Мы в Mail.ru Group вкладываем много сил в развитие продуктов компании Atlassian и, в частности, Jira. Благодаря нашим усилиям свет увидели плагины MyGroovy, JsIncluder, My Calendar, My ToDo и другие. Все эти плагины мы развиваем и активно используем внутри компании.

Мы получаем массу запросов от смежных подразделений по внедрению новых фич. Иногда это выливается в новые плагины, но чаще мы решаем поставленные задачи используя уже существующие плагины, так как большинство повседневных задач ими легко покрываются.

Для проведения экскурсий в офисе нужно было предусмотреть создание запросов с проверкой пересекающихся экскурсий. Для тестировщиков — сделать механизм отслеживания этапов тестирования с ответственным за выполнение. Техподдержка хотела получить автоматический доступ к базе знаний.

Сегодня я расскажу, как путем комбинирования плагинов удалось решить эти задачи.

Запрос от «экскурсоводов»

Инструменты:

• My Calendar
  
• JS Includer
  

Проблема

В офисе Mail.ru Group много «экскурсоводов», которые договариваются с гостями и затем ставят задачи на АХО. Иногда случается так, что несколько экскурсий могут образоваться в одно и тоже время — тогда по офису одновременно ходят несколько групп, либо одному экскурсоводу отказывают, и он идет передоговариваться с гостями.

Решение

1. Появление в задаче «слотов» (даты и времени из набора свободных вариантов) для выбора при создании заявки на экскурсию На день — 3 слота. Например:
   
   
   • 9:00-10:00
     
   • 17:30-18:30
     
   • 20:00-21:00
     
   
   Если слот был выбран в другой задаче, нельзя предлагать его для выбора в новой. Также нужна возможность убрать слоты из выбора руками (в случае, например, когда экскурсии в офисе невозможны в принципе).
2. Появление календаря, формируемого из свободных и занятых слотов, который можно расшарить на экскурсоводов.

Реализация

Шаг 1: добавляем необходимые поля на экран создания запроса.

Для этого создадим поле «Дата» типа Date и поле «Время экскурсии» типа Radiobutton для выбора одного значения из 3 вариантов (9:00-10:00; 17:30-18:30; 20:00-21:00).

Шаг 2: создаем календарь.

Делаем новый календарь. Нацеливаем через JQL его на наш проект с экскурсиями,
указываем Event start созданное ранее поле «Дата», а так же добавляем в отображение созданное ранее поле «Время экскурсии».



Сохраняем календарь. Теперь наши экскурсии можно просматривать в календаре.



Шаг 3: ограничиваем создание экскурсий и добавляем баннер с ссылкой на календарь.

Чтобы этого добиться, потребуется JS, который будет отслеживать изменение в поле «Дата». Когда выбрана дата, мы должны подставить ее в jql-функцию и получить все запросы на эту дату, затем узнаем какое время занято и прячем эти варианты на экране, чтобы лишить возможности выбрать занятое время.


Когда нет запросов


Когда есть 2 запроса на 9 утра и на 20 вечера

(function($){
/*
   Пояснение:

   Дата — customfield_19620
   Время экскурсии — customfield_52500
   Опции поля «Время экскурсии»:
   9:00-10:00 — 47611
   17:30-18:30 — 47612
   20:00-21:00 — 47613
*/

/*
   Сначала добавляем проверку значения в поле дата.
   Весь дальнейший код будет внутри этого блока.
*/
   $("input[name=customfield_19620]").on("click change", function(e) {
       var idOptions = [];
       var url = "/rest/api/latest/search";

/*
   Если «Дата» не выбрана, то скрываем выбор времени.
*/
       if (!$("#customfield_19620").val()) {
           $('input:radio[name=customfield_52500]').closest('.group').hide();
       }
/*
   Иначе берем значение из поля даты и переводим в удобный для подстановки в jql вид, так же выводим на экран все значения времени.
*/
       else {
           var temp = $("#customfield_19620").val();
           var arrDate = temp.split('.');
           var result = "" + arrDate[2].trim() + "-" + arrDate[1].trim() + "-" + arrDate[0].trim();
           $('input:radio[name=customfield_52500][value="-1"]').parent().remove();
           $('input:radio[name=customfield_52500]').closest('.group').show();
           $('input:radio[name=customfield_52500][value="47611"]').parent().show();
           $('input:radio[name=customfield_52500][value="47612"]').parent().show();
           $('input:radio[name=customfield_52500][value="47613"]').parent().show();
/*
   Затем подставляем в jql.
*/
           var params = {
               jql: "issuetype = Events and cf[52500] is not EMPTY and cf[19620] = 20" + result,
               fields: "customfield_52500"
           };
/*
   Далее в полученном JSON находим все запросы и скрываем использованное в них время с экрана.
*/
           $.getJSON(url, params, function (data) {
               var issues = data.issues
               for (var i = 0; i < issues.length; i++) {
                   idOptions.push(issues[i].fields.customfield_52500.id)
               }
               for (var k = 0; k < idOptions.length; k++) {
                   $('input:radio[name=customfield_52500][value=' + idOptions[k] + ']').parent().hide();
               }
           });
       }
   });
/*
   Добавляем баннер с ссылкой на календарь.
*/
   $('div.field-group:has(#customfield_19620)').last().before(`
       <div id="bannerWithInfo" class="aui-message info">
           <p class="title">
           Как работать с календарем
           </p>
           <p>Выберите дату планируемой экскурсии</p>
           <p>Затем выберите время экскурсии из доступных вариантов</p>
           <p>По ссылке ниже вы можете посмотреть запланированные экскурсии в календаре</p>
       <p><a href='https://jira.ru/secure/MailRuCalendar.jspa#calendars=492' target="_blank">Календарь экскурсий</a></p>
       </div>
           `);
})(AJS.$);

Запрос от тестировщиков

Инструмент:

• My Groovy
  

Проблема

В запросе нужно настроить отображение этапов тестирования с указанием ответственного за задачу сотрудника. Должно быть видно, что этап еще не завершен, либо этап завершен (и кто его проводил).

Решение

Настроить поле типа scripted field на отображение этапов тестирования и связать с workflow, записывать в ответственных за этап автора перехода.

Реализация

1. Создаем поле «Ход выполнения» типа scripted field.
2. Создаем поля типа UserPicker, соответствующие этапам тестирования.
   
   Для примера определим следующие этапы и создадим поля UserPicker с теми же названиями:
   
   
   • Базовая информация собрана
     
   • Локализовано
     
   • Логи собраны
     
   • Воспроизведено
     
   • Ответственный найден
     
   
   
3. Настраиваем workflow так, чтобы на переходах заполнялись ответственные.
   
   Например переход «Локализовано» записывает currentUser в поле UserPicker «Локализовано».
4. Настраиваем отображение при помощи scripted field.

Заполняем блок groovy:

import com.atlassian.jira.component.ComponentAccessor
import com.atlassian.jira.config.properties.APKeys

baseUrl = ComponentAccessor.getApplicationProperties().getString(APKeys.JIRA_BASEURL)
colorApprove = "#D2F0C2"
colorNotApprove = "#FDACAC"
return getHTMLApproval()

def getHTMLApproval(){
   def approval = getApproval()
   def html = "<table class='aui'>"
   approval.each{k,v->
       html += """<tr>
           <td ${v?"bgcolor='${colorApprove}'":"bgcolor='${colorNotApprove}'"}>${k}</td>
                       <td ${v?"bgcolor='${colorApprove}'":"bgcolor='${colorNotApprove}'"}>${v?displayUser(v):""}</td>
                       </tr>"""
   }
   html += "</table>"
   return html
}

def displayUser(user){
   "<a href=${baseUrl}/secure/ViewProfile.jspa?name=${user.name}>${user.displayName}</a>"
}

def getApproval(){
   def approval = [:] as LinkedHashMap
   if (issue.getIssueTypeId() == '10001'){ //Тип запроса - Тестирование
       approval.put("Базовая информация собрана", getCfValue(54407))
       approval.put("Логи собраны", getCfValue(54409))
       approval.put("Воспроизведено", getCfValue(54410))
       approval.put("Ответственный найден", getCfValue(54411))
       approval.put("Локализовано", getCfValue(54408))
   }
   return approval
}

def getCfValue(id){
   ComponentAccessor.customFieldManager.getCustomFieldObject(id).getValue(issue)
}

В блоке velocity выводим $value. Получаем такой результат:

Запрос от техподдержки

Инструменты:

• JS Includer
  
• My Groovy
  

Проблема

У техподдержки есть своя база знаний на Confluence. Нужна возможность отображать связанные с проблемой статьи из базы знаний в запросе Jira. Так же нужен механизм поддержки базы в актуальном состоянии — если статья не была полезной, нужно поставить запрос техническому писателю в Jira на написание актуальной статьи. При закрытии запроса должны остаться только статьи относящиеся к запросу. Ссылки могут быть видны только техподдержке.

Решение

При выборе определенного типа обращения в Jira (поле каскадного типа) в запросе должны отображаться статьи с Confluence, которые ему соответствуют в отдельном поле с wiki разметкой.

Статья при успешном использовании выбирается как актуальная с помощью отметки чекбокса.

При решении задачи, если оно не описано в прикрепленной статье, должна создаваться задача в Jira с типом «Документация», связанная с текущим запросом.

Реализация

Шаг 1: подготовка

1. Создаем поле Text Field (multi-line) с wiki разметкой — Links.
2. Создаем поле типа Select List (cascading) — «Тип обращения».
   
   Для примера используем следующие значения:
   
   
   • ACCOUNT
     
   • HARDWARE
     
3. Заготовим лейблы для статей, которыми будем связывать статьи на Confluence с запросами в Jira:
   
   
   • Изменение членства в группах AD — officeit_jira_изменение_членства_в_группах_ad
     
   • Подписка/отписка от рассылки — officeit_jira_подписка_отписка_от_рассылки
     
   • Предоставление доступа к папке — officeit_jira_предоставление_доступа_к_папке
     
   • Сброс пароля от доменной УЗ — officeit_jira_сброс_пароля_от_доменной_уз
     
   • Сброс пароля от почты — officeit_jira_сброс_пароля_от_почты
     
   • Выдача временного оборудования — officeit_jira_выдача_временного_оборудования
     
   • Выдача новой техники — officeit_jira_выдача_новой_техники
     
   • Замена жесткого диска и установка системы с нуля — officeit_jira_замена_жесткого_диска_и_установка_системы_с_нуля
     
   • Замена жесткого диска с переносом информации — officeit_jira_замена_жесткого_диска_с_переносом_информации
     
   • Замена неисправного/устаревшего оборудования — officeit_jira_замена_неисправного_устаревшего_оборудования
     
   
   Далее необходимо создать статьи на Confluence, проставить им лейблы.
   
4. Подготавливаем workflow.
   
   Тип обращения будем заполнять при создании.
   
   Links добавляем на отдельный экран и помещаем на переход в закрыть (в примере переход называется «Check actual Links»), запоминаем id перехода (необходимо в дальнейшем для настройки js).

Шаг 2: MyGroovy post-function (добавляем статьи в запрос)

/*
Пояснение:

Тип обращения — customfield_40001
Links — customfield_50001
*/

/*
Указываем куда, под кем и как будем подключаться.
*/

def usr = "bot"
def pas = "qwerty"
def url = "https://confluence.ru"
def browse = "/pages/viewpage.action?pageId="

/*
Добавляем методы
*/

def updateCustomFieldValue(issue, Long customFieldId, newValue) {
   def customField = ComponentAccessor.customFieldManager.getCustomFieldObject(customFieldId)
   customField.updateValue(null, issue, new ModifiedValue(customField.getValue(issue), newValue), new DefaultIssueChangeHolder())
   return issue
}
def getCustomFieldObject(Long fieldId) {
   ComponentAccessor.customFieldManager.getCustomFieldObject(fieldId)
}
def parseText(text) {
   def jsonSlurper = new JsonSlurper()
   return jsonSlurper.parseText(text)
}
def getCustomFieldValue(issue, Long fieldId) {
   issue.getCustomFieldValue(ComponentAccessor.customFieldManager.getCustomFieldObject(fieldId))
}

/*
Указываем скрипту, как соотносить типы обращения с лейблами.
*/

def getLabelFromMap(String main, String sub){
   def mapLabels = [
           "ACCOUNT": [
                   "Изменение членства в группах AD"        :["officeit_jira_изменение_членства_в_группах_ad"],
                   "Подписка/отписка от рассылки"        :["officeit_jira_подписка_отписка_от_рассылки"],
                   "Предоставление доступа к папке"        :["officeit_jira_предоставление_доступа_к_папке"],
                   "Сброс пароля от доменной УЗ"            :["officeit_jira_сброс_пароля_от_доменной_уз"],
                   "Сброс пароля от почты"                :["officeit_jira_сброс_пароля_от_почты"]
           ],
           "HARDWARE": [
                   "Выдача временного оборудования"        :["officeit_jira_выдача_временного_оборудования"],
                   "Выдача новой техники"                :["officeit_jira_выдача_новой_техники"],
                   "Замена жесткого диска и установка системы с нуля":["officeit_jira_замена_жесткого_диска_и_установка_системы_с_нуля"],
                   "Замена жесткого диска с переносом информации":["officeit_jira_замена_жесткого_диска_с_переносом_информации"],
                   "Замена неисправного/устаревшего оборудования":["officeit_jira_замена_неисправного_устаревшего_оборудования"]
           ]
   ]
   def labels = mapLabels[main][sub]
   def result = ""

   if(!labels){
       return ""
   }

   for (def i=0;i<labels.size;i++){
       if(i<labels.size-1){
           result += "\"" +labels[i]+ "\","
       }else{
           result += "\"" +labels[i]+ "\""
       }
   }
   result = URLEncoder.encode(result, "utf-8")
   return result
}

/*
Берем значение поля — тип обращения.
*/

def wikiLinkFieldId = 50001L
def requestTypeFieldValue = getCustomFieldValue(issue, 40001)

if(!requestTypeFieldValue){
   return "required field is empty"
}

def mainType = requestTypeFieldValue.getAt(null).toString()
def subType = requestTypeFieldValue.getAt('1').toString()

/*
Получаем необходимые для запроса лейблы, формируем ссылку для итоговой записи в виде: [TEST изменение сетевых доступов 1 (Изменение членства в группах AD)|https://confluence.ru/pages/viewpage.action?pageId=500001].
*/

String labels = getLabelFromMap(mainType,subType)

if(labels==""){
   return "no avalible position on LabelMap"
}

def api = "/rest/api/content/search?cql=label%20in(${labels})"
def URL = (url+api)

def wikiString = ""

def resp = "curl -u ${usr}:${pas} -X GET ${URL}".execute().text
def result = parseText(resp)
def ids = result.results.id
def title = result.results.title

for (def i=0;i<ids.size;i++){
   wikiString += "[${title[i]}|${url+browse+ids[i]}]\n"
}

updateCustomFieldValue(issue,wikiLinkFieldId,wikiString)
return "Done"

Шаг 3: JS-скрипт

/*
Пояснение:

Переход — Check actual Links
id перехода — 10
Links — customfield_50001
*/

(function($){
  
   /*
   Вначале объявляем переменные, с которыми будем работать, прячем ненужное от посторонних глаз и делаем проверку что код будет выполняться для нужного нам перехода.
   */
  
   var buttonNewArticle = 'Необходима новая статья';
   var buttonDeleteUnchecked = 'Сохранить отмеченные';
   var buttonNewArticleTitle = 'Автоматически будет создан таск на новую статью';
   var buttonDeleteUncheckedTitle = 'Все неотмеченные статьи будут удалены.';
   var avalibleTransitions = [10];
   var currentTransition = parseInt(AJS.$('.hidden input[name^="action"]').val());
  
   if(avalibleTransitions.indexOf(currentTransition)==-1){
       console.log('Error: transition ' + currentTransition + ' is not avalible');
       return;
   }
  
   var customFieldId = 50001;
   var labelTxt = 'Выберите актуальные статьи';
   var idname = 'cblist';
   var checkboxCounter = 'cbsq';
   var text = '<div class="field-group"><label for="'+idname+'">' + labelTxt +'</label><div id="'+idname+'"></div></div>'
   AJS.$('.field-group label[for^="customfield_'+customFieldId+'"]').parent().hide();
   AJS.$('.field-group label[for^="comment"]').parent().hide();
   $('.jira-dialog-content div.form-body').prepend(text);
  
   /*
   Далее пишем следующие функции:
   */
  
   /*
   renameButtonNeedNewArticle и renameButtonDeleteUnchecked — меняем кнопку « Закрыть» в зависимости от того выбраны ли статьи или нужно создать новую
   addCheckbox — рисуем чекбокс напротив каждой статьи.
   */
  
   function arrayToString(arrays) {
       return arrays.join('\n');
   }
  
   function renameButtonNeedNewArticle() {
       $('#issue-workflow-transition-submit').val(buttonNewArticle);
       $('#issue-workflow-transition-submit').attr("title",buttonNewArticleTitle);
   }
  
   function renameButtonDeleteUnchecked() {
       $('#issue-workflow-transition-submit').val(buttonDeleteUnchecked);
       $('#issue-workflow-transition-submit').attr("title",buttonDeleteUncheckedTitle);
   }
  
   function addCheckbox(array) {
       var value = array.join('|');
       var name = array[0].replace('[','');
       var link = array[1].replace(']','');
       var container = $('#'+idname);
       var inputs = container.find('input');
       var id = inputs.length+1;
       $('<input />', { type: 'checkbox', id: checkboxCounter+id, value: value }).appendTo(container);
       $('<label />', { for: checkboxCounter+id, text: ' '  }).appendTo(container);
       $('<a />', { href: link, text: name,target: "_blank" }).appendTo(container);
       $('<br>').appendTo(container);
   }
  
   /*
   Меняем отображение при загрузке экрана на то, что нам нужно:
   */
  
   renameButtonNeedNewArticle();
  
   $(document).ready(function() {
       var val = AJS.$('#customfield_'+customFieldId+'').val();
       AJS.$('#customfield_'+customFieldId+'').val('');
       if(val==""){return;}
       var i = val.split('\n');
       i.forEach(function( index ) {
           if(index == ""){return;}
           var link = index.split('|');
           addCheckbox(link);
       });
   });
  
   /*
   Отслеживаем выбранные чекбоксы и формируем итоговое значение для поля Links.
   */
  
   $('#'+idname+' input[type="checkbox"]').change(function() {
       var prevalue = [];
       AJS.$('#'+idname+' input:checkbox:checked').each(function(){
           prevalue.push(this.value);
       });
       AJS.$('#customfield_'+customFieldId+'').val(arrayToString(prevalue));
       if(prevalue.length<1){
           renameButtonNeedNewArticle();
       }else{
           renameButtonDeleteUnchecked();
       }
   });
})(AJS.$);

Так выглядит наш переход до обработки JS.



Так выглядит переход после обработки.



И так, если выбрана одна или несколько статей.



После выполнения перехода поле Links будет перезаписано новым значением.

Шаг 4: MyGroovy post-function (создаем запрос на новую статью)

На переходе Check actual Links пишем скрипт, который создает запрос с типом «Документация», если в поле Links нет значений.

В заключение

Эти решения не появились бы без активного участия коллег — в первую очередь тех, кто активно пользуется готовыми инструментами или сталкивается в своей работе с задачами, которые нужно автоматизировать. Часто оказывается, что интересная задача — это уже половина решения: далее нужно лишь подобрать инструмент, который наиболее эффективно, просто и легко (для конечного пользователя) удовлетворяет поставленным запросам. Теперь, возможно, у вас появились вопросы и предложения, которые могли бы сделать представленные плагины ещё лучше — пишите в комментариях.