Автор статьи: Дмитрий Курдюмов

Участвовал в Аджайл-трансформациях в крупнейших компаниях в России (Альфа банк, МТС, Х5 retail group), с международным опытом в стартапе зарубежом

Меня зовут Курдюмов Дмитрий, я более 7 лет управляю ИТ‑командами и помогаю компаниям выстраивать эффективные процессы. Одной из самых частых проблем, с которыми сталкиваются команды, является неточность планирования сроков выполнения задач.

Разработчик говорит: «Это на пару часов». Проходит день, потом два, и выясняется, что в процессе работы всплыли интеграционные проблемы, тестировщики нашли баги, а кто‑то еще ждет согласования. В итоге задача, которую оценили в несколько часов, затягивается на несколько дней или недель.

Почему так происходит? Потому что абсолютные оценки в часах не работают. Они не учитывают неопределенности, возникающие в процессе работы:

• Время на уточнение требований.

• Ожидание обратной связи от аналитиков и заказчиков.

• Время, потраченное на исправление неожиданных проблем.

• Простои между передачами задач из одной команды в другую.

Как же тогда планировать и прогнозировать сроки выполнения задач?

Как прогнозировать сроки выполнения задач: три работающих подхода

1. Использовать статистику, а не экспертные оценки

Вместо того, чтобы пытаться точно оценить время выполнения каждой задачи, собирайте реальные данные о том, сколько времени занимает выполнение похожих задач.

Как это сделать:

• Фиксируйте, когда задача была взята в работу и когда она реально была завершена (включая тестирование и релиз).

• Отслеживайте не только время разработки, но и задержки, связанные с ожиданием ответов, согласованиями и релизами.

• Разделите задачи по размеру (например, S, M, L, XL) и собирайте статистику по каждому типу.

Пример: если за последние три месяца 80% задач размера M выполнялись в течение 5–7 дней, то с высокой вероятностью новая задача аналогичного размера займет примерно столько же времени.

? Как автоматизировать сбор статистики?
Собирать такие данные вручную — долго и неэффективно. Поэтому я рекомендую использовать инструмент Aimger, который автоматически анализирует скорость выполнения задач, простои, задержки и формирует точные прогнозы на основе исторических данных. Aimger помогает командам и менеджерам получать объективные данные о времени выполнения задач, что делает планирование более точным.

2. Оценивать задачи не в часах, а в относительных единицах

Когда команда оценивает задачи в часах, это создает иллюзию точности, которая на самом деле приводит к ошибкам. Вместо этого лучше использовать относительные оценки, например:

• Story Points (по ряду Фибоначчи: 1, 2, 3, 5, 8 и так далее).

• Оценку в «футболках» (XS, S, M, L, XL).

Как это работает:

1. Находим в бэклоге самую маленькую задачу, принимаем ее за 1 SP (или XS).

2. Сравниваем другие задачи с ней и оцениваем их относительно друг друга.

3. Планируем спринт и смотрим, сколько SP команда реально завершает за итерацию.

4. Через 3–5 спринтов накапливается статистика, на которую можно опираться при планировании.

Таким образом, мы оцениваем не время, а сложность и объем задачи относительно других, что делает прогнозирование более точным.

Пример:

• Задача A (1 SP) занимает 2 дня.

• Задача B (3 SP) обычно занимает 5–6 дней.

• Задача C (8 SP) может растянуться на 2–3 недели.

Через несколько спринтов становится понятно, сколько SP команда делает за итерацию, и можно более точно планировать будущие спринты.

3. Использовать статистику выполнения прошлых спринтов

Если вы работаете по Scrum, можно анализировать, сколько Story Points команда выполняла в прошлых спринтах.

Как это сделать:

• Фиксируйте скорость команды (Velocity) — среднее количество выполненных SP за спринт.

• Учитывайте тенденции — если команда стабильно делает 30 SP за спринт, то планировать на следующий спринт 50 SP бессмысленно.

• Анализируйте вариативность — насколько часто сроки отклонялись от запланированных, какие были причины.

Когда у вас есть такие данные, можно с высокой точностью прогнозировать, что реально успеет сделать команда в следующем спринте.

Почему статистические оценки лучше экспертных?

• Они учитывают реальность, а не субъективные ощущения.

• Позволяют учитывать неопределенности, связанные с согласованиями, задержками и исправлениями.

• Снижают стресс в команде — разработчики не боятся ошибиться в оценках, так как прогноз строится на данных.

• Улучшают предсказуемость — заказчики и руководство получают более точные сроки поставки.

Какие выгоды дает такой подход?

1. Прогнозируемость сроков вырастает до 90% — вы можете уверенно сказать заказчикам, когда будет готова та или иная задача.

2. Улучшается качество планирования — больше никаких внезапных переносов сроков.

3. Экономия времени на оценку — команда не тратит часы на бесполезные обсуждения, а использует уже накопленные данные.

4. Снижается напряженность в команде — разработчики работают в комфортном темпе, а менеджеры получают объективные данные.

5. Более точные ожидания со стороны бизнеса — заказчики понимают, когда получат готовый продукт.

Вывод

Абсолютные оценки задач в часах — это иллюзия контроля. Они не работают, потому что не учитывают неопределенности.

Если хотите более точно прогнозировать сроки:

• Используйте статистику завершенных задач, а не экспертные оценки.

• Оценивайте задачи в относительных единицах (Story Points, футболки).

• Анализируйте скорость выполнения задач в прошлых спринтах.

• Автоматизируйте сбор данных с помощью Aimger, чтобы получать объективные прогнозы.

Этот подход делает планирование точнее, а работу команды — более предсказуемой.

Приглашаю на менторство

Я помогаю менеджерам разного уровня, CTO, CPO лидам разработки и менеджерам проектов выстраивать эффективные процессы в командах, оптимизировать планирование и улучшать предсказуемость работы.

Больше полезных материалов по Agile, управлению командами и трансформации процессов — в моем Telegram-канале. Подписывайтесь! А также приходите на менторство.

Какие компетенции должны быть у современного продакта? Должен ли продакт выполнять функции проджекта, маркетолога и бухгалтера? Как разные компании трактуют роль продакт-менеджера? Обсудим это и многое другое на открытом уроке 6 февраля. Записаться

А также 24 февраля пройдет открытый урок, посвященный теме CJM — как она помогает строить отношения с клиентом. Поговорим об основных этапах касаний и о том, как улучшить пользовательский опыт. Подробнее