Бывает так, что вы сталкиваетесь с проблемой и вообще не понимаете, как ее решать? Непонятно, как подступиться: навыков не хватает, знаний не хватает, ресурсов не хватает — просто невозможный «Кубик-рубик», который сколько ни верти, цвета не сходятся. И тут подходит другой человек, смотрит на ваш «Кубик-рубик» и за минуту его собирает. Вот как так? Как научиться быть таким человеком, чтобы видеть решения там, где раньше был сплошной туман?

Развито ли ваше ресурсное мышление?

Ниже очень простой тест. Согласны ли вы с утверждениями ниже?

1. Когда мне нужно достичь важной для себя цели, я исхожу из наличных ресурсов. Если их не хватает, то отказываюсь от цели.

2. Я не могу отвечать за всё в своей жизни. Ведь я не влияю на действия политиков, кризис, инфляцию, экономику, природные бедствия и решения других людей.

3. Свои цели я достигаю благодаря волевым усилиям. Как только сила воли заканчивается, все рушится

4. Я не вижу новых возможностей, только привычные варианты, которые не сулят ничего интересного

5. Я постоянно в погоне за новыми возможностями, которых вижу множество, но ни одну не могу догнать

6. Мир враждебное место, вокруг одни идиоты, все приходится делать самостоятельно, если я хочу, чтобы всё было сделано хорошо

7. Мир прекрасное место, нужно верить только в хорошее и не обращать внимание на плохое

8. Я чувствую себя, как на теннисном корте — мне все время приходится отбивать прилетающие задачи и проблемы, которые никак не заканчиваются

9. Я постоянно ощущаю себя уставшим, выгоревшим, без энергии

10. Окружающим постоянно от меня что-то надо, и это задолбало

Если вы согласны хоть с одним из этих утверждений, вы точно можете улучшить свое ресурсное мышление. Если вы не уве��ены, что правильно поняли вопрос, видите множество вариантов ответа и вас подмывает задать вопрос автору, что же он имел в виду, вы точно можете развить свое ресурсное мышление:) Как это сделать, что представляет собой ресурсное мышление и в чем его сила — ответы ниже.

Ресурсное мышление

Что за зверь — ресурсное мышление? Я бы описал этот феномен так: 

это способность создавать возможности и находить эффективные пути для достижения целей в условиях дефицита ресурсов

Ключевой момент здесь в том, что вы сталкиваетесь с объективными ограничениями. У вас действительно нет денег, чтобы сделать по уму проект; нет знаний, чтобы запустить свой бизнес; нет понимания, как действовать, чтобы не наломать дров; нет связей, который помогут вскарабкаться на следующий уровень. Ничего этого нет, но вы умудряетесь разглядеть возможности и все эти ресурсы по ходу дела создать. Не просто придумать план, а воплотить в жизнь.

Ниже на наглядных примерах я покажу, как выглядит ресурсное мышление и какие принципы лежат в его основе, но сначала поговорим о том, чего вы себя лишаете, если удовлетворяетесь «обычным мышлением».

Проблемы «обычного мышления»

Сразу приношу извинения за это «обычное мышление», но, во-первых, мне нужен антипод для ресурсного мышления, а во-вторых, так удобно обозначить набор убеждений, который действительно очень типичен, хотя и создает своим носителям много проблем. Я разберу всего 3 таких убеждения, хотя их гораздо больше.

Убеждение №1 «Ресурсы фиксированы». Это убеждение может звучать по-разному: «Денег сколько есть, столько есть. Если чего-то не умеешь, то не умеешь. Не жили богато, нечего начинать. Сначала научись, потом пробуй». 

Оно звучит убедительно и заставляет отталкиваться только от наличных ресурсов, которых почти всегда недостаточно, и потому ставит крест на всех начинаниях, где надо больше, чем есть сейчас.

При всей своей очевидности, это убеждение насквозь ошибочно, поскольку будь оно верным, ни один человек не научился бы ходить, говорить, писать, зарабатывать деньги, ведь все стартовали с уровня «беспомощный младенец», и будь ресурсы действительно фиксированы, там бы и остались.

Убеждение №2 «Реагировать проще, чем проявлять инициативу». Кажется, что «сидеть, не отсвечивать и предоставлять действовать другим» менее рискованно и энергозатратно, чем самому инициировать активность. Иногда да, но в целом отдавать свою жизнь на откуп другим, плохая затея.

Знакомый предприниматель рассказал историю, как у него в рекламном агентстве работали два аккаунт-менеджера. У них был одинаковый объем работы, но один был в постоянной запаре, ничего не успевал, и им были недовольны клиенты. А второй все успевал, и клиенты были счастливы. Предпринимателю стало интересно, как так получилось, и он внимательнее присмотрелся к тому, как эти менеджеры работают.

Тот, который ничего не успевал, старался не отсвечивать. Он ждал, пока ему напишет клиент: «Ну что там с нашей рекламной кампанией?», после чего шел делать клиенту отчет. Клиент смотрел отчет и спрашивал: «А почему у нас стоимость клика выросла?», и менеджер шел выяснять, что произ��шло, и писать ответ клиенту. В результате получалось, что этот менеджер все время отбивал чужие мячи (клиентов у него было несколько), всегда находился в положении человека, от которого всем и всё надо, который никак не управляет своей работой, и которым все недовольны.

 Второй менеджер действовал иначе. Он заранее составлял отчет, смотрел, какие изменения случились и что можно предложить клиенту. Затем назначал созвон, на котором тут же решал большую часть вопросов. Понятно, что клиенты ему тоже писали между созвонами, и ему приходилось реагировать, но это занимало лишь 20% его времени, в то время как у первого менеджера на это уходило 80%. В результате второй менеджер все успевал, и клиенты были им довольны.

Мне нравится эта история, поскольку она наглядно демонстрирует, как, находясь в одних и тех же условиях, можно превратить свою жизнь в неуправляемый хаос, а можно успешно поддерживать порядок.

Убеждение №3 «Я не могу отвечать за то, на что не влияю». Если вы ответили положительно на второй пункт опроса: «Я не могу отвечать за всё в своей жизни. Ведь я не влияю на действия политиков, кризис, инфляцию, экономику, природные бедствия и решения других людей», то у меня две новости. 

Плохая. Вам все равно придется отвечать за всё в вашей жизни в том смысле, что вам придется иметь дело с последствиями, как собственных решений и действий, так и чужих. Тот факт, что вы не можете влиять на очень многие вещи, никакого значения не имеет.

Хорошая. Когда вы берете тотальную ответственность за свою жизнь, это помогает даже в ситуациях, в которых вы мало чем управляете. Почему так происходит?

Во-первых, когда вы задаетесь вопросом: «На что я могу в этой ситуации влиять?», то неожиданно начинаете видеть варианты, которые не приходили раньше в голову. Скажем, много лет назад я, будучи главбухом в найме, вместо того, чтобы уволить половину бухгалтерии (для них не было работы и денег), решил открыть бизнес, чтобы найти клиентов и загрузить своих бухгалтеров. Это сработало и сработало именно потому, что я настойчиво искал выход из ситуации, в которой изначально (как мне казалось) от меня ничего не зависело.

Во-вторых, когда вы осознано отказывайтесь от действий с готовностью нести последствия за бездействия, то перестаете ощущать, что вы просто щепка, которую жизнь несет куда-то помимо вашей воли. Осознанно бездействовать — иногда самый разумный выбор. 

А вот отказ от ответственности приводит к печальным последствиям, поскольку чем больше человек пытается избежать ответственности, тем слабее становится и сам не замечает, как становится вынужден реализовывать чужие цели, а не свои

Подводя итог. «Обычное мышление» загоняет в тесную клетку, где почти ничего нельзя, где нужно довольствоваться лишь тем, что есть, где возможность влиять на обстоятельства ничтожна. Вот только это не реальность, а лишь картинка в голове, которую можно изменить.

Как выглядит ресурсное мышление

Я хочу показать, как выглядит ресурсное мышление и продемонстрировать те принципы, которые лежат в его основе.

Можно ли обменять заколку на дом?

Если мыслить привычными рамками, то невозможно обменять скромную заколку для волос на дом. Эти вещи имеют совершенно несопоставимую ценность, и даже если представить, что можно последовательно обменять заколку на все более и более ценные вещи, пока не дойдешь до дома, то этот путь должен состоять из сотен итераций и занять десятилетия, так?

И все-таки американка Деми Скиппер смогла обменять заколку для волос на дом примерно за 1,5 года, совершив всего 28 обменов. То есть она мало того, что получила дом почти бесплатно (она все же тратилась на пересылку вещей), так еще и сделала это быстрее, чем вы выплатили ипотеку. Неожиданно, да?

Деми Скиппер не была единственной, кто проделал подобный трюк. Канадец Кайл Макдональд обменял скрепку на дом за 14 сделок, были и другие люди, кто, например, начинал со старого сотового телефона, а заканчивал автомобилем.

За счет чего им это удалось? Люди с «обычным мышлением» верят, что стоимость вещей фиксирована и имеет одинаковую ценность. Если что-то стоит 100 000 ₽, то остальные примерно за эти деньги будут это покупать и продавать. Вот только для разных людей вещи имеют разную ценность. Если мне не нужна детская кроватка, поскольку ребенок вырос, но нужна ортопедическая подушка, то мне проще обменять ненужную кроватку на нужную подушку, даже если кроватка «объективно» стоит втрое дороже. 

Но и это еще не все! Люди с «обычным мышлением» часто не осознают, насколько могут цениться советы, связи или услуга, которая в ваших глазах может не иметь ценности, но кому-то она очень нужна.

В прошлом у меня было маркетинговое агентство, и был момент, когда мы сидели без заказов. Времени была уйма, и мой партнер по бизнесу предложил знакомому предпринимателю, который прошел процедуру банкротства, пересобрать его сайт, где тот этой историей делился. За день мы бесплатно пересобрали этому предпринимателю сайт, ни на что не рассчитывая. 

А предприниматель взял и порекомендовал нас основателю Финолога, Михаилу Смолянову, и мы уже не бесплатно стали делать ему контент-маркетинг. А Михаил в то время выступал на Alfa Business Week (Альфа-Банк устраивал форумы для предпринимателей по России) и порекомендовал нас человеку, который этот форум организовывал. И вот мы уже работаем с Альфа-Банком и делаем сайт для Alfa Business Week. Так ноль рублей за сайт банкрота-предпринимателя превратился в несколько миллионов, а ноль связей в Финологе и Альфа-Банке в ценные знакомства.

Принцип прост: вещи не имеют фиксированной ценности и формы, они склонны перетекать из одной формы в другую и увеличивать ценность, если вы правильно с ними обращаетесь. Совет может превратиться в деньги, деньги породить интересный проект, проект привлечь полезные связи и т.д.

Как любителю победить чемпиона

Легендарный игрок в покер Амарилло Слим (Томаса Престона) очень любил устраивать пари, которые казались невыполнимыми. Например, встретив Робби Ригза, многократного чемпиона США по пинг-понгу, Слим предложил на спор выиграть у него в пинг-понг.

Чемпион согласился в полной уверенности, что никакой любитель не одолеет его в пинг-понг. Согласился он и на секретное условие, которое Слим должен был обнародовать перед самой игрой. Когда матч начался, то оказалось, что играть его предстоит не обычными ракетками, а… чугунными сковородками. Слим выиграл этот матч, поскольку 3 месяца он тренировался играть тяжелеными сковородками.

Все остальные пари Амарилло Слим проводил по той же схеме. Он менял привычный контекст и получал «незаконное» преимущество, что характерно для людей, у которых прокачано ресурсное мышление. 

Именно подобной логикой руководствуются множество компаний, которые успешно стали делать то, что не приходило в голову к��нкурентам. Например, сеть Costco, которая торгует всем от еды до хозтоваров и электроники, зарабатывает не на продаже товаров, а на годовых членствах. Причем, около 90% покупателей из года в год продлевают членство, чтобы иметь доступ к товарам по максимально низким ценам. Эта стратегия позволяет Costco занимать 3-е место по выручке в Global 500 среди ритейлеров (на первом Walmart, на втором Amazon) и 31-ое место среди всех отраслей.

Милый штрих — больше 40 лет Costco продает «хот-дог + напиток» за неизменные $1,5. Как говорил CEO Costco Крейг Елинек: «Люди будут покупать хот-дог и по $1,75, это не проблема. Но есть устойчивая ассоциация: когда вы думаете о Costco, вы вспоминаете хот-дог за $1,5».

Принцип второй: нужно внимательно исследовать контекст, чтобы увидеть возможности, на которые не обращают внимание другие. Привычный шаблон: «любитель не может выиграть у чемпиона по теннису», «ритейлер зарабатывает на продаже товаров» останавливает поиск новых решений. Но если не удовлетворяться готовыми ответами, есть шанс сорвать джекпот.

Как найти место, если «мест нет»

А теперь пара примеров из повседневной жизни. Недавно Никита Толстой написал пост о том, как ему нужно было арендовать парковочное место. Ниже сам по��т:

Всегда покупать лотерейный билет

У меня есть принцип: если есть метод решения задачи, вызывающий эмоцию «это бред, точно не сработает», но новый для меня и стоящий подъемных денег — я пробую его. Не получится, так новый опыт.

Итак, ситуация: я не мог арендовать парковочное место в доме, куда мы планируем с Лизой переехать, примерно полгода. УК не помогает. На Авито пусто. В придомовом чате объявления «сдам машино-место» улетают за минуту за ценник типа 50 тысяч в месяц.

А место нужно.

И тогда я решил... Напечатать 1000 бумажных листовок и развесить по всему дому.

«Никто не читает рекламу в почтовых ящиках». «Никто не ищет парковку с помощью листовок». «Дизайн у тебя говно». Всё так, но мне нужно было одно попадание из 1000 выстрелов.

Результат: вчера подписал договор за прайс в 2 раза ниже, время от идеи до решения = 1 месяц.

Третий принцип ресурсного мышления — не рассуждать слишком долго, а как можно быстрее проверять свои идеи с помощью экспериментов. Причем, как в те, что вы не верите, так и в те, что вы верите, поскольку финальный результат зависит и от везения, и от того, как именно вы свою идею реализуете. 

Как стать певицей в 14 лет

Эта история нравится мне больше всех. Сергей Жуковский поделился у себя в телеграм-канале, как его 14-летняя дочь сама записала песню, выступила с ней и разместила на площадках. Ниже цитата из поста: 

В начале января, после нового года, она пишет в телеграм автору песен предложение познакомиться.

Ей было жутко страшно, что откажут.

В итоге подружились и договорились написать ей песню.

Дальше сама (не без помощи ИИ) сделала черновую аранжировку.

Зависала в студии записи. Несколько раз переписывала.

Поняла как это работать с подрядчиками ?

Её просто несколько раз кидали то со сроками, то с релизом, то с деньгами.

Провела сама кучу переговоров, ибо в запись вовлечено много творческих интересов (и у каждого своя гениальная идея в голове).

Выступила с этой композицией на нескольких площадках в разных городах (тоже сама договорилась).

В общем... прошла это всё лично.

Я ей помогал разве что советами. Ни связей, ни опыта в шоубизе у меня нет.

Ссылка на оригинальный пост (в нем же есть ссылки на саму песню)

Четвертый принцип ресурсного мышления — не сдаваться, пробовать снова и снова, искать новые пути достижения цели, когда старые перестают работать. Большинство людей не использует три первых принципа не потому, что у них не хватает ума придумать гипотезы для проверки, а потому, что им слишком страшно столкнуться с неизбежными неудачами и разочарованием. Выглядеть глупо, столкнуться с осуждением — вот что пугает до чертиков. Возможно, история 14-летней девочки вдохновит кого-то не отступать от своих планов.

Если статья понравилась, заглядывайте в канал, где я много рассказываю о парадоксах психики и помогаю думать и действовать более эффективно, если вам интересно, подписывайтесь. Следующая статья будет о том, как действовать, когда времени ни на что не хватает.