Привет, Habr! Меня зовут Надежда Гольдман, и я руковожу IT-проектами в Lenta Tech («Группа Лента»). Год назад я была администратором, а сегодня веду комплексные проекты и отвечаю за результаты команды.

Расскажу, как прошел мой переход: с какими вызовами столкнулась, что помогло и какие советы могу дать тем, кто хочет повторить этот путь.

С чего всё началось

Я всегда любила организовывать процессы и видеть, как из идеи рождается конкретный результат. До прихода в «Группу Лента» я занималась административной поддержкой и координацией в разных компаниях: вела документацию, планировала задачи и налаживала коммуникацию между отделами.

Когда я присоединилась к команде на позицию администратора, это был сознательный выбор. Я хотела глубоко понять внутренние процессы компании и прокачать навыки управления временем и задачами. Администратор — это отличный старт для карьеры в проектном менеджменте: ты видишь изнутри, как работают команды, как принимаются решения и где скрыты подводные камни.

Администратор (особенно на крупных проектах) — это правая рука руководителя. Конечно, администратор не участвует в переговорах с подрядчиками или, например, не проводит эскалации по проблемным кейсам. Но в этом и главная задача такой роли — пока руководитель проекта занят, администратор прикрывает тыл.

Точка перехода: когда стало тесно в рамках роли

Мысли о будущем карьерном росте у меня были ещё до прихода в «Группу Лента», но именно здесь я поняла, что готова к большему. Появилось желание влиять на проекты не косвенно, а напрямую — брать на себя ответственность за результат, а не только за процесс.

Мой руководитель заметил эту готовность. Он не просто поддержал моё желание развиваться, а стал давать более сложные задачи и помогал с обучением. Это была критически важная поддержка.

Кроме того, к моменту перехода у меня уже была отличная насмотренность. Когда находишься в профессиональной среде с амбициозным и вовлеченными сотрудниками, есть два пути: просто выполнять свою работу и фокусироваться только на ней или смотреть по сторонам, учась на чужих ошибках и победах. Я выбрала второй путь.

Как я готовилась к переходу: теория + практика

Я всегда верила в силу комбинированного подхода. «Боевого» опыта было много, но для роли менеджера его оказалось недостаточно. Поэтому я занялась теорией:

• Изучила основы проектного менеджмента;

• Прошла несколько курсов по управлению проектами;

• Читала книги и смотрела кейсы.

Но самое главное — я сразу применяла знания на практике. Ещё будучи администратором, я брала на себя менеджерские задачи.

Яркий пример, которым я до сих пор горжусь: я самостоятельно координировала внедрение СКЗИ (средств криптографической защиты информации) на одном из проектов. Организовала сбор требований, вела коммуникацию между IT-отделом, подрядчиками и пользователями, контролировала сроки. В результате мы сократили время на поставку и отладку оборудования, а руководитель отметил мою проактивность и способность брать на себя управленческие задачи вне формальных обязанностей.

Такие инициативы стали моим главным козырем при переходе на новую должность.

Чем мышление менеджера отличается от администратора

Раньше я фокусировалась на выполнении задач. Сегодня я отвечаю за результат. Я заметила, что я стала больше мыслить: нужно предвидеть риски, распределять ресурсы, управлять командой и принимать решения, которые влияют на конечный успех проекта. Ответственность стала комплексной, охватывающей не только выполнение, но и качество, сроки и взаимодействие всех участников.

Если раньше я спрашивала «что сделать?», то теперь я спрашиваю «зачем и как сделать лучше?».

Сложности перехода и как я с ними справлялась

Самым сложным на этом пути было преодолевать неуверенность в своих силах на первых этапах. Нехватка времени тоже была вызовом, поскольку новые задачи требовали много внимания и усилий.

С этим помогали чёткое планирование, расстановка приоритетов и поддержка коллег. Также важным стало постепенное принятие своих ошибок как опыта и уверенность в том, что развитие — это процесс, требующий времени и терпения. Ошибаться — это нормально. И всегда можно получить помощь или ответ, на вопрос, который ты не знаешь. У нас в команде есть правило: глупых вопросов не бывает.

Планы на будущее и советы тем, кто только начинает

Прошло уже немало времени с тех пор, как я перешла на новую должность. Сейчас я не чувствую выгорания — наоборот, есть азарт и желание развиваться дальше. Хочу углублять экспертизу, осваивать новые скиллы и брать более сложные проекты.

Если вы хотите повторить мой путь, вот мои советы:

1. Проявляйте инициативу. Берите задачи за рамками своих обязанностей. Покажите, что вам интересно влиять на результат, а не просто выполнять поручения.

2. Сочетайте теорию с практикой. Читайте, смотрите курсы, но сразу применяйте знания в работе. Без практики теория бесполезна.

3. Развивайте софт скиллы. Коммуникации, эмпатия, эмоциональный интеллект — без этого в управлении проектами никуда.

4. Найдите наставника. Опытный коллега может сэкономить вам месяцы проб и ошибок.

Администратор — это не «младшая» роль, а отличный плацдарм для роста. Используйте это время по максимуму.

А вам приходилось менять роль внутри компании? Что помогло вам пройти этот путь? Делитесь в комментариях!