Юлия Самусева

Lead QA, (Минск)

Ада Ширченко

Lead QA, Innotech (Минск)

Евгений Гусинец

Middle+ QA Engineer в Бизнес-Инфо (Минск)

?Привет, QA-сообщество! Совсем недавно в свет выходила моя серия статей об автоматизации рутины в Postman через применение скриптов часть 1 и часть 2 (если еще читали, то рекомендую обратить внимание), а также особого внимания заслуживает Большая подборка тестовых площадок и ресурсов для начинающих и опытных QA.
Не останавливаясь на этом, я решил выпустить еще одну интересную серию полезных статей, которая в большей степени будет касаться начинающих QA-специалистов, которые стремятся попасть в профессию в ближайшее время.

Преамбула: Заглядывая в «чёрный ящик»

Поиск работы в IT часто напоминает «чёрный ящик». Мы отправляем резюме в пустоту, проходим через череду созвонов, получаем странные вопросы и не менее странные отказы. Что на самом деле происходит в голове у рекрутера? Почему один и тот же ответ в одной компании вызывает восторг, а в другой – вежливое «мы вам перезвоним»? И где проходит та тонкая грань между уверенностью и наглостью, между честностью и наивностью?

Вместо того чтобы давать очередные шаблонные советы, мы решили сделать нечто иное. Мы взяли более 10 часов записей живых, нефильтрованных эфиров с опытными QA-специалистами – Lead QA Адой Ширченко (7+ лет в QA) и Юлией Самусевой (8+ лет в QA) , а также Middle+ QA Евгением Гусинцом (3+ лет в QA), автором  ТГ-канала о тестировании QA❤️4Life. Это были не лекции, а открытые диалоги, где новички и джуны задавали самые наболевшие, неудобные и сложные вопросы, а эксперты отвечали на них честно, без прикрас, делясь историями из своей многолетней практики.

Наконец-то дошли руки и я переработал эти часы разговоров в серию статей, которая проведет нас по всему пути трудоустройства. Это наш «Сезон 1» – Путь джуна от первого резюме до заветного оффера.

• Часть 1: Фундамент. Как пробить HR-фильтр, даже если кажется, что у вас нет шансов.

• Часть 2: Главное событие. Как говорить на техническом интервью, когда от страха сводит скулы.

• Часть 3: Вы в команде. Первые шаги, рост и переход в Middle.

  ИТАК , мы начинаем. Поехали...

Часть 1: Фундамент. Как пробить HR-фильтр (даже без опыта)

Каждый, кто искал свою первую работу в IT, знает это чувство. Ты только что закончил курсы, полон надежд и теоретических знаний, открываешь работный сайт и… тонешь. Тонешь в море вакансий с требованиями, половину из которых видишь впервые. «Опыт от года», «знание Jenkins», «уверенный SQL» – все это давит, заставляет сомневаться в себе и своих силах. Но ты перебарываешь страх, составляешь резюме и начинаешь свой путь.

Именно об этом пути, о самых первых и самых коварных его шагах, мы и поговорим.

Онлайн-этикет и первое впечатление

Прежде чем мы дойдем до резюме и мотивации, давайте поговорим о базе, на которой проваливаются чаще, чем можно себе представить – о цифровом этикете. В онлайн-мире первое впечатление складывается из простых вещей: вышли ли вы на связь вовремя, работает ли у вас камера и не лает ли на фоне собака.

Важно понимать: интервьюер тоже живой человек, и он хочет видеть, с кем говорит.

Юлия Самусева (Встреча 1): «Мы все живые люди, мы хотим видеть вас, мы хотим видеть реакции... Многие, глядя на интервьюеров, могут делать какие-то выводы, начинать нервничать... но учитывайте, что ваше какое-то выражение эмоций, скорее всего, будет считано».

И здесь кроется важный нюанс, о котором упомянули на встрече – контроль эмоций. Интервью – это стресс, но ваша реакция на него – это тоже часть оценки. Эксперты привели яркий пример: кандидата спросили о конфликтной ситуации на прошлой работе.

«Кандидат говорит: „А, ну, там было там 3 года назад“, и при этом явно начинает злиться, причём настолько активно, что... ну, за 3 года человека не отпустило. Возникают вопросики к такой агрессивной реакции». Ваша способность спокойно и конструктивно говорить даже о неприятных вещах показывает вашу профессиональную зрелость.

Мотивация: «Почему вы здесь?» – ответ, который откроет двери

Это самый первый содержательный фильтр. Рекрутер ищет не просто исполнителя, а коллегу, который пришел в профессию осознанно. И здесь многие, сами того не желая, произносят фразу, которая становится для них приговором.

Первое, с чем вы столкнетесь – это не технические вопросы, а проверка вашей личности, вашей мотивации. Любое собеседование, по сути, начинается с одного негласного вопроса: «Почему вы? Почему QA?». Рекрутер в этот момент пытается понять не то, какие курсы вы окончили, а вашу глубинную мотивацию. Он ищет не просто «сотрудника на вакансию», он ищет коллегу, который пришел в профессию осознанно и надолго. И вот тут многие, сами того не желая, произносят фразу, которая становится для них приговором.

Ада Ширченко (Встреча 1): «Честно, если мне дадут лицензию на оружие, то только из-за того, что я буду убивать кандидатов, которые на собеседовании в ответе на мой вопрос „Почему выбрали тестирование?“ мне отвечают: „Потому что это легкий способ войти в IT“... Пожалуйста, пожалуйста, не говорите, что вы хотите "войти в IT"... Это просто боль и слезы, когда я спрашиваю: „Почему тестирование?“, а мне отвечают: „Потому что это легкий способ войти в IT“».

Почему такая реакция? А попробуйте войти в положение нанимающего менеджера. Он ищет человека, в которого компания будет вкладывать время и деньги. Первые месяцы новичок больше учится, чем приносит пользу. Команда тратит часы на его менторство и онбординг. И когда кандидат прямо говорит, что QA для него – лишь временный трамплин, чтобы потом уйти в разработчики или куда-то еще, менеджер слышит: «Я хочу, чтобы вы потратили на меня ресурсы, а как только я стану полезным, я уйду». Ни один бизнес на это не пойдет. То же самое касается и мотивации «ради удаленки». Это понятное желание, но оно не должно быть в основе вашего ответа.

Так что же говорить? Правду, но другую ее часть. Расскажите, что вас действительно привлекло. Свяжите это с вашим характером или прошлым опытом. На одной из встреч участница, бывший парикмахер, сомневалась, как объяснить такой переход. Но ведь связь очевидна! «В своей прошлой работе мне нравилось делать мир лучше, создавать красоту и качество. Я вижу ту же самую миссию в работе тестировщика – мне нравится находить проблемы и помогать делать продукт более качественным и удобным для людей». Такой ответ показывает глубину и осознанность. Или можно честно сказать: «Я прошел(ла) несколько вводных курсов, и мне действительно понравился сам процесс: анализировать логику, искать неочевидные сценарии. Я понял(а), что это мое, и хочу развиваться именно в этой сфере».

Резюме: ваш главный документ

Хорошо, с мотивацией разобрались. Но как донести ее до рекрутера, который видит лишь PDF-файл с вашим именем? Тут на сцену выходит его величество Резюме. И здесь поджидает вторая большая ловушка – соблазн приукрасить действительность. Кажется, что если дописать пару модных инструментов, то шансы вырастут. На деле же это мина замедленного действия.

Юлия Самусева (Встреча 2): «Если кандидат пишет в резюме JMeter, а на вопрос „Что ты им делал?“ отвечает, что просто открывал, – это мгновенный провал. Несоответствие резюме и реальных знаний – самая фатальная ошибка».

IT-мир тесен, а профессионалы моментально чувствуют фальшь. Если вы с чем-то только познакомились на курсах, так и напишите: «Знаком с Postman на базовом уровне: в рамках курса составлял и отправлял GET/POST-запросы, работал с коллекциями». Честность и адекватная самооценка ценятся гораздо выше, чем выдуманный опыт.

Эта честность распространяется на все аспекты резюме. Стоит ли скрывать курсы? На встречах разгорелась целая дискуссия. С одной стороны (Встреча 3), некоторые компании действительно ставят фильтры на выпускников курсов из-за их большого количества. С другой стороны, как справедливо возразила Ада, курсы дают системную базу, и для многих нанимающих менеджеров это плюс. Главное – будьте готовы честно ответить на вопрос о вашем образовании и не пытайтесь выдать учебный проект за коммерческий опыт.

А что делать с фрилансом или опытом из совсем другой сферы? Еще одна палка о двух концах. Это может быть реальный коммерческий опыт, если вы глубоко погружались в задачи. Но, как заметила Ада на Встрече 5:

«Когда человек после курсов идет на фриланс, где нет никого, у кого можно спросить „как надо“, это получается „как не надо“, умноженное на два».

Подавая фриланс-опыт, будьте готовы доказать, что вы не работали в «вакууме» и понимаете процессы командной работы.

Ада Ширченко (Встреча 6): «Я бы посоветовала не убирать. Когда я вижу резюме с хорошим управленческим опытом, я понимаю, что человек многое умеет, понимает, как учиться и выстраивать процессы. Это будет крепкий сотрудник».

Совет: Не скрывайте возраст и опыт. Укажите 1-2 ключевых достижения из прошлой жизни, которые демонстрируют ваши софт-скиллы: управление, ответственность, коммуникацию.

Не забудьте и о мелочах и деталях, в которых кроется дьявол. Хорошее, деловое фото – это первое, что создает доверие. И, как советует Юлия, всегда отправляйте резюме в PDF, а не в DOC, и старайтесь уместить все на 1-2 страницы. Аккуратность документа говорит о вашей аккуратности как специалиста.

Стратегия поиска: «стучаться во все двери»

Резюме готово. Вы нажимаете «Отправить» и начинается самое мучительное — ожидание. Но где вообще искать, чтобы не отправлять в пустоту? Не ограничивайтесь одним сайтом.

Ада Ширченко (Встреча 1): «Нужно максимально участвовать во внутренних коммьюнити, заходить во все группы в телеграме... ходить по конференциям... во всех этих внутренних чатиках варятся внутренние вакансии, которые... очень редко выходят вовне».

На Встреча 6 Юлия Самусева дала прямой совет: Будьте проактивны. Ищите в LinkedIn, вступайте в профильные чаты, не бойтесь писать тимлидам напрямую. И когда пишете сопроводительное письмо, будьте кратки и профессиональны. «Если есть конкретная компания, в которой вы очень хотите работать, стучитесь во все двери: через корпоративный сайт, профессиональные платформы (HeadHunter), LinkedIn, знакомых, которые там работают».

Особое внимание уделите сопроводительному письму. Не нужно креатива.

Ада Ширченко (Встреча 1): «Я видела в разных стилях эти сопроводы, и там в стиле Гарри Поттера... Лично для меня это перегибы. Я всегда пишу максимально честно». Просто и по делу: кто вы, на какую вакансию и чем можете быть полезны.

И вот, в один прекрасный день раздается звонок. Незнакомый номер. Вы отвечаете, и бодрый голос HR произносит название компании, которое вы слышите будто бы впервые. Паника. Что делать?

Дышите ?. И говорите правду. Фраза «Извините, я откликался на множество вакансий. Не могли бы вы напомнить о вашей компании и позиции?» – это нормально. Это гораздо лучше, чем пытаться угадать и «поплыть» в ответах. Будьте готовы и к другим проверкам на прочность. Вам могут предложить решить логическую задачу прямо по телефону или спросить о других офферах (говорить о них можно и нужно, это повышает вашу ценность). Но есть и абсолютное табу.

Юлия Самусева (Встреча 1): «У меня в работе был случай, когда кандидату после разговора с чаром было отказано. Несмотря на то, что опыт был релевантный, в принципе ответы устраивали. Комментарий заключался в том: „Человек пришел на звонок пьяный“. У человека заплетался язык, он был пьяный. Я знаю, что многие шутят по поводу того, что там хлопнуть 100 грамм перед интервью... ребят, лучше этого не делать».

Этот пример – не шутка. Это история о том, как одно неверное решение может мгновенно перечеркнуть всю вашу подготовку и навсегда закрыть двери в компанию. Профессионализм начинается с уважения к себе и к собеседнику.

Миф «Без опыта не берут»: подробные истории успеха

Все это звучит сложно, особенно когда за плечами только курсы. Главный страх новичка звучит просто: «Джунов без опыта не берут». Но это миф. И его развеивают реальные истории.

История первая: сила софт-скиллов. На Встрече 5 прозвучал свежий кейс. Парень, который только заканчивал курсы по QA, не имел никакого опыта в IT и не знал английского, получил оффер. Не на тестировщика, а на позицию стажера проджект-менеджера. Почему? Потому что на собеседовании он проявил себя как невероятно мотивированный, коммуникабельный и структурно мыслящий человек. Компания увидела в нем потенциал, который был важнее конкретных технических навыков. Они поняли, что такого человека можно научить чему угодно, и сделали ставку на его личностные качества.

История вторая: сила проактивности. На той же встрече вспомнили «девочку Дашу» из Полоцка. Оказавшись в ситуации, когда отклики не приносили результата, она не стала ждать у моря погоды. Она устроила в LinkedIn публичный марафон по поиску работы. Каждый день она писала посты о том, что изучила, какие тестовые задания выполнила, какие выводы сделала. Она создала вокруг себя информационное поле. Рекрутеры и специалисты видели не просто строчку «ищу работу», они видели ежедневный, упорный труд, невероятную мотивацию и системный подход. В итоге ее заметили и пригласили. Она не просто искала работу – она демонстрировала, как будет работать.

История третья: сила проактивности и нетворкинга (Встреча 8). Ада рассказала показательную историю про «мальчика Диму». Она заметила в LinkedIn парня, который по своей инициативе брал разные сайты, покрывал их тест-кейсами, писал баг-репорты и публиковал это. Ада оставила ему несколько комментариев с советами. Он не обиделся, а написал ей в личку, поблагодарил и попросил совета. Завязалось общение. Позже, когда знакомый Ады искал джуниора в свою команду, она, зная упорство и проактивность Димы, без колебаний порекомендовала его. В итоге он получил оффер. Он не просто искал работу – он демонстрировал, как будет работать, и строил профессиональные связи.

Эти истории доказывают: если у вас пока нет коммерческого опыта, вашим опытом становится ваша активность: портфолио на GitHub, участие в пет-проектах, видимость в профессиональных сообществах и настойчивость.

Первый этап отбора – это проверка не столько ваших технических знаний, сколько вашей адекватности, мотивации и ответственности. Правильная подготовка к этим, казалось бы, простым вещам может кардинально повысить ваши шансы на успех.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В следующей части мы перейдем к самому главному – техническому собеседованию. Разберем, как за две минуты рассказать о себе так, чтобы вас запомнили, и что делать, если от стресса из головы вылетел элементарный термин.

Запрос к сообществу Хабра

Мы поделились лишь малой частью того, что было на встречах. Если этот материал окажется полезным для сообщества, и мы получим от вас положительный отклик в виде комментариев и обсуждений, мы готовы пойти дальше.

У нас в архиве есть еще много часов записей, посвященных ответам на конкретные вопросы от участников нашего комьюнити. Это разборы реальных кейсов, сложных рабочих ситуаций и глубоких технических тем.

Ваша обратная связь станет для нас сигналом к подготовке следующей большой серии статей, основанной уже на этих запросах.

Чтобы услышать все в деталях, посмотреть живые диалоги и споры, рекомендуем обратиться к первоисточникам:

А для ежедневной порции пользы и общения присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу: QA❤️4Life и группе посвященной Типичным ошибкам QA где вы можете задавать интересующие вас вопросы.

Оставайтесь на связи! Продолжение следует.