Если вы уже в команде, будь вы Middle или Senior разработчик — значит, ваши технические навыки уже на уровне. Они проверены и подтверждены на этапе найма или в процессе работы. Люди без подтвержденных хардов просто не попадают в продуктовые команды. 

Технические навыки — база, но в действительности ваш успех не в меньшей степени зависит от прокаченных софтов.

Именно поэтому важно понимать, что софты — это не просто дополнение к вашим хардам. Это основа, которая определяет, как далеко вы сможете зайти в своей карьере. Разработчики с развитыми софтами быстрее растут, потому что:

• Умеют договариваться и находить компромиссы;

• Адаптируются к новым условиям и требованиям;

• Влияют на команду и создают комфортную атмосферу.

Софты важны для всех, а для некоторых ролей имеют особенное значение: чем выше позиция, тем больше требуется развитых софт скиллов, и важно понимать, какие из них ключевые именно для вашей роли.

В этом тексте попробуем разобраться, почему софты важнее, чем кажется, и как их развить.

Как софты напрямую влияют на рост

Правда в том, что код сам по себе ничего не объясняет. Если вы не можете рассказать о своём решении бизнесу, коллегам или даже QA-инженерам, то ваш "идеальный код" останется незамеченным.

Менеджмент не вдается в подробности, насколько трудозатратна задача и сколько часов стоит за одной доработкой. Менеджмент ориентирован на результат. И именно о нем важно уметь рассказать понятным и доступным языком, уверенно и без лишней скромности.

Таким образом, умение объяснять сложные вещи простым языком, умение договариваться и находить компромисс напрямую влияют на ваш карьерный рост.

Как говорить на языке бизнеса?

Коммуникация — это не только про то, что вы говорите, но и про то, как вы это делаете. Многие считают, что достаточно написать сообщение в рабочий чат или отправить мэйл с детальным описанием проблемы или результатов. Но эффективная коммуникация — это искусство.

И вот пул проблем, с которыми сталкивается каждый технарь:

А еще о деловой коммуникации написана прекрасная книга Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Новые правила деловой переписки», которую я вам не могу не порекомендовать.

Окей, проблемы обозначены. Но как научиться объяснять свои решения и результаты на языке бизнеса, если вы до мозга костей технарь, гик и интроверт?

• Меньше технического сленга: старайтесь говорить простыми словами; 

• Используйте метрики и данные. Цифры всегда привлекают внимание;

• Связывайте свои решения с целями компании; 

• Слушайте других: иногда решение коллеги может быть лучше вашего. Не бойтесь признать это;

• Учитесь презентовать: практикуйтесь в коротких и понятных объяснениях. А еще используйте нарративные карты выступлений и ChatGPT для продумывания плана презентации.

Хак: хотите научиться объяснять решения бизнесу? Попробуйте использовать ChatGPT для перевода технических терминов на простой язык.

Итак, с базой разобрались, перейдем к тонким моментам.

Как находить компромиссы и договариваться?

Проекты редко существуют в вакууме. Они зависят от множества факторов: требований бизнеса, сроков, бюджета и взаимодействия между командами. Именно здесь на первый план выходит умение договариваться. Важно уметь находить баланс между требованиями бизнеса, возможностями команды и собственными силами.

Не стоит говорить «это невозможно», не подумав над задачей или испугавшись горящего дедлайна – найдите баланс, посмотрите на задачу под другим углом, предложите компромисс, и вы получите статус человека, который «делает невозможное возможным». А именно такой специалист всегда на виду у руководства.

Этот навык можно развить в первую очередь научившись слушать людей. Иногда решение приходит из понимания позиции другой стороны.

Не забывайте искать win-win решения, в которых все стороны должны чувствовать, что их интересы учтены. К примеру, если менеджмент хочет сжатые сроки, обсудите, какие функции можно упростить или отложить.  

Ну и практикуйте переговоры, начините с малого, например, с обсуждения задач внутри команды.

Если вдруг вы теряетесь в вариантах ответа или не уверены в своей аргументации, то самое время вспомнить про нейросети, которые не только оценят ваш ответ, но и помогут с аргументацией даже в самых напряженных переговорах.

Гибкость, рациональность и компромисс – ваши друзья.

Как управлять конфликтами?

Конфликты в командах — это нормально. А еще это неизбежно и порой контрпродуктивно. Но важно уметь их разрешать, чтобы они не перерастали в токсичную атмосферу, превращая проект в арену смертельной битвы, а членов команды в непримиримых соперников.

Умение управлять конфликтами делает вас ценным специалистом в любой команде. Вы не просто решаете проблемы — вы создаете комфортную среду для работы. Поэтому старайтесь не игнорировать конфликты, а решать их сразу, не позволяя им перерастать в большую проблему.

В любом конфликте важна фокусировка на решении, а не поиск виноватых. При этом не забывайте сохранять нейтральность, быть над схваткой и не вставать на сторону одного из участников конфликта.

Используйте «технику активного слушания» для лучшего понимания позиций. 

Эта техника помогает улучшить взаимопонимание, создать доверие и разрядить эмоциональное напряжение. Она позволяет глубже понять точку зрения собеседника, показывает уважение к его словам и помогает выявить корень проблемы.

А еще… снова ChatGPT! Не можете абстрагироваться, оставив в стороне личные симпатии и предвзятость? AI поможет взглянуть на проблему трезво.

Любой конфликт можно повернуть в свою пользу и посмотреть на картину под другим фокусом. 

Лидерские качества: как влиять на команду и вдохновлять ее?

Вспомните Теда Лассо - его тонкое умение понимать и чувствовать человека двигало вперед как его, так и команду. 

Поддержка коллег, работа с их мотивацией и помощь в решении проблем придадут вам больше “веса” и команда будет ориентироваться на вас, как на лидера, даже если ваша текущая роль не предполагает этого. 

В лидерские софт-скиллы входит навык работы с мотивацией команды — важно видеть общую картину и быть в контакте с каждым членом команды. Эффективный лидер знает, как и когда использовать разные типы обратной связи. Существует три ключевых подхода к ОС:

Важно уметь выбирать правильный тип ОС, в зависимости от ситуации и контекста.

Развитие лидерских навыков - отличная стратегия для игры в долгосрочной перспективе: такие специалисты часто становятся первыми кандидатами на повышение. 

Способность обучаться: адаптация как ключевой софт

То, что было актуально год назад, сегодня может быть устаревшим. И дело не только в технологиях. Методологии, процессы, инструменты — всё это постоянно эволюционирует, а под давлением AI время, кажется, стало идти еще быстрее.

Способность быстро осваивать новые инструменты, подходы и процессы делает вас универсальным игроком.

Читайте книги, статьи, фокусируясь не только на технологиях, но и на методологиях, управлении, нейросетях и психологии. К примеру, «Думай медленно – решай быстро» Канемана - ультимативный мастрид. Могу смело рекомендовать вам ее как книжку, которая прокачает ваше рациональное и стратегическое мышление. 

Обратная связь - ваше всё. После выполнения задачи спросите у своих коллег их мнение о том, что можно было бы улучшить в работе. Используйте ретроспективы, чтобы анализировать свои ошибки и успехи.

Не забывайте про митапы, конференции, подкасты и лекции - используйте новые инструменты и подходы в своей работе или пет проектах. Как вариант – зайдите в интересный для вас open source проект, чтобы понять, как другие разработчики решают задачи и выстраивают коммуникацию.

Нейросети – ваши лучшие ассистенты. Консультируйтесь с ним и планируйте вместе ваш трек развития.

Будьте open-minded, не бойтесь новых технологий, а наоборот стремитесь к ним, пытайтесь их обуздать и заставить работать в собственных интересах.

Волевые качества

Воля - способность действовать, даже когда кажется, что выхода нет. 

Это тайм-менеджмент, ориентация на результат и стрессоустойчивость. Они помогают спокойно выполнять рутинные задачи, работать “вдолгую” с отложенным результатом, придерживаться четкого курса, когда вокруг все горит или просто валится из рук. 

Волевые софты позволяют оставаться работоспособным как в жизни, так и в рамках рабочих проектов. 

Поэтому ставьте конкретные цели, разбивайте большие задачи на маленькие шаги и концентрируйтесь на каждом этапе. И даже если вам не хочется выполнять задачу, уделите ей хотя бы на 5 минут - часто первые шаги помогают преодолеть внутреннее сопротивление. 

Проявление силы воли не означает, что вы должны быть идеальными. Наоборот, признание своих слабостей делает вас более устойчивым перед вызовами. Если вы понимаете, что у вас есть проблемы с концентрацией или тайм-менеджментом, найдите способы их компенсировать. Например, используйте методы планирования (как вариант, Pomodoro) или обратитесь за помощью к коллегам.

Чтобы начать, достаточно маленьких шагов:

• Читайте книги и статьи о коммуникации, лидерстве и психологии управления;

• Учитесь слушать и задавать правильные вопросы;

• Применяйте метод "трех предложений" для объяснения решений;

• Используйте инструменты, такие как ChatGPT, чтобы переводить сложные идеи на простой язык.

Помните: даже 10 минут практики в день могут принести значительные изменения уже через несколько месяцев.

Поэтому дерзайте и до новых встреч. Подписывайтесь на мой тг канал - там я рассказываю о карьере и делюсь своими инсайтам из индустрии.