Контент под контролем: инструменты для автоматической проверки базы знаний службы поддержки +1
Публикации с тегом техподдержка
16 компаний для аутсорса DevOps- техподдержки и сопровождения инфраструктуры. Сисадмины на удаленке +1
Как построить Professional Services, или Внедрение и техподдержка — смешать, но не взбалтывать +8
Что общего у DevTools и картошки фри? +6
S.U.P.P.O.R.T. — Гайд по выживанию в Пустоши пользовательских проблем +18
- Блог компании Timeweb Cloud
- Карьера в IT-индустрии
- Управление персоналом
- Подготовка технической документации
Падение Data Mart и 100 миллиардов записей в ОЗУ. История о том, как починить в одиночку вендорский баг +27
О техподдержке +4
Какие нейросети нужны отделу техподдержки в 2025 году. Обзор
Нашел ЛЯП в игре 5букв от Т-банка, который позволяет со 100% вероятностью угадать скрытое слово -73
Как я сэкономил часы на переписках, сделав личного Telegram-бота за полчаса -5
Как построить Professional Services, или Разработчики должны заниматься разработкой +13
Мотивационная методика в маленьком колл-центре: от идеи до применения
Запускаем новый helpdesk, или как не потеряться в пыли переезда: кейс + чек-лист +11
Новый релиз бота технической поддержки: интеграция с ВКонтакте и docker-compose сборка с мониторингом +7
Почему заводить «Алису» в доме с детьми — плохая идея? +276
