1.5 годовое исследование IT-курсов открыло мне глаза на 3 вещи:

1. Пандемия, господдержка и детский подход абитируентов к взрослому образованию в значительной степени сломали EdTech.

2. Есть огромный, почти в 10 раз, разрыв в статистике трудоустройства выпускников между худшими и лучшими QA-курсами.

3. У худших по трудоустройству курсов зачастую лучшие отзывы.

   При этом IT-компании, как и прежде, ищут квалифицированных джунов и редко находят.

Что происходит

На рынке EdTech вообще, и IT‑образования в частности последние пару лет постоянно что‑то происходит.

Что‑то меняется в лучшую сторону — пандемия исчезла, а господдержка закончилась.

Что‑то не изменится никогда — многие студенты так и будут по‑детски думать, что достаточно записаться на курс, и знания сами попадут в голову.

Что‑то меняется в худшую — разброс между плохими и хорошими курсами увеличивается, при этом на отзывы все сложнее ориентироваться.

Основная проблема IT‑образования остается в оценке качества.

Все услуги делятся на три типа — качество можно оценить ДО момента оказания услуги, ПОСЛЕ оказания услуги или вообще НИКОГДА.

Образовательные услуги относятся к третьему типу, чем и пользуются IT‑инфоцыгане. Они активно вкладываются в рекламу, предоставляют обучение крайне сомнительного качества и все это сходит с рук, потому что даже после конца обучения подавляющее большинство выпускников IT‑курсов не может внятно оценить его качество. «У нас было так. Не знаю, как на других курсах, может, там еще хуже». И даже факт трудоустройства конкретного единичного выпускника может ни о чем не говорить — может, он устроился в компанию с низкими требованиями и зарплатой 30’000 рублей?

В случае услуг третьего типа единственные отзывы, на которые можно ориентироваться — это отзывы других профессионалов. Во всех остальных случаях — это абсолютно бесполезная информация из разряда «врач был очень приветлив и внимателен».

В случае выбора врача единственный адекватный вариант — ориентироваться на отзывы других врачей.

В случае выбора юриста — ориентироваться на отзывы других юристов.

В случае выбора страховщика — на рейтинги страховых агентств (которые составляют профессиональные страховщики‑аудиторы).

В случае выбора объекта финансовых инвестиций — опять же на профессиональную оценку, а не «особое мнение» вложившегося знакомого.

Но на кого ориентироваться при выборе IT‑курса? Ближайший похожий аналог — ориентироваться на мнение знакомого специалиста, который уже работает в IT. Но максимум, что сможет этот знакомый — это оценить состав учебного плана. А теоретический план курса и его реализация на практике — это зачастую два непересекающихся множества.

Яростная борьба в фальсификатом и контрафактом

В начале исследования QA‑курсов, полтора года назад, мной двигали любопытство, некоторая ностальгия по работе фулстек‑разработчиком и возможность в режиме хобби поиспользовать навыки текущей профессии (стратегический консалтинг) в старом добром IT.

В середине исследования мотивировали интерес и возможность стать по сути первым, кто получит реальные значения статистики трудоустройств после разных курсов в российском EdTech. А еще меня зацепили личные истории сотен студентов, с которыми я общался для проведения исследования. Для многих из которых это была попытка изменить свою жизнь в лучшую сторону. И для многих из которых эта попытка стала неудачной.

Сейчас же меня больше мотивирует две вещи.

Во‑первых, хочется, чтобы результаты уникальной работы не «протухли». 1.5 года работы, пускай даже в режиме «хобби по вечерам» — это значительные трудозатраты.

Во‑вторых, когда на всех площадках отзывов я вижу пять звезд у одного из худших по результату исследования курсов со статистикой трудоустройства 5%, во мне что‑то закипает. А назначенный мне по условиям условно‑досрочного освобождения психолог говорит, что надо искать конструктивные пути выхода гнева (шутка).

При этом абитуриенты начали обращаться с просьбами порекомендовать «лучший курс» еще с начала исследования. Ведь только статьи на Хабре про исследование набрали 400’000 просмотров — что показывает актуальность проблемы.

Но мне нечего было им ответить.

Изначально я действительно пытался рекомендовать отдельные курсы. Но через полгода их качество сильно изменялось, так как нынешний EdTech — это очень динамичная среда.
Затем я перестал называть какие‑то курсы, но стал давать студентам конкретные критерии, на которые нужно обращать внимание при выборе курсов. Но они, возможно, оказались не самыми очевидными для большинства.

В конце концов я вспомнил про несколько кейсов, с которыми работал в стратегическом консалтинге. Когда промышленные предприятия в рамках борьбы с контрафактом и недобросовестными конкурентами создавали некоммерческие ассоциации, которые объединяли разрозненные усилия добросовестных компаний по борьбе с любителями быстрых и простых денег.

В результате этого родился простой и эффективный инструмент для абитуриентов, позволяющий отличать качественные курсы, инвестирующие в качество обучения, от курсов, инвестирующих в рекламу.

Манифест профессионального IT-образования

Манифест — некоммерческое объединение курсов, ориентированных на результаты обучения не на словах и подтвердивших это аудитом.

Манифест:
а) задает требования к качественному IT‑образованию;
б) проверяет соблюдение этих требований курсами.

Соответствие курса требованиям манифеста подтверждается или внешним образовательным аудитом (если курс его уже проходил), или аудитом от самого манифеста.

Проверяется примерно десяток параметров, из которых самых важных два.

Для обучающих «с нуля» курсов — это то, что более 10% от числа изначально поступивших учиться на курсе в результате успешно трудоустроились.

Для «продвинутых» курсов — что NPS (Net Promoter Score, индекс потребительской лояльности) среди окончивших обучение более 1 месяца назад превышает 40%.

Как показывает практика, эти требования выполняются, если курс ориентируется в первую очередь на результаты обучения для студентов, а не собственные финансовые показатели.

С появлением манифеста профессионального IT‑образования добросовестные, дающие результат курсы больше не будут теряться на фоне тех, кто вкладывается только в рекламу.

Отзывы на платных площадках отзывов, фейковые положительные отзывы или фейковые негативные отзывы для конкурентов больше не будут иметь никакого смысла.

Абитуриенты смогут ориентироваться на самое главное — дает обучение результат или нет. А не на чье‑то субъективное мнение. И наконец, перестанут бессмысленно тратить деньги и время.

Манифест — это некоммерческий проект. Курсы, заявляющие о соответствии манифесту профессионального IT‑образования и действительно соответствующие ему, участвуют в проекте бесплатно, не платят за свое размещение в нем или переходы абитуриентов на их сайты. Единственное, что оплачивается — это привлечение профильных специалистов для проведения аудита по его себестоимости. Да и то только в том случае, если курс и не проходил внешний образовательный аудит, и не попал в исследование QA‑курсов 2021–2023 года.

Когда я планировал общение с курсами по поводу манифеста, мне казалось, что этот путь будет длинным. За последние месяцы я пообщался с руководителями десятков IT‑курсов, включая крупнейшие на рынке, и неожиданно выяснилось, что идея «витала в воздухе» и многие проявили интерес. Сейчас сразу шесть IT‑школ присоединяются к манифесту и выполняют необходимые формальности. Две из них были в моем исследовании QA‑курсов, а две я консультировал по улучшению качества обучения.

В исследовании я изучал только QA‑курсы. Но в комментариях обращали внимание, что можно заменить все упоминания QA на «iOS‑разработчик» или что‑то другое и в целом картина останется прежней.

Поэтому манифест профессионального IT‑образования не только про курсы тестировщика, но и про другие технические IT‑специальности. И, как исключение, про IT‑управленческие. Но это все равно не универсальный инструмент и про курсы дизайна, и маркетинга, и про всё на свете.

Как воспользоваться манифестом, чтобы не потерять время, деньги и достоинство на бесполезном образовании?

Самый простой способ актуален, если курс уже участвует в манифесте. Достаточно увидеть на странице курса логотип манифеста «курс соответствует требованиям профессионального образования», а после этого убедиться, что курс действительно присутствует в списке курсов на сайте манифеста.

Как и говорилось выше, к добавлению в манифест сейчас готовятся 6 школ. Так по трем из них уже есть самые важные данные — данные по трудоустройству, то они, как первые участники, уже размещены на сайте манифеста до окончания формальных процедур.
Каждое изменение в составе участников манифеста анонсируется в давно существующем телеграм‑канале QAsmokeQA — тестируем качество IT‑обучения.

Нахождение курса в списке соответствующих манифесту — гарантия того, что курс является тем, что пытается из себя представить. Он прошел аудит профессиональным специалистом по указанным требованиям и соответствует им. Изначально я не хотел давать абитуриентам список «лучших курсов», потому что он бы быстро устарел (как это произошло в прошлом году с одним курсом, который я рекомендовал). Прохождение аудита курсом два раза в год как раз и закрывает эту проблему.

Стоит подчеркнуть еще раз, что за нахождение на сайте манифеста курс ничего не платит, как и за переходы с этого сайта. Если курс присутствует на этом сайте — значит он действительно соответствует принципам качественного IT‑образования.

Если курс НЕ участвует в манифесте, но вы планируете на нем учиться, то правильное решение — попросить представителя курса прокомментировать, насколько курс соответствует требованиям манифеста, перечисленным на сайте. Такие важные параметры, как, например «Трудоустраиваются более 10% от начавших обучение» и «Школа возвращает денежные средства отчислившимся в первый месяц обучения студентам в сумме не менее 50% и в срок не более календарных 30 дней » вы проверить самостоятельно не сможете. Но параметры «Преподаватели с опытом не менее 3 лет» или «Кураторы/наставники с опытом не менее 1 года» — после пяти минут гугления преподавателей и наставников курса — вполне.

Если представитель курса не слышал про манифест (что нормально) и отделывается общими фразами, а не конкретными ответами на вопрос (что ненормально), то имеет смысл задуматься.

Как вариант, можете написать мне и я сам задам правильные вопросы в правильном порядке. Но надо понимать, что некоторые курсы принципиально не отслеживают статистику трудоустройства — с моей точки зрения, самого важного показателя обучения. Позиция «наша задача обучить, а не трудоустроить» в чем‑то справедлива, так как минимум половина успеха зависит от самого студента. Но с другой стороны, непонятно, как курс в этой ситуации может поддерживать программу в актуальном рынку состоянии. Если он не знает дальнейшую судьбу выпускников, если не понимает, с какими сложностями они сталкиваются на собеседованиях в частности и при поисках работы вообще.

Кстати, у IT‑курсов в US такая позиция встречается реже — американская прагматичность здесь работает в плюс.

Конец хайпа

Как показывает опыт других отраслей, в конкурентной борьбе не всегда выигрывают лучшие по соотношению цена/качество. Зачастую побеждают те, кто режет качество «в ноль, пока потребителю незаметно». И если речь про плохую работу низкооплачиваемых курьеров службы доставки, то это неприятно, но не смертельно. Но когда говорим про собственное интеллектуальное и профессиональное развитие, это может быть фатально.

Окончание хайпа вокруг IT‑образования, изначально разумной вещи, может привести к одному из двух очевидных результатов. Судя по симптомам «тысячи откликов на одну вакансию», пока что реализуется худший вариант. Ведь вариант «меньше кадров, но качественней» сложнее рекламировать, и на выходе он дает EdTech меньше денег.

При этом очевидно, что эволюция AI принесет большие потрясения IT‑рынку в ближайшие 5 лет. Было бы неплохо адаптироваться к этим изменениям с несколько более качественными кадрами, чем с теми, которые сейчас в основном предоставляет EdTech.

Но, возможно, если хорошие люди объединятся, еще не все потеряно?

QAsmokeQA

Эта статья - часть большого цикла хабр-статей в рамках исследования IT-курсов:

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы. Глава 0, в которой перитониты. 

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Глава 1, в которой нас разводят на деньги.   

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Глава 2.1, в которой легкий испанский стыд.    

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика, отзывы: Глава 2.2, в которой сильный испанский стыд.

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Интермедия про чек-лист выбора IT-курса.

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: 5-минутный тест на перспективы в QA.

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Сэм Канер о входящих после 40 и не только.

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Интермедия про чек-лист выбора IT-курса (апдейт про ₽₽₽).

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Глава 3: QA-эксперт и 12 разгневанных студентов разбирают 9 курсов.

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Спустя 1.5 года исследования QA-курсов.

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Какой процент QA-студентов на самом деле трудоустраивается.   

• Беда «войти в айти» или курсы тестировщика отзывы: Список худших* курсов по числу трудоустраивающихся выпускников.

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Как способным войти в IT с гарантией трудоустройства (но этот гайд не всем понравится).

• Беда “войти в айти” или курсы тестировщика отзывы: Чем хуже курс, тем лучше отзывы, или Эффект доктора Хауса.

Если не хотите пропустить следующую Хабр‑статью автора или что‑то новое в IT‑курсах, подписывайтесь на http://t.me/QAsmokeQA

P.S. Список курсов, которые не пытаются собрать деньги со всех, а делают честный входной отбор и зачисляют только со способностями к тестированию. Если вы наткнулись на бесплатный или платный курс, который делает входной отбор за счет профориентации и/или тестирования, сообщите мне. Необязательно, чтобы это был курс именно по тестированию. Необязательно, чтобы это был именно курс — может быть есть какие‑то онлайн‑сервисы по профориентации.

P.P.S. Исследование QA‑курсов продолжается. Если вы сейчас как студент проходите QA‑курс (особенно англоязычный), заинтересованы в получении максимально качественного образования и готовы делиться удовлетворенностью о ходе обучения, напишите мне. В ответ при возникновении брешей в учебе или сложностей с доведением резюме до ума автор поможет.

P.P.P.S. Подисследование международного трудоустройства. Если вы недавно стали QA‑джуном и заинтересованы в релокации, то у автора есть кое‑что интересное для вас (так как он начал изучать иностранный QA‑рынок). А именно, закрытая группа из 10–20 QA‑джунов, которые настроены на целенаправленное трудоустройство именно в США/Европе и готовы активно кооперироваться по подходам/поиску контор. Условия: а) вход только по нормальному англоязычному резюме/сопроводительному б) готовность шарить с «подельниками» интересные вакансии не реже раза в две недели в) быть готовым к исключению при невыполнении б).