выпилили, раньше такая запись автоматически работала из коробки(к примеру на сяоми redmi 4x), отображаясь в последствии прямо в журнале вызовов. Теперь на новых аппаратах через сторонние программы, и то порой запись идёт только своего голоса.
CyberAP
08.11.2019 17:16Оказывается на госуслугах очень легко жалобу подать можно. Например если хотите на рекламные звонки пожаловаться.
dm9
08.11.2019 18:25Мне Альфа уже несколько лет в пачке документов подкладывает заявление на доступ к кредитной истории (или что-то ещё такое, связанное с кредитами, точно не помню). Каждый раз говорю, что не буду это подписывать, и мне перепечатывают бумажку. Жесть конечно.
tvr
Всего четырём?