Роль службы поддержки в геймдеве и ее взаимодействие с другими отделами +7
Публикации с тегом help desk
ITSM-менеджер по счастью: как профессия будущего помогает расширить границы сервис деск +11
Очевидное благо: как и зачем использовать сервисный подход за рамками ИТ (Часть 3) +16
Очевидное благо: как и зачем использовать сервисный подход за рамками ИТ (Часть 2) +6
«Как близнецы»: 3 пары похожих терминов ITIL +15
- IT-стандарты
- Service Desk
- Help Desk Software
- Терминология IT
- Управление продуктом
- Управление e-commerce
- Блог компании ИТ Гильдия
Машинное обучение своими руками (часть 2). Сервис для классификации обращений в тех. поддержку +12
12 примеров результативного внедрения Help Desk (часть 1)
9 типичных заблуждений на этапе выбора и внедрения Help Desk. Развеиваем мифы +3
- Service Desk
- Help Desk Software
- CRM-системы
- Управление продуктом
- Управление персоналом
- Управление проектами
- Блог компании Okdesk
Эффективные инструменты техподдержки +16
Кейс: как организовать мультиканальную поддержку клиентов на примере одного хостинг провайдера +3
8 универсальных советов о том, как саботировать замену Help Desk системы +4
- Service Desk
- Help Desk Software
- Развитие стартапа
- Управление продуктом
- Управление проектами
- Блог компании Okdesk
Какие функции должны быть в Help Desk системе для сервисной компании или когда одного учета заявок недостаточно? +5
- Service Desk
- Help Desk Software
- Развитие стартапа
- Управление продуктом
- Блог компании Okdesk. Help Desk и CRM для сервисного бизнеса
Вышло обновление Service desk / Help desk системы vsDesk до версии 3.0
6 фраз которые могут изменить ваш подход к обслуживанию клиентов +9
4 cкрипта для обработки самых сложных Email от клиентов +10
